Đài Trung Nhà nghỉ

I write with much disappointment on your lapse in hotel service. I checked in on 3/12/25 and my son caught a cold. I was at the hotel lobby at 1.5hrs earlier requesting for a check in but it’s allowed. My son and I were left to rest n sleep at the lobby. No one came to us or any empathy shown at all. The next day as my son was unwell n resting in the room, there was dragging sounds that can be heard from the room which lasted for about an hour plus. I called the reception and was told that there is no guest staying above my room 701 nor beside us. My hair stands and immediately requested for a change of room. Without empathy, the reception told me that it could housekeeping upstairs. I was even more puzzled n worried why is there housekeeping where there is no one staying above my room n beside my room? The reception mentioned that they will check again even though I requested for a change of room a few times. Finally, a lady who came to ‘help me’ change room. She given me a doubtful expression and asked me if the dragging sound is still there with no empathy. Thankfully after she asked, there are dragging sounds are heard. She was standing in my room to only see me scramble to pack my things with no apology or empathy. To make things worse, she asked me what time I want to have my breakfast the next day. I really do not appreciate the question when I busy packing my things to a new room. I was later told by the in charge for that day named Connie that the staff are trained not to help guest with their luggage. So is this the reason to show no empathy to your guests by asking the guests' breakfast timing? The lady brought me to third floor but I do not feel good at the walkway as super dark and eerie feel and requested for another room. On my final day staying at the hotel, I was given a call half an hour before 11am to ask to check out of the hotel. I had never encounter such thing before. It then brings me the question whereby if your check in time is 6pm and your check out time is 11am, why then there is a need to rush guests out of the hotel? The hotel will have ample 7hrs for housekeeping. Also, if the room beside my room 701 n above unit has no guest staying, why is it that I cannot check in early on the day of arrival on 3/12/25 where my son is not well? Even more shocking to me, during checking out of the hotel, I was given a document saying that I purchased laundry item which I did not. Imagine if it’s a confidential document that the staff reveal to a wrong guest? This is totally not professional. I requested for the names of staff and the email for me to feedback to the management but they are not willing to do it. I was standing at the front counter in the cold wind for 10 minutes requesting for it. It's really ridiculous! Later, the in charge that day named Betty finally succumb to my request but repeat rudely her name to me. It's such a shame that the hotel is such a good location but I will seriously reconsider or even recommend anyone to stay in there again I hope to hear from you on the above mentioned. Thank you.

Khách sạn có vị trí thuận tiện, chỉ cần đi bộ là đến xe buýt đưa đón sân bay. Các trạm xe buýt đến Hồ Nhật Nguyệt và Nông trại Thanh Tĩnh cũng nằm gần đó. Tuy nhiên, giường quá mềm và nệm hơi lõm. Ngoài ra, phòng đôi khi có mùi nước thải.

Had a great stay at Hotel Si! The showers had constant hot water with strong pressure, and they even provided travel adapters. The water dispensers on every floor were clean and convenient. The lobby was spacious, open, and beautifully decorated with plenty of plants. However, an important thing to note—our room had a balcony, and the toilet was located outside on it. This can be inconvenient, especially at night or in winter when you have to take a few chilly steps back to the bedroom after a shower. The Sealy bed was super comfortable, but the blanket wasn’t the best. The duvet cover kept shifting due to loose ties, which left empty spaces inside. The TV was large and had YouTube and Netflix, but it was quite laggy—maybe Haier isn’t the best brand for TVs. On the plus side, the location is fantastic! There’s a great massage parlour and a live band bar nearby. That said, the strict 4 PM check-in policy can lead to long queues, and parking is limited to just five spots outside, though alternatives are available. One small suggestion—the hotel might want to consider rebranding as ”Hotel Xi” instead of ”Hotel Si,” as ”Si” means ”die” in Mandarin, which is a cultural taboo for Chinese guests. Overall, it’s a decent option if the price is right. The separate toilet setup was a huge downside for me, but the convenience of the location makes up for it. Would consider staying again!

KS khá ok nha, nhân viên hỗ trợ rất nhiệt tình, giá cả thì phải chăng, xung quanh rất nhiều quán ăn, tiện di chuyển.

Tôi thực sự rất thích và hài lòng với loại phòng mà tôi ở lần này. Phòng cũng rất yên tĩnh, và tôi chắc chắn sẽ chọn khách sạn này một lần nữa nếu có dịp đến Đài Trung. Nước nóng cũng rất nóng, rất thoải mái khi tắm vào mùa đông. Trải nghiệm lần này thậm chí còn tốt hơn lần trước.

Vì công ty hoạt động gần đó nên khách sạn duy nhất ở khu vực xung quanh là Qike Zhongshan, cách trang trí khiến tôi cảm thấy ổn định, thoải mái, thiết kế đẹp mắt, khi nhận phòng, tôi rất ngạc nhiên khi được nâng cấp lên phòng 4 người vào ngày 9 tầng của tòa nhà cao nhất có phòng khách. Rất thuận tiện cho chúng tôi ăn nhẹ và gối đêm. Tôi ngủ ngon hơn khách sạn Heyuan Mitsui Garden. Khi trả phòng, tôi trò chuyện với nhân viên lễ tân và mô tả cách trang trí của từng phòng như phong cách của một nhà thiết kế khác. Tôi nghĩ nó rất thú vị và tuyệt vời.

Tôi rất thích toàn bộ không gian của khách sạn, mang phong cách công nghiệp mộc mạc nhưng nội thất phòng lại rất đẹp. Lễ tân rất nhiệt tình khi chúng tôi muốn nâng cấp phòng nhưng phòng nâng cấp ban đầu không hợp ý, họ đã kindly đề nghị một phòng khác để chúng tôi xem trước khi quyết định. Chúng tôi cũng được nhận phòng sớm hơn một giờ và có thể gửi hành lý tại quầy lễ tân sau khi trả phòng và quay lại lấy sau. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn SOF và chắc chắn tôi sẽ quay lại đây khi có dịp đến Đài Trung lần nữa.

THÍCH: 1. Giá cả phải chăng 2. Có phòng giặt KHÔNG THÍCH: 1. Diện tích phòng 2. Mùi phòng (có mùi ẩm ướt, có lẽ là từ sàn trải thảm) 3. Không có vòi xịt vệ sinh (bidet) trong phòng tắm 4. Dầu gội và sữa tắm được đóng gói thành từng gói nhỏ, chỉ đủ cho 1 người dùng 5. Ổ cắm điện nằm phía sau giường, bạn phải di chuyển giường mới sử dụng được. Ngoài ra, chỉ có 1 ổ cắm điện cạnh bàn và 1 ổ cắm khác trong phòng tắm cạnh bồn cầu 6. Bữa sáng rất hạn chế và nằm trong tầng hầm tương đối tối. Không có máy nước nóng nên nếu muốn uống trà, bạn phải chuẩn bị nước nóng trong phòng hoặc lấy từ máy nước nóng ở tầng trệt.