Tọa lạc ở Surabaya, Java Paragon Hotel and Residences tại khu vực thương mại, cách Trung tâm Thương mại Pakuwon Mall và Trung tâm Thương mại Quốc tế Ciputra 10 phút lái xe. Khách sạn phù hợp cho khách gia đình này cách Quảng trường Surabaya 2,6 km và cách Sân vận động Lapangan Thor 2,7 km.
Hãy thư giãn tại khu spa phục vụ đầy đủ các liệu pháp, tận hưởng massage. Chắc chắn bạn sẽ thích những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, gồm hồ bơi ngoài trời, sân quần vợt ngoài trời và phòng tắm hơi. Khách sạn này còn có quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ trông trẻ (phụ phí).
Khách có thể dùngbữa trưa hoặc bữa tối tại nhà hàng The Cafe của Khách sạn. Các bữa ăn cũng được phục vụ tại quán cà phê hay khách có thể chọn gọi món với dịch vụ phòng 24 giờ. Đập tan cơn khát với đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 6:00 đến 10:00 hàng ngày.
Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm truy cập Internet tốc độ cao (có dây) miễn phí, trung tâm dịch vụ văn phòng và trả phòng nhanh. Có kế hoạch tổ chức sự kiện tại Surabaya? Khách sạn này có khu vực tổ chức rộng 429 mét vuông, bao gồm khu hội nghị và phòng họp. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên.
Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 230 phòng được trang bị máy điều hòa cùng tủ lạnh và TV LCD. Giường nệm Select Comfort được trang bị chăn bông. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Các phòng tắm được trang bị buồng tắm vòi sen, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc.
"It was a BAD experience. The taxi driver, whom the hotel called, turned off the taximeter while driving. The cost is around IDR 200,000. He charged us IDR 300,000, which is the same as the hotel car. From the amount, I believe this driver well knows the hotel service, intended to stop the taximeter and charged the same amount as the hotel car. A complaining email was written to the hotel. It was disappointing that no reply from the hotel side at all."