Mercure Kunming Changshui International Airport

Vị trí thuận tiện của khách sạn này lý tưởng cho những chuyến khởi hành đến sân bay vào sáng sớm; tuy nhiên, dịch vụ đặc biệt do cô 丁绮月 cung cấp từ lúc làm thủ tục nhận phòng đến lúc khởi hành thực sự nổi bật. Khi tôi đến muộn vào đêm, cô 丁绮月 đã xử lý thủ tục nhận phòng của tôi một cách hiệu quả trong khi giải thích kỹ lưỡng các tiện nghi của khách sạn và các lựa chọn bữa sáng, đảm bảo một khởi đầu thư thái sau một hành trình dài. Dịch vụ đặc biệt của cô ấy đã để lại ấn tượng sâu sắc. Mặc dù tôi đã đề nghị tự mình lấy các gói hàng Taobao, cô ấy vẫn khăng khăng sử dụng rô-bốt tự động, thể hiện mong muốn thực sự được hỗ trợ. Mặc dù ứng dụng của tôi hiển thị một số gói hàng bị mất của tôi đã được giao, nhưng cách tiếp cận chủ động của cô ấy đã nhanh chóng giải quyết vấn đề. Cô ấy xác định khả năng chúng đã được giao nhầm đến một tòa nhà gần đó, cách đó 30 mét, cùng một địa chỉ nhưng có số khối khác nhau. Điều này giúp tôi tìm thấy các gói hàng bị mất. Sự sẵn lòng của cô ấy khi làm nhiều hơn thế nữa, thay vì chỉ nói rằng khách sạn không có các gói hàng, thực sự đáng khen ngợi. Khi sắp khởi hành cho chuyến bay của mình, tôi đã sắp xếp phương tiện di chuyển riêng. Trong lúc chờ xe, cô 丁绮月 đi ra khỏi khách sạn, thông báo với tôi về việc xe đưa đón sân bay của khách sạn sắp đến (trong vòng năm phút nữa). Cô ấy đã tử tế đề nghị xe đưa đón thay thế, vì hành lý của tôi khá lớn. Thay vì chỉ xử lý thủ tục thanh toán, cô ấy đã chủ động hỗ trợ, chờ bên ngoài trong giá lạnh cho đến khi xe đưa đón đến để đảm bảo tôi lên máy bay an toàn và thậm chí còn giúp tôi mang hành lý nặng, vượt quá mong đợi. Mercure Kunming Changshui International Airport đã tìm thấy một nhân viên có giá trị, 丁绮月, người đã thể hiện hiệu suất làm việc đặc biệt và xứng đáng được thăng chức và tăng lương. Chúng tôi chân thành đánh giá cao những đóng góp của cô ấy.

Rất hài lòng! Chuyến bay bị hủy sớm một ngày và tôi phải ở lại hai đêm. Tôi không thấy bất tiện chút nào khi đến từ thành phố. Xe đưa đón đón khách của khách sạn khởi hành từ Cổng 4 lúc 15 và 45 phút mỗi giờ. Vui lòng thông báo cho quầy lễ tân về thời gian trả khách trước một ngày và sẽ bắt đầu sớm nhất lúc 5 giờ. Sáng nay trước khi mình đến cửa hàng thì lễ tân đã gọi điện nhắc mình ra ngoài, ân cần lắm! Dịch vụ lễ tân rất tốt và nhiệt tình, nhận phòng rất nhanh. Phòng rất sạch sẽ và không ồn ào ở tầng một. Có nhiều loại bữa sáng tự chọn, kết thúc lúc 10 giờ. Ngoài ra còn có mì gạo như một món ăn nhẹ lúc nửa đêm. Gợi ý nhỏ duy nhất là trên đường vào phòng có trải thảm, kéo vali khó khăn quá.

Quản lý khách sạn rất chuyên nghiệp, môi trường rất tốt và dịch vụ thì tuyệt vời!