No.29 Dongfeng East Road, Panlong District, Kunming, Yunnan, 650011, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.7/5
Nổi Bật
2636 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2636)
Đánh giá tích cực(2572)
Đánh giá có ảnh/video(246)
Dễ đi lại(286)
Bữa sáng ngon(181)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(142)
Mua sắm thuận tiện(93)
Nằm ở khu vực trung tâm(56)
Đã ở nhiều lần(35)
Hồ bơi tuyệt vời(29)
Buffet ngon(11)
Đánh giá tiêu cực(64)
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 10, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 6 thg 10, 2023
Đi du lịch trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh. Tôi đã từng ở đây vài lần, lễ tân và phục vụ khách luôn rất niềm nở, tuy nhiên lần này độ sạch sẽ và phục vụ của phòng khách chưa đạt yêu cầu.
1) Vấn đề vệ sinh đáng lo ngại: khăn tắm có lỗ thủng và mép nhám rõ ràng, vỏ gối có vết ố vàng. Phản hồi là có nhân viên tạm thời trong dịp nghỉ lễ nên chưa kiểm tra kỹ. (Dấu chấm hỏi về chất lượng sức khỏe tổng thể)
2) An toàn phòng khách và trải nghiệm sống kém: Lịch dọn phòng của khách không hợp lý, anh ta bấm chuông lúc 10 giờ, sau hai tiếng chuông, anh ta mở cửa xông vào phòng, giải thích rằng "Tôi tưởng anh ra ngoài để chơi"; phòng nói chung được cách âm và đã hơn chín giờ trong kỳ nghỉ. Một số nhân viên dọn dẹp ở hành lang nói chuyện ồn ào gần nửa giờ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc nghỉ ngơi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Crowne Plaza Kunming City Center và dành thời gian đánh giá khách sạn. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho bạn trải nghiệm không tốt, vì lý do này, chúng tôi đã liên lạc với các bộ phận liên quan trong và ngoài khách sạn để sắp xếp việc phối hợp và kiểm tra chặt chẽ hơn, để mọi du khách đều có thể có một kỳ nghỉ thoải mái. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng sự bất tiện này sẽ không ngăn cản bạn lưu trú tại Crowne Plaza Kunming City Center lần nữa. Chúng tôi rất mong bạn sẽ quay lại lần nữa để chứng kiến sự hoàn thiện và nâng cao của khách sạn, Tổng Giám đốc Li Yinning
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
22 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 7 thg 8, 2023
Phòng cực kỳ nhỏ, không đúng tiêu chuẩn hơn 30m2 của Ctrip, sàn thấp tới mức có thể chạm tay vào mái nhà.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã lựa chọn Holiday Inn Kunming City Center và dành thời gian quý báu để đánh giá chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc khi nhận được đánh giá của bạn và chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện nó trong tương lai. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn trải nghiệm chất lượng và thoải mái hơn trong thời gian lưu trú. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đánh giá của bạn. Chúng tôi mong được bạn ghé thăm lần nữa! Chứng kiến dịch vụ và sự hoàn hảo của chúng tôi. Tổng Giám đốc Holiday Inn Kunming City Center Li Yinning
Kare-Ke
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
7 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 27 thg 9, 2023
Đây là khách sạn duy nhất mà bạn có thể chạm vào đỉnh khi đứng. Cơ sở vật chất đã cũ, phòng được trang trí giống như những năm 1980 và 1990, và có những bông tuyết trên TV❄️. Tôi phải khen ngợi bạn một sao
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Crowne Plaza Kunming City Center và dành thời gian đánh giá khách sạn. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Chúng tôi rất tiếc đã mang đến cho bạn trải nghiệm không tốt, vì lý do này, chúng tôi đã liên lạc với các bộ phận liên quan trong và ngoài khách sạn để sắp xếp việc phối hợp và kiểm tra chặt chẽ hơn, để mọi du khách đều có thể có một kỳ nghỉ thoải mái. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng sự bất tiện này sẽ không ngăn cản bạn lưu trú tại Crowne Plaza Kunming City Center lần nữa. Chúng tôi rất mong bạn sẽ quay lại lần nữa để chứng kiến sự hoàn thiện và nâng cao của khách sạn, Tổng Giám đốc Li Yinning
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 8, 2023
Khác
80 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 6 thg 8, 2023
Tôi rất không hài lòng với lần lưu trú này, chủ yếu là do ba điểm sau:
1. Nhân viên lễ tân có thái độ không tốt khi nhận phòng.
2. Thời gian hoàn trả tiền đặt cọc quá chậm và đến nay vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại (đã sang ngày thứ ba).
3. Trong phòng bạn ở (604), chỉ cần khách ở tầng trên sử dụng phòng tắm, bạn có thể nghe thấy tiếng nước chảy rất rõ ràng trong phòng bạn ở, đồng thời bạn cũng có thể ngửi thấy mùi sữa tắm ở tầng trên!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lựa chọn Holiday Inn Kunming City Center, đồng thời cũng rất cảm ơn những ý kiến đóng góp xác đáng của bạn. Chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi đến các bộ phận liên quan và có những chỉnh sửa, đào tạo kịp thời. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng sự bất tiện này sẽ không ảnh hưởng đến bạn. Ở tại Holiday Inn Kunming Center một lần nữa. Chúng tôi rất mong quý khách sẽ quay lại lần nữa để chứng kiến sự hoàn thiện và nâng cao của khách sạn. Tổng Giám đốc Holiday Inn Trung tâm Thành phố Côn Minh——Li Yinning
Hujiudaniaoge
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 4, 2023
Người đi công tác
7 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 13 thg 4, 2023
Ở lại hai ngày và trả phòng lúc 2 giờ chiều, nhưng thẻ phòng liên tục hết hiệu lực, tôi phải gia hạn thẻ phòng mỗi ngày một lần, trả phòng lúc 2 giờ chiều và gia hạn lại lúc 12 giờ trưa. Hóa đơn được phát hành sai hai lần. Hoàn toàn không đạt tiêu chuẩn 5 sao
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Holiday Inn Kunming City Center và dành thời gian đánh giá về khách sạn. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Khách sạn luôn rất coi trọng những vấn đề bạn đề cập. Thật không may, những điều này vẫn chưa đạt tiêu chuẩn của bạn. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đã liên lạc với các bộ phận liên quan trong và ngoài khách sạn để sắp xếp sự phối hợp và kiểm tra chặt chẽ hơn, nhằm đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có một kỳ nghỉ thoải mái. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng sự bất tiện này sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn quay trở lại Holiday Inn Kunming Center. Chúng tôi rất mong bạn sẽ quay lại lần nữa để chứng kiến sự hoàn thiện và nâng cao của khách sạn, Tổng Giám đốc Li Yinning
C-win
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 2, 2023
Vợ chồng
2 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 6 thg 3, 2023
Trải nghiệm lần trước rất tốt, nhưng trải nghiệm lần này chỉ ở mức trung bình. Tại sao tôi lại được cấp phòng khoảng 15 mét vuông? Tôi thấy rằng đơn hàng nên dành cho phòng 25-28 mét vuông, còn phòng tôi ở trong quá nhỏ và buồn. , nên hủy loại phòng này. Một điểm nữa là bên ngoài có tiếng ồn xây dựng ảnh hưởng rất nhiều đến việc nghỉ ngơi của tôi nên hôm sau tôi đã đổi khách sạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Crowne Plaza Kunming City Center và dành thời gian đánh giá khách sạn. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Khách sạn luôn rất coi trọng những vấn đề bạn đề cập. Thật không may, những điều này vẫn chưa đạt tiêu chuẩn của bạn. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đã liên lạc với các bộ phận liên quan trong và ngoài khách sạn để sắp xếp sự phối hợp và kiểm tra chặt chẽ hơn, nhằm đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có một kỳ nghỉ thoải mái. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng sự bất tiện này sẽ không ngăn cản bạn lưu trú tại Crowne Plaza Kunming City Center lần nữa. Chúng tôi rất mong bạn sẽ quay lại lần nữa để chứng kiến sự hoàn thiện và nâng cao của khách sạn, Tổng Giám đốc Li Yinning
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 2, 2023
Gia đình
7 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 9 thg 2, 2023
Nhà hàng rất nghèo, mì đều sống, các món ăn không ngon, cũng rất đắt và tỷ lệ giá cả/hiệu suất rất kém. Bữa sáng cũng rất đắt. Khách sạn vẫn ổn, nhưng bên đường vẫn rất ồn ào. Không nên dùng nếu bạn đang đi nghỉ. Nếu bạn đang đi công tác thì cũng không tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú tại Crowne Plaza Kunming City Center và dành thời gian đánh giá khách sạn. Chúng tôi rất tiếc vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Khách sạn luôn rất coi trọng những vấn đề bạn đề cập. Thật không may, những điều này vẫn chưa đạt tiêu chuẩn của bạn. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đã liên lạc với các bộ phận liên quan trong và ngoài khách sạn để sắp xếp sự phối hợp và kiểm tra chặt chẽ hơn, nhằm đảm bảo rằng mọi khách hàng đều có một kỳ nghỉ thoải mái. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng sự bất tiện này sẽ không ngăn cản bạn lưu trú tại Crowne Plaza Kunming City Center lần nữa. Chúng tôi rất mong bạn sẽ quay lại lần nữa để chứng kiến sự hoàn thiện và nâng cao của khách sạn, Tổng Giám đốc Li Yinning
我没k
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 10, 2024
Vợ chồng
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 11, 2024
Good time
Friendly staff
Good location nice room
Breakfast was always cold though, and noodles were vile
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our every aspect made your stay experience more memorable. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Thank you for your admiration. Once again, we are looking forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you! Sincerely, General Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 22 thg 11, 2024
Great location near the city centre. The staff are very helpful with queries. The gym is quite small but for a hotel gym is better than many others since it has a pool as well. Considering it's a 5 star hotel it does feel a little old but the rooms are spacious and is very clean. Would recommend.
Dịch
ninemil
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 9, 2024
Một mình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 9, 2024
Clean, friendly, helpful.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our every aspect made your stay experience more memorable. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Thank you for your admiration. Once again, we are looking forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!
Kuljit
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
21 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 4, 2024
Good hotel location, delicious rich breakfast with western and Chinese cuisine.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Holiday Inn Kunming City Centre . Thank you for your suggestion. We are looking forward to hearing from you and to welcoming you back to Crowne Plaza Kunming City Centre in the near future. Thank you! General Manager-Albert Lee
Nigel
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 6, 2024
Một mình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 6, 2024
Could not fault the service provided by staff. They went the extra mile to provide what I needed.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Holiday Inn Kunming City Centre . Feedback like yours is very valuable to us and enables us to monitor our standards, which on this occasion regretfully has failed to meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for this incident. We will try our best to improve the situation you mentioned, and strengthen the training of our staff. Thank you for your suggestion. We are looking forward to hearing from you and to welcoming you back to Crowne Plaza Kunming City Centre in the near future. Thank you! General Manager-Albert Lee
WENG KIAN
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 7, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 9, 2024
Hotel location is very strategic, service is excellent, room is clean and tidy
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Holiday Inn Kunming City Centre . Feedback like yours is very valuable to us and enables us to monitor our standards, which on this occasion regretfully has failed to meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for this incident. We will try our best to improve the situation you mentioned, and strengthen the training of our staff. Thank you for your suggestion. We are looking forward to hearing from you and to welcoming you back to Crowne Plaza Kunming City Centre in the near future. Thank you! General Manager
牧志
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 6, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 6, 2024
I've stayed in nicer 3 star boutique hotels than this supposedly 5 star hotel.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Holiday Inn Kunming City Centre . Feedback like yours is very valuable to us and enables us to monitor our standards, which on this occasion regretfully has failed to meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for this incident. We will try our best to improve the situation you mentioned, and strengthen the training of our staff. Thank you for your suggestion. We are looking forward to hearing from you and to welcoming you back to Crowne Plaza Kunming City Centre in the near future. Thank you! General Manager-Albert Lee
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
20 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 2, 2024
Room is large and well equipped. Housekeeping very efficient. Gym small and the guy on the front desk is awful and needs replacing. Breakfast great but only one coffee machine. Location good can walk to Plaza 66 for good restaurants. Worse thing at the hotel is smoking is allowed in All areas-so you eat and sleep in a fug of second hand carcinogens. Yuck
Eric Zhang on front desk did not bother to greet me in any way, kept his head down and avoided eye contact
5stAr? Nope
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at Holiday Inn Kunming City Centre. Feedback like yours is very valuable to us and enables us to monitor our standards, which on this occasion regretfully has failed to meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for this incident.We will try our best to improve the situation you mentioned, and strengthen the training of our staff. Thank you for your suggestion. We are looking forward to hearing from you and to welcoming you back to Crowne Plaza Kunming City Centre in the near future. Thank you!General Manager-Albert Lee