Shangri-La Hotel, Suzhou

Nhân viên lễ tân lịch sự. Phòng đã ổn, loại trung bình nhưng không có khiếu nại. Kính cửa sổ bẩn đến mức bạn không muốn mở rèm n*** cả khi nắng đẹp. Điều thực sự làm tôi ngạc nhiên là bữa sáng. Thực phẩm rõ ràng là không phù hợp với tài sản thương hiệu của Shangri-La. Có lẽ đó là do khuyến mãi cuối tuần nhưng không có ý tưởng. Khi chúng tôi đến bàn chưa sẵn sàng. Tôi đợi bàn yo được làm sạch. Một phụ nữ trẻ đến với bộ đồ ăn. Trước khi dọn dẹp, cô ấy làm rơi bộ đồ ăn trên bàn và sau đó chuẩn bị dọn dẹp. Tôi hỏi cô ấy tại sao cô ấy làm điều đó trước khi dọn dẹp. Cô ấy nhận ra điều gì đó và chuyển bộ đồ ăn sang một chiếc ghế (GHẾ!) Đó là một bất ngờ khác. Nhưng phần hay nhất vẫn chưa bắt đầu. Cô dùng cây lau nhà chà lên mặt bàn. Tôi có thể thấy một số cặn thức ăn biến thành bột nhão và vương vãi trên bàn. Phần còn lại đã được lau sạch trên thảm...! Bạn có tin được không? Các bạn đã đào tạo và đánh giá nhân viên mới như thế nào trước khi bắt đầu làm việc? Tôi phàn nàn với người quản lý. May mắn thay, anh ấy đã hiểu và làm sạch tấm thảm. Shangri-La là một trong những địa điểm yêu thích của tôi. Hy vọng nó sẽ tiếp tục được.

Khách sạn tuyệt vời tất cả những gì bạn có thể mong đợi từ Shangri-La. Cơ sở thể thao tốt được trang bị đầy đủ để làm cho kỳ nghỉ của bạn khá dễ chịu. Bữa sáng thực sự tốt và nhân viên hữu ích. Chắc chắn sẽ ở lại nếu ở Tô Châu

Vị trí không phải là tốt nhất, hơi xa các điểm tham quan chính. Các nhân viên thực sự tốt đẹp và hữu ích. Bữa sáng gồm cả món Trung Quốc và phương Tây với nhiều loại món ăn khác nhau. Cả phòng và phòng tắm đều rộng rãi.

Nó nằm gần đường Nhật Bản nên rất tốt để đi dạo ở đó. Nhiệt độ của nước trong bể bơi cũng đủ để bơi và nếu bạn cảm thấy lạnh thì có một loại bể sục giữ ấm cho bạn. Bữa sáng tự chọn cũng ngon và ngon.

The third stay for me in this hotel. I keep coming back because everything works very well here. The staff is friendly and professional. Location is great, there is a big shopping mall across the street and metro lines 3 and 1 are also nearby. I liked the large breakfast buffet, especially the noodle station. The room was maybe a bit old but large and quiet. Excellent price/quality.

The most incredible service to date in 20years of China hotel stays. Extremely friendly staff, great English and attention to detail. 10/5 stars for service. Breakfast buffet also good. The only very small issue was the rooms didn’t have plugs on side of bed to charge phone. Lovely hotel, amazing service and highly recommended to others. To management just would politely suggest to and plugs on each side of bed so can charge phones, it’s not 1995 anymore and everyone has devices to charge.

We stayed there for one night with our two children. The room was lovely and all the staff were very friendly. Horizon Lounge was nice and spacious, although food and beverage choices were slightly limited. Right next to a huge shopping mall and a short taxi away from some famous tourist attractions such as Hanshan Temple. Overall a lovely stay.

Unfortunately forgot to take a few photos, however the shower is full of visible mold , more over totally cleanable!!! Take a brush and some vinegar and it will be gone!!! This shower hasnt been properly cleaned in forever… disgusting and disappointing for a Shangrila Property

Great location, easy check in, and very nice views of the city from the cafe on the 48th floor. Good gym and pool facilities as well and very comfortable rooms.