Khách sạn có Wi-Fi tại Phủ Tùng

When I arrived at this hotel early in the morning, I actually felt puzzled, wondering if all the surrounding shops and other hotels were closed. It seemed that not only was it not the peak tourist season, but the economic situation might also be unfavorable, which likely explained it. Since I arrived at the hotel too early, no rooms were ready yet. So, I left my luggage with the hotel first and set out for a tour of the western course of Mount Baekdu. When I returned, my luggage had already been placed in the room assigned to me. The condition of the room was impeccably clean. When I woke up in the morning and opened the curtains, the bright sunlight streaming into the room made me feel incredibly refreshed. I went down to the lobby for breakfast, and the hotel owner personally set the table. The food was exceptionally neat and delicious. Moreover, the owner spoke better English than anyone else at other hotels, which was a great help. It was a clean, cozy, and comfortable hotel to stay in. The only drawback was the lack of an elevator, but carrying luggage up one floor shouldn’t be a problem for most people. And considering that the hotel is right across from the western tourism center of Mount Baekdu, its location more than makes up for the inconvenience of not having an elevator. 我一大早到达这家酒店时，其实心里有些疑惑，感觉周围的商店和其他酒店好像都没营业。这可能不仅是因为现在不是旅游旺季，经济不景气也可能是一个原因。 由于我到酒店太早，房间还没整理好，所以我先将行李寄存在酒店，然后出发去长白山西坡景区游览。 回来时，我的行李已经放在分配好的房间里了。 房间干净得无可挑剔。早上醒来拉开窗帘，明媚的阳光照进房间，心情格外舒畅。 下楼到大厅吃早餐时，酒店老板亲自为我摆桌，食物非常整洁美味。 而且，老板的英语比其它任何酒店的员工都好，这给了我很大帮助。 这是一家干净、舒适、温馨的酒店。 唯一的缺点是没有电梯，但提着行李只上一层楼对大多数人来说应该不是问题。考虑到酒店正对着长白山西坡旅游中心，其优越的地理位置完全足以弥补没有电梯的不便。

Impression: The hotel is so cute and really kids oriented. Its newly built and opened, hence not all taxi driver knew about the location. In Trip.com - English, the name is Sunggari Club Hotel. But if you want to ask taxi driver or bus, you should mention Sungouli instead and search in Amap using chinese name given in Trip.com. Location: West slope of Changbaishan. If the weather permitted, you can see the peak of Changbaishan from far away but very nice view. It was more happening at night around Swissotel area and more shops and restaurant around that area. Hotspring located in Clubmed building not far ifrom Swissotel and Burger King. The shuttle bus will only drop and pickup at Swissotel and not Clubmed, so you have to walk back to Swissotel once you finished with the hotspring. Pros: 1. Kids friendly - decorations, play area, room. All so cute and pretty. 2. The room package inclusive of the entrance vouchers and activities - skiing, deer place, hot spring, special event, breakfast. So it is really worth the money. 3. All the staffs are so friendly and helpful - even tried their best to communicate with us in English. 4. There is laundry room with washing machine and dryer and the detergents to wash and dry your clothes. Cons: 1. The hotel supposed to be kids friendly, but smoking is allowed inside the hotel. We've requested non-smoking room and we've got it. but the problem is, it is not non-smoking floor. Shockingly, there is smoking area in the hallway of the rooms besides the elevator in every level. So the smell will travel to the entire hallway and into the room. Since it was winter and heavy snow, we can't really open the window to let the smell get off. It was so suffocating. Really frustrated in regards of this as I strongly suggest for the hotel to consider implement a strict rules not allowed smoking in the premise and have a dedicated smoking area far from the room and eating place to promote safe place for the kids. 2. Even the hotel considered new, the toilet bowl still old-school, not automated as most of the new airbnb/homestay that we went. So for Malaysian, no bidet is the big concern 😅.

Tôi rất khuyên bạn nên chọn khách sạn này. Phòng rộng rãi, máy sấy tóc mạnh mẽ giúp tóc khô rất nhanh. Họ cũng cung cấp bột giặt cho khách sử dụng. Dịch vụ khách hàng rất tốt, đặc biệt là đối với người nước ngoài như chúng tôi, những người không có số điện thoại địa phương ở Trung Quốc. Họ sẽ chỉ định một người phụ trách cho chúng tôi. Và nếu chúng tôi muốn tham gia các hoạt động, chúng tôi chỉ cần thông báo cho người phụ trách. Anh ấy/cô ấy sẽ gửi cho bạn vé/mã QR, nếu có bất kỳ thắc mắc nào, cũng có thể nhắn tin qua WeChat. Người phụ trách sẽ trả lời trong thời gian ngắn nhất. Trong khu ẩm thực, có một vài nhà hàng ngon. Bạn cũng có thể hỏi họ để được giới thiệu các món ăn địa phương. Bạn cũng có thể tận hưởng suối nước nóng Clubmed. Lời khuyên là nên đến sớm nếu bạn muốn tắm và sử dụng máy sấy tóc của họ. Tôi muốn dành lời khen cho người phụ trách của chúng tôi, '晚風'. Dịch vụ của anh ấy rất tốt. Phản hồi rất nhanh và anh ấy đã làm điều gì đó khiến chúng tôi cảm động. Có sự cố xảy ra trong phòng chúng tôi và kỹ thuật viên đã khắc phục. Chúng tôi chỉ cần phản hồi lại cho anh ấy và mặc dù đang là ngày nghỉ, anh ấy vẫn yêu cầu nhóm của mình chuẩn bị một món quà bù đắp cho chúng tôi. Chúng tôi không ngờ tới điều này. Điều này thực sự cho thấy anh ấy vẫn quan tâm và đặt khách hàng lên hàng đầu n*** cả khi đang nghỉ phép. 👍 Dành tặng người phụ trách của chúng tôi, '晚風'.

