Tọa lạc tại Gora, Hakone, Hotel Indigo Hakone Gora by IHG cách Bảo tàng Ngoài trời Hakone và Công viên Hakone Gora 5 phút lái xe. Khách sạn sang trọng này cách Thung lũng Owakudani 4 km và cách Hakone Shrine 10 km.
Hãy tận hưởng nhiều dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí như suối nước nóng, phòng tắm hơi và trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và cửa hàng quà tặng/sạp báo.
Hãy dùng bữa trưa, bữa tối tại nhà hàng Riverside Kitchen & Bar của Khách sạn hoặc nghỉ lại phòng và gọi món với dịch vụ phòng 24 giờ. Thư giãn sau một ngày dài bên cạnh ly đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 7:00 đến 11:00 hàng ngày.
Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ. Phục vụ dịch vụ đón khách từ nhà ga miễn phí; ngoài ra còn có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.
Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 100 phòng trang trí khác biệt với minibar và dụng cụ pha espresso. Phòng được trang bị TV màn hình phẳng 50-inch với các chương trình truyền hình kỹ thuật số để khách giải trí; vá kết nối internet không dây miễn phí giữ bạn luôn kết nối. Phòng tắm riêng với bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng có bồn tắm nước khoáng và đồ dùng nhà tắm miễn phí. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.
"Our stay at the hotel was overall excellent, and we would still highly recommend it, especially for couples looking for a pleasant getaway.
Almost everything was perfect—the room was clean and comfortable, the facilities were great, and every other staff member we encountered was polite and helpful. It’s truly a lovely place to spend time together.
However, our check-in experience was noticeably unpleasant due to one staff member. She came across as unwelcoming and impatient, almost as if we were bothering her. She rushed through the process and felt quite pushy, especially when repeatedly questioning which language we preferred—even though we tried communicating in both Japanese and English. Her attitude made us feel uncomfortable and somewhat unwanted at first.
Aside from this one incident, everything else was wonderful. We hope the hotel addresses such front-desk service issues so that future guests can enjoy a consistently welcoming experience from start to finish."