Các đánh giá Hilton Jiuzhaigou Resort

Dịch vụ tuyệt vời từ Cecilia và nhóm của cô ấy. Những lời chào nồng nhiệt từ nhân viên khi bạn đến và bất cứ khi nào bạn gặp họ trên đường đi khiến bạn cảm thấy như ở nhà và muốn tận hưởng kỳ nghỉ. Phòng đẹp với tầm nhìn tuyệt vời ra núi.

Một trải nghiệm lưu trú rất hài lòng 1. Khi nhận phòng, chúng tôi hỏi về phương thức di chuyển và khoảng cách đến Khu thắng cảnh Cửu Trại Câu, lễ tân khách sạn đã thông báo cho chúng tôi rất chi tiết. 2. Phòng được nâng cấp, view bên ngoài đẹp, có tặng giỏ trái cây chào mừng. 3. Vào ngày trả phòng, xe của chúng tôi đến lúc 2h30 chiều. Quầy lễ tân khách sạn đã chăm sóc hành lý của chúng tôi rất tốt và cung cấp nước nóng miễn phí.

Tiện nghi: Rất tốt, phòng rộng Vệ sinh: sạch sẽ, ngăn nắp Môi trường: Các nút môi trường rất trang nhã Địa điểm: Nằm ở thị trấn Luneng, có xe đưa đón miễn phí đến Cửu Trại Câu mỗi ngày Hạn chế duy nhất là không có đủ nước nóng, nước trong bồn tắm không đủ nóng để tắm vào ban đêm và về cơ bản không có nước nóng để tắm vào buổi chiều.

Khách sạn hiện tại chưa đạt tiêu chuẩn 5 sao, hình thức bên ngoài rất ổn về mặt phần cứng nhưng nhiều tiện nghi hư hỏng như chuông cửa nhà tắm,... Thái độ phục vụ của từng nhân viên rất khó tả. Sau khi nhận phòng, bạn có thể cảm nhận được sự thờ ơ khi gọi đến đường dây nóng dịch vụ phòng. Các hành lang đều có mùi khói thuốc lá, và có ít nhất ba mươi bốn mươi tàn thuốc trên thùng rác cạnh thang máy. Phòng tập thể dục giống như một vật trang trí. Khi bạn bắt đầu tập thể dục, bạn sẽ thấy ba chiếc máy ở rất gần nhau và một trong số đó hoàn toàn không thể sử dụng được vì sử dụng tạ sẽ khiến thiết bị va vào mép. Nói chung, không nên ở lại giai đoạn này.

Khách sạn hạng sao tệ nhất tôi từng ở. Gần 1.300 một đêm, dịch vụ như thế này: 1. Trong phòng chỉ có thể sưởi ấm trung tâm, tắt máy sưởi trong phòng, mở cửa sổ thông gió trong một hoặc hai giờ, nhiệt độ vẫn trên 28 hoặc 9 độ, quá ấm và khô, rất khó khăn để chìm vào giấc ngủ. Mình liên lạc với lễ tân suốt đêm, đến 11h tối mới được tặng quạt làm mát kêu to như máy bay cất cánh. Sau một đêm cãi vã, cả đêm hai người lớn khó ngủ. (Khách sạn nói khoảng 11h tối có thể đổi phòng mà không cần phải dọn. Nhưng 11h bọn trẻ đã ngủ nên chúng tôi cũng không rảnh nữa.) 2. Không có dịch vụ nhân đạo. Hoa quả đón gì, tối có chè ngọt còn gì. Sân chơi trẻ em đóng cửa cả ngày. 3. Tiện nghi trong phòng đã cũ. Thậm chí không có một chiếc gương dài. Không có tủ lạnh. Điều đáng ngạc nhiên là khăn giấy vệ sinh chỉ có một lớp! ! Bạn có thể tin được không! 4. Bạn thực sự phải xếp hàng để ăn sáng vào buổi sáng! Chờ 20 phút! Và hầu như không có bữa sáng sau khi vào! N*** cả khay dưa chua ô liu cũng đã trống rỗng! Bạn có thể tin được không! Trong lễ hội mùa xuân, tôi tin rằng sẽ có nhiều việc mà tôi không thể lo được. Tuy nhiên, đây không phải là lý do để cung cấp dịch vụ này! Sẽ có bao nhiêu khách? Tôi không biết có bao nhiêu khách? Nhà hàng Nhật dùng để phục vụ bữa sáng, nếu không đủ chỗ ngồi thì tại sao không mở thêm nhà hàng Trung Quốc, phương Tây hoặc có phương án dự phòng khác? Các nhân viên cấp dưới vô cùng bận rộn nhưng lại không có một món ăn nào cần được bổ sung. Việc sắp xếp nhà bếp được sắp xếp như thế nào? Ban quản lý đang làm gì? Tôi ở lại Cửu Trại hai đêm vào dịp lễ hội mùa xuân. Vì muốn tận dụng sân chơi trẻ em dồi dào của khách sạn nên tôi đã đặt hai khách sạn khác nhau cách nhau không xa. Ban đầu tôi nghĩ rằng dịch vụ của khách sạn Hilton sẽ tốt. Nhưng thực sự! So với lần trước thì đó là một thất bại hoàn toàn về mọi mặt! Trải nghiệm còn tệ hơn cả B&B! Đây đã là năm 2023 rồi. Hiện nay hơn 1.000 nhà nghỉ chỉ phục vụ một đêm có nhà vệ sinh thông minh! thức dậy!