Chúng tôi đã về nhà! Vừa xuống máy bay, nhưng lòng tôi vẫn còn vương vấn tuyết. Mặc dù đây là chuyến đi của một cặp đôi, nhưng theo quan sát của chúng tôi, Khách sạn Wanda vô cùng thân thiện với trẻ em, đặc biệt là dịch vụ chăm sóc trẻ em. Đội ngũ nhân viên tận tâm chăm sóc các em, giúp cha mẹ dễ dàng hơn rất nhiều! Có rất nhiều hoạt động cho trẻ em, và chúng tôi dự định sẽ đưa các em quay lại vào năm sau. Phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi, có dép và bàn chải đánh răng cho trẻ em. Nhiệt độ phòng được giữ ổn định ở mức 25-26 độ C, trái ngược với lo lắng trước đây của chúng tôi về việc hệ thống sưởi quá nóng để ngủ. Nệm mềm, nhưng chúng tôi thích nệm cứng hơn. Khách sạn phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối, và có rất nhiều lựa chọn ăn uống trong thị trấn. Tất cả nhân viên đều vô cùng thân thiện, từ quản gia và quản lý phòng chờ hạng sang Zhang Pengyu đến các trợ lý trượt tuyết tại khu nghỉ dưỡng trượt tuyết. Tất cả họ đều rất hữu ích và giải quyết mọi vấn đề chúng tôi gặp phải. Chúng tôi rất hài lòng với chuyến đi này. Lần này chúng tôi đến quá sớm, và nhiều đường trượt tuyết vẫn chưa mở cửa, thật đáng tiếc. Lần sau chúng ta sẽ đến sau, haha.

Tôi rất thích kỳ nghỉ của mình tại khu nghỉ dưỡng trượt tuyết này. Dịch vụ tuyệt vời và chúng tôi có một quản gia tận tâm, người đã giới thiệu cho chúng tôi những món ăn ngon và các hoạt động thú vị. Có rất nhiều hoạt động ở đây - trượt tuyết, xe trượt tuyết, suối nước nóng, công viên nước, v.v. Đường trượt tuyết chỉ cách khách sạn vài phút đi bộ. Điểm trừ là mặc dù chúng tôi được cung cấp phòng không hút thuốc, nhưng chúng tôi vẫn ngửi thấy mùi khói thuốc lá ở hành lang, và đôi khi trong phòng.

