Các đánh giá Sheraton Imperial Kuala Lumpur Hotel

Tuyệt vời, thức ăn ngon, tôi có kỳ nghỉ trọn vẹn cùng gia đình..sang trọng

Khi tôi nhận phòng chỉ có một nhân viên phục vụ ở quầy lễ tân, tôi đợi nửa tiếng mới xong, đây là lần đầu tiên tôi gặp một khách sạn chỉ có một nhân viên phục vụ ở quầy lễ tân. Khi tôi đặt phòng order thì thấy có lịch sự của người Hoa nhưng quầy lễ tân lại không nói được tiếng Trung! ! ! Đầu vòi hoa sen trong bồn tắm với trang thiết bị cũ đã bị lỏng, đặc biệt là về vấn đề vệ sinh, mình sẽ đăng ảnh trực tiếp nhé! Tôi thực sự không hiểu khăn trải giường trong phòng khách ở khách sạn này lại như thế nào!

Trong căn phòng chúng tôi ở, rệp khắp giường, đầu giường, dưới gầm giường và cả rệp trên tủ nơi đặt cốc. Ở được 1 ngày thì họ chỉ đổi phòng mà không xin lỗi hay bồi thường gì cả. Nhà hàng Hoa ở tầng ba được coi là nhà hàng cao cấp, tôi đặt phòng riêng ở Crystal Pavilion để đãi bạn tình bữa tối, trên đĩa còn có côn trùng, sau này không ăn được. Không giải thích, không xin lỗi, không bồi thường. Giả vờ giao tiếp với nhân viên của họ. Tôi đang chuẩn bị nộp đơn khiếu nại Malaysia hoặc Tổng cục Du lịch Kuala Lumpur. Miễn thị thực không phải là mấu chốt, mấu chốt là đặt khách hàng vào đúng nơi. Sẽ không có khách hàng nào sẵn lòng ở lại và tiêu tiền trong khách sạn với dịch vụ tồi tệ và tài sản kinh tởm như vậy.

Khách sạn tồi tệ nhất tôi từng ở. Cuối năm nay tôi đã dành thời gian cùng đối tác tại khách sạn này. Bắt đầu lại từ đầu khi bạn đến. Thời gian 03:00 chiều. 1. Xếp hàng nhận phòng rất dài, tôi đợi khoảng 30 phút mới nhận phòng. 2. Khi đến lượt tôi, nhân viên thông báo rằng tôi phải đợi phòng vì việc dọn dẹp vẫn chưa hoàn tất. Mình đợi đến 6h30 mà phòng vẫn chưa xong!!!!!! Tôi không chịu nổi vì đợi hơn 3 tiếng rồi mới đi báo với nhân viên sảnh. Sau đó cô ấy cho tôi một phòng nhưng!! Đó là phòng dành cho người hút thuốc. Thật kinh khủng mặc dù tôi đã đặt phòng không hút thuốc vì tôi bị dị ứng. Tôi suýt chết ở tầng đó, tầng 26 (cả tầng đang hút thuốc) nên tôi đi xuống sảnh và hét lên. rằng mình đợi 3 tiếng vẫn cho mình phòng hút thuốc, cuối cùng tiền sảnh lại cho mình phòng mới mà không hề có biểu hiện xin lỗi, làm như là lỗi của khách. Phòng mới mình nhận có tủ lạnh hỏng, bàn ủi hỏng, nhưng mình không muốn gặp thêm vấn đề gì nữa vì nói chuyện với nhân viên ở sảnh chán quá vì họ không suy nghĩ nghiêm túc về việc giải quyết vấn đề. Có lẽ vì họ thấy mình là người Châu Á nên mình làm vậy vì mình thấy là người Châu Âu thì nhân viên sẽ vội vàng nhiệt tình phục vụ, nói chung là thất vọng, không phù hợp với 4-5 người. khách sạn hạng sao và không phù hợp với chuỗi Marriott. Gửi những ai đã đọc bình luận của tôi, nếu bạn thấy bình luận này, vẫn còn thời gian để bạn đổi sang khách sạn khác!! 

Đã ở đây hai lần cho đến nay khách sạn tốt và khá thuận tiện để đến trung tâm mua sắm. Khoảng cách đi bộ từ klcc chỉ 15 phút! Kích thước phòng khá rộng rãi và có cả bồn tắm.. Khuyến nghị!

Khách sạn Sheraton là sự lựa chọn lưu trú tuyệt vời với vị trí thuận tiện và dịch vụ hàng đầu. Tuy nhiên, một khía cạnh cần xem xét là tình hình phòng tắm. Mặc dù cơ sở vật chất nhìn chung đều đạt yêu cầu nhưng có một vấn đề với bồn rửa vệ sinh vì nó có xu hướng gây ngập lụt.

