Người Dùng Ẩn Danh
ngày 28 tháng 3 năm 2025
Leider fehlt es an Hygiene im Hotel. Gerade in einem Thermal Hotel sollte das an erster Stelle stehen. Die Bäder sind dreckig und abgenutzt Die Service Mitarbeiter hatten nicht einmal ein Lächeln oder Freundlichkeit. Als Gast wurde man weder begrüßt noch verabschiedet beim Essen und auch währenddessen hatten man nicht das Gefühl willkommen zu sein. Das Essen an sich ist in Ordnung, man kann ja nicht sehr viel erwarten als Preis Leistungs Verhältnis. Aber auch hier muss ich den schlechten Service und das Desinteresse der Mitarbeiter betonen. Es herrschte eine sehr unangenehme Lustlosigkeit der Mitarbeiter. Zimmerreinigung ganz schlecht, hier werden nur die Handtücher gewechselt. Schaukel und Rutsche im Kinderbereich gefährlich, einfach provisorisch geknotet und die Anschnallcorrichtung etc kaputt. Rezeption unprofessionell und ungeschult, keine Unterstützung bei Fragen und ebenfalls Desinteresse. Generell fallen die Mitarbeiter auf die wie auf den Bus wartend dastehen und sich untereinander unterhalten, aber kein Blick, keine Begrüßung der Gäste für wichtig halten. Wir hatten eine Massage gebucht und da kamen während der Behandlung andere Gäste reingeplatzt in den Hamam und haben sich abgewaschen. Auf Nachfrage hiess es das Management lässt es so zu. Ich kann das Hotel leider nicht weiterempfehlen es scheint hier klar an einer Leitung zu fehlen bzw das Management an sich existiert nicht.
Dịch