Sức khỏe và môi trường đều ổn. Tuy nhiên cơ sở vật chất và dịch vụ rất kém, mình nhận phòng vào đêm giao thừa và cảm thấy rất tệ. Đầu tiên là máy lạnh cực nóng mà tắt cũng không giúp ích gì, thế thôi, chịu khó chịu đi. Tuy nhiên nước trong bồn bị tắc không sử dụng được nên tôi phải gọi lễ tân đến xử lý, đợi 20 phút mà không có ai đến nên tôi phải trực tiếp ra quầy lễ tân tìm người. việc sửa chữa diễn ra tương đối nhanh chóng, điều này có thể hiểu được vì có ít người trực hơn trong đêm giao thừa. Buổi tối đến lúc đi ngủ thì phát hiện công tắc đèn bị hỏng, tắt đèn không được, gọi điện đến lễ tân cũng không có ai trả lời nên tôi lại phải ra quầy lễ tân hỏi. yêu cầu đổi phòng càng sớm càng tốt. Quầy lễ tân thực sự đã nói hãy đợi người bảo trì đến xem xét. Nửa đêm giao thừa, bạn vẫn có thể bắt khách hàng chờ sửa chữa? ! Đây là loại nhận thức dịch vụ gì? ! Tôi chỉ đồng ý đổi phòng sau khi có yêu cầu mạnh mẽ và gia đình rất đau khổ trước cuộc gọi của Hilton vào đêm giao thừa.