Vị trí tuyệt vời và siêu gần tòa tháp đôi! Tôi có thể nhìn thấy một trong những tòa tháp từ phòng của mình. Đã ở KL cho một kỳ nghỉ ngắn. Tôi được cấp một phòng ở tầng 36, là tầng hút thuốc, không phải là tầng tôi đã đặt và tôi không thấy vui nhất về điều đó nhưng căn phòng không có mùi gì nên tôi chỉ dùng nó. Máy điều hòa không thể điều chỉnh được nên nhiệt độ không đổi 26 độ, đôi khi hơi nóng. Dịch vụ rất tuyệt vời, đã đặt dịch vụ phòng hai lần và luôn phục vụ nhanh chóng và tốt. Cũng sắp xếp việc vận chuyển qua lại từ sân bay và khách sạn và tất cả đều được thực hiện tốt! Sẽ cho 5 sao nếu tôi ở trên tầng không hút thuốc và có bộ điều nhiệt hoạt động

Tôi yêu cách bố trí phòng và phòng tắm. Nó rộng rãi và sạch sẽ. Giường thoải mái và tất cả các tiện nghi có sẵn. Nó nằm ở phía trước trung tâm mua sắm Quill và dễ dàng lấy đồ ăn. Tôi đề nghị những ai muốn đi ăn sáng hãy đến sớm vì 9 giờ sáng trở đi sẽ đầy và cần phải xếp hàng. Nhìn chung, rất thích ở lại!

Đã đặt nó vì đây là khách sạn Sheraton và hầu hết mọi thứ đều tốt. Có khá nhiều điểm đáng thất vọng: 1. Không gian bên dưới bồn nước tràn ngập nước từ vách tắm kính 2. Đổ khăn sau khi xả kêu rất to 3. Bữa sáng tại khách sạn được bán quá mức cho kỳ nghỉ Thứ Sáu/Thứ Bảy, xếp hàng khoảng 20 - 30 phút cho bữa sáng Chủ Nhật. Đối với bữa sáng Thứ Bảy, nhiều món đã trống vào lúc 9 giờ 30 sáng mà không được nạp lại khá lâu. 4. Vị trí khá xa tháp đôi dù cách tháp đôi '1,6km'. Ít nhất là 20 - 30 phút đi bộ.

Phòng thoải mái. Giống như phòng tập thể dục. Dễ dàng truy cập vào các quán ăn và trung tâm mua sắm.

Đây là lần thứ 2 của tôi ở đây. Tôi hơi thất vọng vì hầu hết mọi thứ không tuyệt vời như lần đầu. Phòng tắm không được làm sạch đúng cách. Có vết nước tiểu trên bệ toilet và một ít 'tóc' 😵💫. Gọi dịch vụ phòng họ đến dọn dẹp n***. Nhưng tôi tìm thấy nhiều thứ hơn trên sàn và gần bồn tắm nên tôi đoán họ đã không hút bụi và lau chùi đúng cách. Chiếc giường cũng không tuyệt vời bằng. Gối không nhất quán, một số quá phẳng, một số quá cứng. Không chắc tôi sẽ quay lại lần nữa.

Khách sạn vệ sinh kém, Mini Bare không có đồ uống, vào phòng không có nước khoáng, nước khoáng khách sạn có giá 1.000 nhân dân tệ một đêm, nếu vượt quá hai chai nước khoáng một ngày, bạn sẽ bị tính phí . Quầy lễ tân khách sạn không nói được tiếng Trung. Executive Lounge thì được. Vệ sinh rất kém. , cơ sở vật chất cũ kỹ, giường rất êm, cả người ngã xuống, bồn tắm chỉ là vật trang trí, không có nước trong vòi không đáp ứng được hình ảnh của Sheraton

Vị trí thuận tiện, gần nhiều quán ăn. Bãi đậu xe khách sạn rộng rãi với an ninh tốt. Yêu thích bữa sáng tự chọn chất lượng tốt và dịch vụ đáng khen ngợi và sự quan tâm dành cho khách của khách sạn. Tận hưởng hai đêm ở đó, ngoại trừ tủ lạnh quầy bar trong phòng không hoạt động - lễ tân đã thông báo cho khách, nhưng vẫn không cử kỹ thuật viên đến kiểm tra khiếu nại mặc dù đã có hai lời nhắc nhở. Phòng tắm khá lỗi thời mặc dù vẫn còn hàng và nói chung là ổn.

1. Vừa bước vào khách sạn đã cảm nhận được sự phân biệt đối xử của nhân viên lễ tân, vị khách trước đó vẫn đang giao tiếp. Bằng tiếng Trung, cô ấy đến gặp tôi và hỏi "bạn có nói được tiếng Trung không" và cô ấy trả lời tôi là không. 2. Phòng được giao cho tôi là phòng dột, có một cái xô đặt dưới sàn để hứng nước rỉ, nhỏ giọt suốt đêm và ồn ào đến mức tôi không thể ngủ được. Nguyên nhân chính là do tôi nhận phòng quá muộn. và không muốn làm phiền. 3. Trong phòng không có khăn tắm? Bạn phải gọi điện để yêu cầu, và không có dép hay bàn chải đánh răng cho trẻ em, chỉ dành cho người lớn. 4. Ngày hôm sau đi chơi về, trong phòng có mùi hôi thối, đáng lẽ là do đường ống nước bị rò rỉ (phòng thay đồ). Bạn có thể tự đánh giá, dù sao tôi không nghĩ đó là khách sạn phù hợp với mức giá này.