Tài Khoản Khách
ngày 7 tháng 3 năm 2023
Hace muchos años que ya estuve en este hotel y tenía un muy buen recuerdo. Desafortunadamente el recuerdo de mi segunda estancia, ya no lo ha sido tanto. Cabe mencionar que los dueños han cambiado. La experiencia al reservar, muy mala. La web no es nada clara, te oferta una habitación como cancelable y luego no lo es. Los dueños o gestores poco receptivos y hasta diría que bordes en la comunicación en relación a este asunto aunque he de decir que el trato directo ya en el hotel fue muy amable todo el tiempo. El hotel sigue siendo tan bonito como era pero falla la gestión, muchos detalles fallan , como por ejemplo que en el baño solo hubiesen dos toallas de baño, ninguna de lavabo ni de mano.. solo las de baño, pero lo peor para mi es que cobren 168€ por una noche en una habitación que apestaba a humedad, hasta el punto de que toda la ropa que estuvo dentro d esa habitación, salió con olor a humedad... además hacia frío en la habitación, los radiadores no funcionaban y el aparato de AA a 30º no calentaba, la cama vestida tan solo con la sábana y una colcha super fina (había un nóridco dentro del armario, sin funda ni nada, pero olia a humedad y no queríamos ponerlo aunque al final tuvimos que hacerlo porque estábamos helados.... No me gusta poner malas opiniones , prefiero decirlo en persona y así lo hice pero todavía no sé si no entendieron lo que les dije o es que no les importó lo más mínimo. Lo siento mucho pero no volveré ni lo recomendaré como sí había hecho hasta ahora.
Dịch