Arte Mont Kiara by Bai Yi

Các đánh giá Arte Mont Kiara by Bai Yi

Arte Mont Kiara by Bai Yi

Arte Mont Kiara, Jalan Sultan Haji Ahmad Shah, Kuala Lumpur, 50480, MalaysiaXem thông tin khách sạn
Arte Mont Kiara by Bai Yi
Arte Mont Kiara by Bai YiArte Mont Kiara by Bai YiArte Mont Kiara by Bai Yi
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

8.2/10
Rất Tốt
104 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.5
Trang thiết bị8.2
Dịch vụ8.4
Vệ sinh7.9
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(104)
Đánh giá tích cực(93)
Đánh giá có ảnh/video(23)
Phòng tuyệt vời(21)
Dịch vụ tuyệt vời(13)
Thiết kế tuyệt vời(6)
Phong cảnh tuyệt vời(5)
Nhiều tiện nghi(5)
Giường thoải mái(3)
Đánh giá tiêu cực(11)
DULMINA BHADRAJEE WIJERAMA
Phòng Duplex 2 Giường
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 11, 2024
Thật tuyệt vời vì có tầm nhìn tuyệt đẹp, sạch sẽ và cảm giác như ở nhà.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for your review! Knowing you were satisfied with your stay brings us great comfort. We look forward to welcoming you again
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 7, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 19 thg 8, 2024
1. Đây là nhà trọ, không có hướng dẫn sử dụng. Bạn phải tự tìm chìa khóa và mở cửa. Tôi đoán là mình không thông minh lắm, và mất một tiếng để tìm được phòng. 2. Vệ sinh rất kém. Có nhiều lông và vết bẩn trên giường. Chắc chắn là ga trải giường chưa được thay. 3. Giường bị hỏng, sụp một nửa, tôi đã nói với chủ nhà rằng tôi xin lỗi khi yêu cầu trả lại. Chúng tôi đã đặt hai phòng và không hài lòng với phòng nào. Có vẻ như chúng tôi không phải là ngoại lệ mà là công chúng nói chung.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi xin lỗi trước nếu bạn không hài lòng với kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi đã ghi rõ trên nền tảng rằng đây là dịch vụ tự phục vụ. Có thể bạn không để ý rằng chúng tôi cũng đã gửi cho bạn hướng dẫn làm thủ tục nhận phòng đầy đủ vào ngày bạn đặt hàng. Bạn và bạn của bạn đến nhà dân lúc 2 giờ sáng và nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi đã đợi cho đến khi bạn nhận phòng mới ngắt kết nối, hy vọng sẽ mang lại cho bạn đủ cảm giác an toàn. Bạn đến B&B của chúng tôi và không tìm thấy phòng hộp thư. Đồng nghiệp của chúng tôi yêu cầu bạn làm thủ tục nhận phòng theo video hướng dẫn nhận phòng, nhưng bạn nói rằng bạn không hiểu. Chúng tôi cũng yêu cầu được trò chuyện video với bạn sớm nhất có thể để đưa bạn đến phòng hộp thư nhưng bạn đã từ chối. Còn về vấn đề vệ sinh kém, giường có tóc, nhiều vết hằn, giường hỏng thì chúng tôi và nhân viên đã kiểm tra từng người một, nhân viên còn trình bảng theo dõi công việc hằng ngày. Vào ngày bạn nhận phòng, nhân viên dọn phòng sẽ dọn phòng từ 1 giờ chiều đến 2 giờ 50 chiều. Nhân viên kiểm tra phòng của chúng tôi cũng sẽ kiểm tra phòng lúc 2 giờ 55 chiều để đảm bảo phòng sạch sẽ trước khi cho bạn nhận phòng. Đây là quy trình hàng ngày. Sau khi hoàn thành công việc mỗi ngày, nhân viên cũng sẽ đính kèm một bức ảnh và chữ ký của người quản lý để đảm bảo rằng khách của chúng tôi có trải nghiệm lưu trú tuyệt vời. Dù sao cũng cảm ơn phản hồi của bạn, chúng tôi cũng sẽ tăng cường giám sát~
Phoo Wai
Phòng Giường Queen Sang trọng (Netflix)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Vợ chồng
11 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 5, 2025
An Unforgettable Stay – Perfection from Start to Finish!**
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您的好評與肯定！🌟聽到您對這次入住的整體體驗如此滿意，我們全體團隊都非常開心！從您抵達的那一刻到順利退房，能為您的旅程增添美好，是我們最大的成就。期待不久的將來再次為您服務，歡迎隨時回來，我們一直都在！😊
TAN KAH HOE
Phòng Suite Tiêu Chuẩn (Netflix)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 5, 2025
Good price and service very clean
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的支持與肯定！我們會繼續努力，期待您的再次光臨！
Tài Khoản Khách
Phòng Duplex giường queen (Netflix)
Lưu trú vào thg 5, 2025
Gia đình
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 6 thg 6, 2025
🤞good clean amazing
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的支持與肯定！我們會繼續努力，期待您的再次光臨！
dberry
Studio Ấm Cúng (Netflix)
Lưu trú vào thg 12, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 1, 2025
Good view.cozy room. Beautiful rounge. Nice host. It is near by publika shopping mall.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 很高興您在我們這裏度過了愉快的時光，期待再次為您服務！
Hjh Noornizah
Elegant Duplex Queen Room (Netflix)
Lưu trú vào thg 1, 2025
Gia đình
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 2, 2025
🌟🌟🌟🌟🌟 Really enjoyed staying here. Owner very helpful and awsome!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 很高興您在我們這裏度過了愉快的時光，期待再次為您服務！
Billy Chuah
Elegant Duplex Queen Room (Netflix)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Người đi công tác
11 đánh giá
4.5/10
Đăng tải vào 6 thg 12, 2024
Very bad service. While check in, it needs you to collect the key from the mail box by yourself. You need a password to open the mail box, since no password was given so I asked for the password and only was told that the password will not be provided until 3 pm check in time. Despite I told them I will reach around 2 pm and asked them is there a possibility to get the key an hour earlier, totally no response from them. So I had to detour and make other arrangement. By the time reached there around 4 pm, the password yet to provide and I had to ask for it several times because they only provided me a password to open the mail box but not the safety box which the key is inside the safety box which is inside the mail box. It is A class security for them to protect the key but only for their safety. Room is filthy and I have attached the photos and you judge it yourself. I managed to check out around 11 am and managed to put back the keys inside the box. While during check out time, this time they willing to communicate by calling you and sending the threatening massage if check out later then 1 pm, you need to pay the fine by rm 50 per hour. Feel like they run this property as air bnb with no trust basis and treating badly. Since there are many air bnb operators around where my friends receiving first class services, so I would advise don’t book under this Ba Yi operator unless you want your mood to be spoiled.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 我們就一句話，親愛的，同行何必為難同行？您提出的額莫須有的罪名，咱們百口莫辯。至於房子內的衞生，感謝您提出的寶貴意見和照片，我們會加強衞生管控。我們不完美，無法做到100%讓客人滿意我們的衞生，我們衹能竭盡所能。感謝您的此次入住，讓我們得以改善我們的瑕疵，以便在未來的日子裏更好地服務我們的客人。也祝您的民宿生意蒸蒸日上。
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe 2 giường
Lưu trú vào thg 4, 2025
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 2 thg 6, 2025
No coffee table while watching movie is a bad experience. Sleeping was like sleep on the spring... Cheap mattress... Worse is no electricity supply in the mid night this made us to move out from the unit and have to look for another place...
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您的反饋，我們對您這次的入住體驗未達預期感到非常遺憾。首先，對於單位內缺少咖啡桌以及床墊不適的問題，我們已記錄在案，並會認真評估是否需要調整配置，提升舒適度。關於半夜停電的情況，我們深感抱歉。該問題源自公寓管理處突發的臨時維修，事前並未接獲通知，因此也無法提前告知或作出應對安排。我們理解這確實給您帶來了不便，並對此表示真誠歉意。我們非常重視每一位住客的意見，也會持續努力改善設施與服務，期待未來有機會為您帶來更好的住宿體驗。謝謝您的理解與包容。
Ahmad Shahrulazan Abdullah
Phòng đơn Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 4, 2025
Người đi công tác
2 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 5, 2025
Very good place to stay, clean and with privacy. Easy place to get ehailing and food. The host is responsive and prompt in feeding the information you required.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 謝謝您選擇我們並給予好評，希望下次還能為您帶來更好的體驗！
Tài Khoản Khách
Phòng Suite Tiêu Chuẩn (Netflix)
Lưu trú vào thg 3, 2025
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 18 thg 4, 2025
Location is good
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您對我們的認可，期待未來還能與您再次相見
Tài Khoản Khách
Phòng Suite Tiêu Chuẩn (Netflix)
Lưu trú vào thg 5, 2025
Người đi công tác
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 6, 2025
very good hospitality, customer services awesome, view nice, def will come back, thank you
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您的好評對我們來説意義非凡，我們會繼續保持高品質服務！
Thai Puying
Phòng Suite Duplex (Netflix)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Người đi công tác
62 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 10 thg 5, 2025
The room was spacious, clean, and well-furnished, with a stunning view of the ocean. The bed was incredibly comfortable, and the amenities—such as the mini-bar, high-speed Wi-Fi, and luxury toiletries—added a nice touch.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您對我們的認可，期待未來還能與您再次相見！
Ze Liang
Phòng Duplex 2 giường (Netflix)
Lưu trú vào thg 4, 2025
Người đi công tác
1 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 11 thg 5, 2025
Bedsheet clearly can seen dust and itchy for my roommate. Toilet bowl was broken and cloth hanger at bathroom are all broken. No place to hang cloth.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 感謝您留下的評論。我們對您指出的問題已認真記錄，並對給您帶來的不便表示歉意。不過，我們也希望藉此澄清——在您入住期間，您多次提出額外需求，我們始終保持積極配合並儘快處理，包括及時更換用品、安排維修及提供額外服務支持。我們的團隊始終秉持“有問必應”的態度，希望您能感受到我們的用心。遺憾的是，在我們盡力配合後仍收到如此多負面評價，我們認為這未必能真實反映整體服務水平，也對團隊努力造成一定影響。我們歡迎所有誠懇、善意的反饋，也一直努力改進，但也希望每一條評論都能基於實際與公平。謝謝您的理解。
Tài Khoản Khách
Phòng Đơn Hạng Sang
Lưu trú vào thg 3, 2025
Khác
1 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 4, 2025
Everything is good clean and comfy. The stay still provide good shower gel and bathing gel. Overall everything is excellent.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您的肯定讓我們倍感温暖，期待有機會再次歡迎您！