Tôi không thể phàn nàn nữa! Trước đây tôi đã đặt nhầm khách sạn và đó là Hilton Garden Inn, nhưng sau đó tôi mới biết đó là Hilton Resort. Tôi đã thực hiện một chuyến đi đặc biệt để nghỉ tại khách sạn đó vào ngày hôm sau nhưng thật thất vọng. Hãy để tôi kể cho bạn nghe về kinh nghiệm của tôi. Đây là kỳ nghỉ tồi tệ nhất ở Hilton mà tôi từng ở. Trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất - khi nhận phòng, không có gì từ quầy lễ tân, dịch vụ của người quản lý hay giọng nói khiến tôi cảm thấy đây là sự chuyên nghiệp mà một nhân viên gần như năm sao nên có [Cracked] Trải nghiệm ở phòng tệ nhất - phòng có mùi hôi đến mức mắt tôi gần như ngạt thở n*** khi bước vào, tôi được yêu cầu chuyển đến 6 phòng trong một đêm (cuối cùng mọi chuyện cũng không khá hơn là bao) và tôi gần như nghẹt thở khi ngủ [vỡ] [vỡ] [vỡ] [vỡ] [vỡ] [vỡ] [vỡ] [vỡ] Vệ sinh tệ nhất - vệ sinh trong hai phòng, đặc biệt là cốc nước có cặn và vụn bánh mì [tức giận] Thiết kế phòng tệ nhất - công nghệ xử lý rò rỉ phòng tắm cực kỳ kém, nó từng trở thành một điểm khiến tôi trượt chân. Cửa sổ thông gió thực ra có thể thiết kế đến tầng dưới cùng, nhưng mở ra rất lâu, thậm chí khi mở ra cũng không có thông gió... [Tát vào mặt] [Tát vào mặt] [Tát vào mặt] vào mặt] [Tát vào mặt] [Tát vào mặt] Trải nghiệm bữa sáng tồi tệ nhất - thịt bò có vị như thịt đông lạnh, trứng rán có vị như gelatin, nước sốt dầu và giấm có vị như nước tương, và bánh mì baguette có vị như người mới. Bột mì không được nhào đều và cứng đến mức Tôi cảm thấy như mình đang nhai một hòn đá...~~~[lau mồ hôi][lau mồ hôi][lau mồ hôi][thở dài][thở dài][thở dài][thở dài][thở dài][thở dài] [thở dài][thở dài ] Nhanh lên, kiểm tra khách sạn và rút lui, bạn đang nói về cái gì vậy? [Tạm biệt] [Tạm biệt] [Tạm biệt]

The hotel location is very good. You can take taxi around 15 mins to the Jiuzhaigou park entrance. The hotel is very quiet and comfortable. The staff is very nice and helpful.

Nicely furnished rooms which are clean and modern. Location is near the scenic area about 15-20mins, and restaurants located within the hotel. Sadly the outside resort area is currently undergoing maintenance which means most shops and and food options are limited. Service is friendly and welcoming. Gym facilities rather small

Outstanding majestic new property not too far away from Juizhaigou Unesco Nature Park and set within the Resort with branded shops such as Adidas, Nike, a Musuem etc etc. Ans HardRock Cafe too. Right outside the resort is a whole row of eateries. The room is generously stayed out in modern furnishings. We had a room that faces the lake and the mountain. It was glorious! Food quality was 5* and aligned with the Hilton Brand of global properties. And while the hardware was outstanding, I was even more impressed by a couple of individuals - ine was front desk Reception Ms Janice. Her service was tops! We connected prior to Arrivals and I needed help with reservations out of Juizhaigou and transportations. She was so patient and delivered above and beyond! Truly upholding the Hilton brand. A valuable asset that Hilton should continue to groom. Another 2 staff who should be recognised is Oscar from dining and Andy from front desk. Both made our 3N stay extra memorable. I will also like to mention the chefs at the main dining hall. We throughly enjoyed the alar carte yak burgers, buffet dinner and amazing spread of breakfast selections. Oh yes....Mia- trainee at main dining hall was extra diligent and went to the back patisier to get vanilla cream when she realised it was not placed by the bread and butter pudding section. Overall 5*

Good location, but food availability was limited.

My wife and I enjoyed our stay in Hilton hotel for 3 days two nights very much. The service, food and location of Hilton is excellent. I really appreciated assistant from Hilton staffs Jason and Andy. Jason helped to trace my luggage from the public bus that lost my luggage when I traveled to Hilton hotel. Jason called the driver serval times to follow, locate and negotiate to send the luggage back to me. It eased my problem tremendously. Separately, when I depart Hilton, Andy helped me to reserve a comfortable minibus with reasonable price to take me from Hilton to train station on time. All and all, my experience in Hilton was wonderful.

During booking, I already requested for a non smoking room. But the room was given to me is a smoking room and only get to know after I checked out. This dirty room caused me to have breathing problem. It is totally uncalled for, especially for Hilton hotels. And, the coffee is Nescafe powder….for Hilton hotel, can’t they, at least use Nespresso machine?

Nice stay. Not at the most convenient location but you can easily call a cab that takes you to the town.