Tài Khoản Khách
ngày 23 tháng 4 năm 2024
Đây là loại hình khách sạn có phục vụ ăn sáng. Quầy lễ tân là loại quầy lễ tân theo bộ sưu tập của khách sạn. Người Mã Lai làm thủ tục nhận phòng cho bạn có thể luôn mỉm cười với bạn và rất lịch sự.
Trên thực tế, anh ấy không hề lắng nghe những gì bạn nói. Anh ta chỉ chịu trách nhiệm làm thủ tục nhận phòng. Còn đối với vị khách tiếp theo là người Malaysia có CMND/CCCD địa phương, anh ta sẽ tỏ ra rất nhiệt tình và muốn đứng dậy dẫn cô ấy đến phòng cách đó vài tòa nhà. Kể cả khi đối phương không hỏi gì. Tôi không thể diễn giải chính xác đây là sự phân biệt đối xử, nhưng khi bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip sử dụng điện thoại của tôi để nói chuyện với lễ tân, họ vẫn đưa cho Ctrip một số điện thoại trống và nói rằng dịch vụ phòng không thuộc thẩm quyền của lễ tân, họ rất bận và yêu cầu tôi gọi đến số này để tìm dịch vụ phòng.
Khi bạn phát hiện ra rằng mình đã đặt phòng khách sạn trong bốn ngày, nhưng không ai đưa cho tôi túi đựng rác, nước đóng chai, bàn chải đánh răng hay giấy vệ sinh. Bạn đến quầy lễ tân, bất kể bạn nói gì, anh ta cũng sẽ yêu cầu bạn gọi đến số điện thoại trên thẻ của bạn.
Tuy nhiên, cả bạn, bộ phận dịch vụ khách hàng của Ctrip và đại lý khách sạn đều không thể liên lạc được với số điện thoại đó.
Nhưng chủ khách sạn này thực sự muốn làm tốt mọi việc và các tiện nghi đều hoàn hảo. Tôi sẽ đặt hàng lại vào năm sau. Nếu việc giao những mặt hàng này vào năm sau vẫn còn rất phiền phức thì có lẽ tôi phải khiêm tốn hơn.
Suy cho cùng, vấn đề này đã không được truyền đạt tốt trong một năm. Có phải họ coi thường đại lý, hay họ coi thường Ctrip, hay họ coi thường thị trường Trung Quốc, hay điều gì khác?
Tôi hy vọng Ctrip có thể hứa sẽ đảm bảo rằng du khách Trung Quốc lưu trú tại khách sạn này sẽ được cung cấp nước, giấy vệ sinh, túi đựng rác và bàn chải đánh răng trong phòng. Chúng tôi có thể tự vệ sinh và sẽ không có vấn đề gì. Nếu tôi gặp lại điều tương tự, những mặt hàng này tuy rẻ nhưng tôi nghĩ bạn đang bị phân biệt đối xử, haha~
Lời cuối: Khách sạn này có chỗ đậu xe. Chỗ đỗ xe của Grab miễn phí trong 30 phút, nhưng bãi đỗ xe rất rộng và phải trả phí. Khu ẩm thực cụ thể là Khu ẩm thực K88, bên kia đường, cách đó khoảng 5 phút đi bộ
Chỉ mất RM10 đi taxi từ Mid Valley Megamall và Hiking Park.
Thung lũng PS là nơi đẹp nhất để đổi tiền ở Malaysia
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp