Các đánh giá Innb Park Hotel

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest，Thank you for choosing to stay at InnB Park Hotel. We thank you for your commendation on our security. We do try our best to ensure that our guests and their belongings remain safe and secure whilst on the premise. We are happy to hear that you enjoyed your solo travel adventures in Kuala Lumpur! We hope that this trip has been a memorable one for you and that you will choose Kuala Lumpur as a travel destination again in time to come. Once again, thank you for your review and we wish you safe travels ahead!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, Thank you for your excellent rating. We are thrilled that you had a pleasant stay in our superior twin room and hope to have the opportunity of having you back again soon.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi. Chúng tôi coi trọng mọi mối quan tâm của khách và muốn làm rõ chính sách của mình liên quan đến việc mất chìa khóa và thiệt hại tài sản. Phí cho thẻ chìa khóa bị mất hoặc thiệt hại tài sản được thông báo rõ ràng cho tất cả khách trước khi nhận phòng và được in trên biên lai nhận phòng mà bạn nhận được. Sẽ là vô lý khi mong đợi khách sạn chịu mọi tổn thất và/hoặc thiệt hại cho tài sản trong khi vẫn duy trì mức giá phải chăng như vậy. Chúng tôi thấy ngạc nhiên khi một khoản phí đơn giản cho thẻ chìa khóa bị mất - một vật phẩm mà bạn sở hữu và chịu trách nhiệm - lại dẫn đến việc so sánh với nhà tù. Chính sách này đảm bảo sự công bằng và trách nhiệm giải trình cho tất cả khách. Chúng tôi cũng muốn nhân cơ hội này để nhấn mạnh rằng khách sạn áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với hành vi hung hăng đối với nhân viên của chúng tôi. Hồ sơ của chúng tôi, bao gồm cả cảnh quay CCTV và báo cáo của nhân viên, cho thấy rằng nhân viên của chúng tôi đã có lời lẽ thô tục và lăng mạ bằng lời nói trong sự cố này. Mặc dù nhóm của chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng với sự chuyên nghiệp cao nhất, nhưng điều này không có nghĩa là khách hàng có thể lợi dụng điều này bằng cách cư xử hung hăng hoặc nổi cơn thịnh nộ trong khi mong đợi dịch vụ lịch sự tiếp tục. Xin lưu ý rằng bất kỳ hành vi nào tái diễn theo bản chất này sẽ dẫn đến lệnh cấm nhận dịch vụ trong tương lai tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi cam kết duy trì môi trường tôn trọng cho cả khách hàng và nhân viên, và chúng tôi sẽ không dung thứ cho hành vi lạm dụng.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi xin lỗi nếu bạn bị ướt trong mưa. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng khách hàng của mình có được một kỳ nghỉ thoải mái và dễ chịu, nhưng có một số khía cạnh về thời tiết nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho khách hàng bị ướt trong mưa. Tuy nhiên, chúng tôi xin cảm ơn bạn vì đã chọn chỗ ở của chúng tôi và ở lại với chúng tôi n*** cả trong điều kiện ẩm ướt. Cảm ơn vì sự quan tâm của bạn. Chúng tôi đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu và sẽ cố gắng cải thiện để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn trong tương lai. Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu hoặc mối quan tâm nào, xin vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi mong muốn được nhìn thấy bạn một lần nữa.