Trải nghiệm lưu trú vô cùng thất vọng – Không phù hợp cho khách nước ngoài Chúng tôi đến Wanda với kỳ vọng đây sẽ là điểm đến tiện lợi, trọn gói cho cả chỗ ở và trượt tuyết. Thật không may, trải nghiệm của chúng tôi lại vô cùng đáng thất vọng. 1. Hỗ trợ khách nước ngoài kém Là người nước ngoài, chúng tôi không quen sử dụng các ứng dụng WeChat. Chúng tôi kỳ vọng nhân viên khách sạn sẽ hỗ trợ chúng tôi, vì mọi thứ đều cần được đặt qua ứng dụng. Tuy nhiên, nhân viên quầy lễ tân hoàn toàn không được đào tạo để giúp đỡ khách nước ngoài. Chúng tôi muốn đặt thuê đồ trượt tuyết và huấn luyện viên trượt tuyết trực tiếp tại khách sạn, nhưng chúng tôi liên tục được bảo “hãy đặt trên WeChat”. N*** cả sau khi giải thích rằng chúng tôi không biết cách sử dụng ứng dụng, nhân viên vẫn chỉ lảng tránh. Cuối cùng, tôi phải nhờ hướng dẫn viên địa phương sắp xếp huấn luyện viên trượt tuyết ở nơi khác, và chúng tôi đã không thể trượt tuyết ở Wanda vì dịch vụ quá tệ này. 2. Quy trình nhận phòng không hữu ích Chúng tôi được thông báo rằng việc đăng ký khách sạn phải được hoàn tất trên ứng dụng WeChat. Một lần nữa, chúng tôi giải thích rằng chúng tôi không biết cách làm. Thay vì hỗ trợ chúng tôi, nhân viên cứ yêu cầu chúng tôi “quay lại phòng tự làm”. Điều này không phù hợp với khách du lịch quốc tế, những người có thể không nói được tiếng Trung hoặc không quen thuộc với hệ thống. 3. Vấn đề phòng trong thời tiết cực lạnh Trong suốt thời gian lưu trú, nhiệt độ ngoài trời là -20°C, nhưng máy sưởi trong phòng lại không hoạt động tốt. Con cái chúng tôi bị sốt. Cửa sổ không được đóng kín, gió lạnh liên tục lùa vào. Cửa cũng liên tục kêu bíp bíp dù đã đóng chặt. Trong điều kiện mùa đông khắc nghiệt như vậy, điều này là không thể chấp nhận được. 4. Trải nghiệm bữa sáng hỗn loạn Bữa sáng luôn quá đông đúc. Nhân viên không hề tỏ ra tự hào về công việc của mình và không quản lý được tình hình. Có sáu người chúng tôi, nhưng lại được xếp vào một bàn bốn chỗ và phải chen chúc. Rõ ràng là không ai giám sát hoặc quan tâm đến sự thoải mái của khách. Tổng quan Kỳ nghỉ của chúng tôi không như mong đợi. Khách sạn này hoạt động như một khu nghỉ dưỡng tự phục vụ, nơi khách được kỳ vọng phải biết cách sử dụng ứng dụng mini WeChat, tự đặt mọi thứ và tự quản lý các sắp xếp của mình. Đây không phải là điểm đến cung cấp đầy đủ dịch vụ. Đối với du khách quốc tế, đặc biệt là các gia đình có trẻ em, tôi không khuyến khích khách sạn này. Việc thiếu hỗ trợ, điều kiện phòng ốc tồi tệ trong thời tiết cực lạnh và dịch vụ đáng thất vọng đã khiến trải nghiệm của chúng tôi rất khó chịu.

1. Phòng cực kỳ rộng rãi, một phòng suite có giường sofa trong phòng khách và giường 2,4 mét trong phòng chính. Ngoài ra còn có hai phòng tắm và hai ban công! Hoàn hảo để phơi quần áo! Phòng rộng rãi và thoải mái n*** cả khi có trẻ em. Dịch vụ phòng hoàn hảo, và mọi nhân viên đều vô cùng kiên nhẫn, chu đáo và thân thiện. 2. Khung cảnh xung quanh khách sạn thực sự tuyệt đẹp; bất kỳ bức ảnh nào bạn chụp cũng trông như phim hoạt hình. Dịch vụ đưa đón của khách sạn cũng rất tuyệt vời. Có hai tuyến đường: một đến sân chơi trẻ em, bắn súng và bắn cung, đi bộ xuyên rừng, đua xe go-kart và cầu ván kính; tuyến đường còn lại đến Meijing Pavilion, nơi có tầm nhìn ra núi Trường Bạch. 3. Khách sạn cung cấp rất nhiều tiện ích. Chúng tôi đã dành trọn bốn ngày ở đó và hầu như không phải trả thêm bất cứ khoản phí nào. Chúng tôi đã bận rộn chơi đùa n*** từ khi thức dậy: đạp xe leo núi, bạt lò xo, sân chơi trẻ em, bắn súng và bắn cung, dù lượn và làm hoa. Về đêm, chúng tôi tận hưởng suối nước nóng. Tuy không có nhiều lựa chọn ăn uống, nhưng món nào cũng ngon. 4. Cuối cùng, tôi muốn cảm ơn Quản lý Coco. Cô ấy rất chu đáo với từng chi tiết và đã giúp chúng tôi đặt chỗ n*** lập tức khi có bất kỳ yêu cầu nào. Cảm ơn rất nhiều~ Tôi sẽ quay lại vào năm sau (nhiệt độ ban đêm chỉ khoảng 17 độ, rất mát mẻ)

Ban đầu chúng tôi chỉ định ở lại núi Trường Bạch trong ba ngày, nhưng sau đó nghe nói Park Hyatt sẽ đóng cửa sau ngày 17, nên chúng tôi quyết định ở lại thêm một ngày nữa, điều này khiến chuyến đi trở nên trọn vẹn hơn. Khách sạn cung cấp dịch vụ đón và trả khách miễn phí tại sân bay, yêu cầu phải đặt trước, đây là dịch vụ rất tốt. Cô Joy ở quầy lễ tân khách sạn đã cung cấp cho chúng tôi một số dịch vụ sinh hoạt hàng ngày kể từ khi chúng tôi đến khách sạn, điều này khiến chúng tôi cảm thấy rất ấm áp. Ngày cuối cùng ở núi Trường Bạch có tuyết rơi. Khi chúng tôi thức dậy vào buổi trưa, khách sạn được phủ một lớp ”áo trắng” dày. Khách sạn Park Hyatt phủ đầy tuyết trông càng lãng mạn và ấm áp hơn. Trà chiều trong nhà gỗ của khách sạn cũng rất độc đáo, bạn có thể đến và thử.