Renaissance Kuala Lumpur Hotel & Convention Centre

Kỳ nghỉ của chúng tôi bắt đầu với sự chào đón nồng hậu, quy trình nhận phòng suôn sẻ và thậm chí là nâng cấp phòng bất ngờ. Tuy nhiên, trải nghiệm đã thay đổi khi chúng tôi bước vào phòng, nơi chúng tôi được chào đón bằng một mùi khó chịu—gợi nhớ đến "dầu chiên" từ hệ thống thông gió nhà bếp. Có vẻ như hệ thống thông gió đã chuyển hướng mùi hôi vào phòng của chúng tôi thay vì ra ngoài. Mùi hôi ngày càng nồng nặc vào buổi sáng, khiến chúng tôi phải thông báo cho lễ tân sau khi trở về từ bữa sáng. Họ đã cử một người đến giải quyết vấn đề, nhưng việc giao tiếp gặp khó khăn vì anh ta không hiểu rõ vấn đề. Anh ta xịt thứ gì đó, nhưng mùi hôi vẫn còn. Khi chúng tôi bơi trở về, vấn đề vẫn còn, vì vậy chúng tôi đã liên hệ lại với lễ tân. Lần này, một nhân viên có kinh nghiệm hơn đã n*** lập tức nhận ra mùi hôi nồng nặc khi bước vào phòng. Nhóm kỹ thuật nghi ngờ rằng đó là do phòng chờ ở trên và đề xuất đổi phòng. Lễ tân đã hỗ trợ chuyển phòng, mặc dù điều thú vị là phòng mới không duy trì được sự nâng cấp ban đầu của chúng tôi. Tuy nhiên, sự thay đổi đã giải quyết được vấn đề và cuối cùng chúng tôi có thể tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Ngoài vấn đề về phòng, công viên nước, hồ bơi và khu vui chơi trẻ em là những điểm nổi bật. Chúng tôi đánh giá cao sự hiện diện của đội ngũ nhân viên chu đáo đảm bảo an toàn—liên tục nhắc nhở khách tránh chạy trên sàn ướt và thực hiện các hạn chế cần thiết. Chúng tôi cũng dùng bữa tại quầy bar hồ bơi, nơi đồ ăn rất ngon, mặc dù hơi đắt. Các phần ăn rất hào phóng, khiến nó có thể chấp nhận được và trải nghiệm tổng thể ở đó rất thú vị. Thật không may, quy trình thanh toán có một chút trục trặc. Tôi đã bị tính phí quá cao, nhưng do hạn chế về thời gian, tôi không thể giải quyết n*** tại chỗ. Sau khi liên hệ với Trip.com, tôi được thông báo rằng khách sạn sẽ hoàn lại số tiền chênh lệch. Nhìn chung, dịch vụ khi nhận phòng, quầy bar hồ bơi và từ nhiều nhân viên khác nhau đều đáng khen ngợi. Bất chấp mùi hôi trong phòng và vấn đề tính phí quá cao, kỳ nghỉ vẫn rất thú vị, nhờ lòng hiếu khách tuyệt vời và các cơ sở được bảo trì tốt. Tuy nhiên, điều này làm dấy lên mối lo ngại về cách phân bổ một căn phòng có mùi hôi như vậy n*** từ đầu. Giải quyết những trục trặc nhỏ này sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách.

Một khách sạn sẽ không bao giờ quay trở lại nữa! ! Vị trí có vẻ tốt vào ban ngày, nhưng rất ồn ào vào ban đêm. Có nhiều loại ô tô gầm rú suốt đêm gần ven đường, giống như cạnh một đường đua. Cả đêm không ngủ được. Nó còn tệ hơn một khách sạn ba sao trị giá vài trăm nhân dân tệ! ! Cửa sổ của khách sạn gần như không có khả năng cách âm, hoàn toàn không phải là mức độ tiện nghi mà một khách sạn năm sao nên có. Hơn nữa, ở khách sạn không có ai hiểu tiếng Trung nên gọi điện phàn nàn cũng vô ích. Họ cứ nói sẽ ghi lại sự việc nhưng không có phản hồi, dịch vụ thì cực kỳ kém.

Trước hết, ấm đun nước dùng để đun nước nóng rất ô uế. Thứ hai, căn phòng rất ồn ào, cảm giác như ở tầng 18 hoặc 20 không khác gì sống ở tầng 1 của khách sạn là nhiều tuyến đường huyết mạch và đường lớn. Ở Malaysia, tôi đến để đua, điều này không xảy ra ở Trung Quốc. Tôi đã trải nghiệm điều đó hàng đêm sau khi ở đây vài ngày. Dù có đổi phòng thế nào cũng không tránh khỏi việc kính dường như không có khả năng cách âm chút nào. Không sao đâu, tôi sẽ không bao giờ đến đây nữa. Bạn đã nhận được loại chỗ ở nào với mức giá 800?