Tài Khoản Khách
ngày 16 tháng 4 năm 2024
Đang lên kế hoạch cho một chuyến đi để chúc mừng sinh nhật bạn gái của tôi, nghe nói khách sạn này có tầm nhìn tuyệt vời ra tòa tháp đôi KLCC và đặt qua trip.com. Tuy nhiên, bạn có thể nói n*** rằng khách sạn này hơi cũ so với các khách sạn lân cận xung quanh nó. Bắt đầu từ tiền sảnh đã đủ khó hiểu, tiền sảnh của họ ở tầng cao nhất, trong khi tất cả các phòng của bạn sẽ ở tầng thấp hơn. Điều tương tự cũng xảy ra với việc ra vào khách sạn trước khi ra khỏi tầng trệt, họ muốn bạn đi ra qua tầng cao nhất của họ trước khi đến thang máy dịch vụ của khách sạn.
Phòng khách của chúng tôi thực sự có tầm nhìn tốt ra tòa tháp đôi nhưng bị chặn một chút bởi tiếng quan thoại phương Đông và một tòa tháp mới bên cạnh nó. Nội thất hơi cũ và lỗi thời nhưng độ sạch sẽ vẫn chấp nhận được. Phòng tắm thật tuyệt vời với kính có thể điều chỉnh độ sáng cho phép nhìn một phần tòa tháp đôi.
Tuy nhiên, chúng tôi vô cùng thất vọng với nhân viên khách sạn của họ (cụ thể chỉ có một người) vì chúng tôi đã nhận phòng vào chiều hôm đó sau khoảng 10 - 15 phút xếp hàng, chúng tôi được yêu cầu xếp hàng lại ở đầu bên kia của quầy chỉ vì nhân viên khách sạn của họ đã sắp xếp để một khách hàng khác nhảy vào trước hàng đợi của chúng tôi, chúng tôi được thông báo rằng khách hàng đó đã đến sớm hơn chúng tôi và được yêu cầu ngồi sang một bên trong khi chờ xếp hàng. Trớ trêu thay khi một cặp vợ chồng vừa đi ngang qua chúng tôi lại được dẫn đến một quầy mới để nhận phòng, khiến chúng tôi không tin vào sự sắp xếp như vậy và khi đối mặt với nhân viên nói trên, họ thậm chí còn không cố gắng xin lỗi chúng tôi vì sự sắp xếp không tốt của cô ấy. Về điều này, chúng tôi chỉ có thể chúc Grand Hyatt Kuala Lumpur mọi điều tốt đẹp nhất vì có một đội ngũ nhân viên xuất sắc như vậy, bạn biết bạn là ai rồi đấy! (15/4/24 phòng 2806)
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp