Các đánh giá The Hari Hong Kong

Khách sạn tuyệt vời, rất sạch sẽ và hiện đại - phòng rộng rãi - vị trí hoàn hảo, chỉ cần đi bộ một đoạn ngắn là đến ga gần nhất, nằm ở trung tâm, nhân viên rất thân thiện và chu đáo. Nhìn chung trải nghiệm rất tốt, sẽ giới thiệu và quay lại đây khi quay lại trong tương lai.

Hari Hong Kong có vị trí đắc địa, dễ dàng di chuyển đến các khu vực chính và cung cấp các phòng nhỏ gọn và phong cách. Nhân viên nói chung lịch sự và thân thiện, góp phần tạo nên bầu không khí tích cực. Tuy nhiên, một số sự cố đã làm giảm trải nghiệm. Quy trình nhận phòng có vấn đề; tôi được yêu cầu ký vào biên lai thẻ tín dụng để giữ tiền đặt cọc, khác với chuẩn mực quốc tế là quẹt thẻ đơn giản, cho thấy cần phải đào tạo nhân viên tốt hơn. Một vấn đề lớn phát sinh vào một buổi sáng với tình trạng mất nước, khiến tôi không thể tắm trước một cuộc họp quan trọng và gây ra sự bất tiện và chậm trễ đáng kể. Được hướng dẫn tắm ở nơi khác, sự cố dịch vụ lớn này đã ảnh hưởng rất lớn đến kỳ nghỉ của tôi. Những nỗ lực của khách sạn nhằm giải quyết và bù đắp cho sự gián đoạn này là không đủ, phản ánh việc phục hồi dịch vụ kém và làm nổi bật thêm những lỗ hổng trong đào tạo nhân viên. Tóm lại, Hari Hong Kong có vị trí lý tưởng và đội ngũ nhân viên nói chung lịch sự, nhưng tình trạng mất nước không thể chấp nhận được, kết hợp với cách xử lý tình huống kém, đã dẫn đến ấn tượng hoàn toàn trái chiều. Khách sạn cần khẩn trương cải thiện các quy trình giải quyết các sự cố dịch vụ lớn để đảm bảo khách luôn có trải nghiệm tích cực.

Họ không thông báo cho chúng tôi về hệ thống sưởi ấm và điều hòa. Vì vậy, đêm đầu tiên chúng tôi ngủ trong một căn phòng lạnh vì chúng tôi nghĩ rằng nhiệt độ sẽ được điều chỉnh khi chúng tôi cài đặt trên bảng điều khiển. Vâng, hóa ra đó chỉ là điều hòa và không thể sưởi ấm căn phòng. Ngày hôm sau, họ đã đưa cho chúng tôi một lò sưởi riêng. Phần buồn nhất là bộ phận dọn phòng đã vứt bàn chải đánh răng của chồng tôi đi! Bàn chải đánh răng mà anh ấy mang từ nhà đến và đặt đúng cách trong một chiếc cốc. Điều này khiến anh ấy rất khó chịu và chúng tôi không mong đợi điều này từ một khách sạn cao cấp. Chúng tôi chưa bao giờ trải nghiệm điều này ở bất kỳ nơi nào. Tuy nhiên, bữa sáng thì hoàn hảo.

Khách sạn tuyệt vời. Phòng được trang bị loa Bluetooth và nhân viên nói chung rất tốt bụng. Sẽ ghé thăm lại.

Dịch vụ tuyệt vời! Chúng tôi đã yêu cầu một chiếc lò sưởi nhỏ trong ghi chú đặt phòng và nó đã chờ chúng tôi trong phòng! TV có Airplay để chúng tôi có thể xem bộ phim Giáng sinh yêu thích của mình trên màn hình lớn. Chúng tôi đã yêu cầu đũa, ly sâm panh và xô đá thông qua liên kết dịch vụ trong phòng và chúng đã được giao trong thời gian ngắn! Phòng sạch sẽ, hiện đại và rất ấm cúng!

Phòng nhỏ nhưng sạch sẽ. Nhân viên khách sạn không được lịch sự và có vẻ đối xử với người châu Á tệ hơn so với những khách khác. Bạn tôi, một người châu Á không phải người Trung Quốc, nói tiếng Anh, nhưng nhân viên cứ khăng khăng nói chuyện với anh ấy bằng tiếng Quan Thoại, mà anh ấy không hiểu. Mặc dù nhân viên biết tiếng Anh. Thật kinh hoàng trước sự thiếu lịch sự có vẻ cố ý này.

Dịch vụ không phải là tốt nhất và được đánh giá quá cao so với những gì nó có. Điểm tốt duy nhất của khách sạn là vị trí. Nó còn lâu mới đạt 5 sao như tôi đã nói.

Nếu phải ở Central thì có lẽ không phải là nơi thuận tiện nhất. Nhưng chúng tôi không phải ở Central nên chúng tôi thích vị trí này. Phòng tập thể dục rất tuyệt, nhưng chúng tôi thích phòng xông hơi khô, và phòng tập này không có phòng xông hơi khô. Nhưng chắc chắn sẽ là lựa chọn khách sạn đầu tiên của chúng tôi cho chuyến thăm Hồng Kông. Nhân viên tuyệt vời và nhà hàng tại chỗ, Lucciola và Terrace Bar đều tuyệt vời. Đặc biệt là đồ ăn và dịch vụ tuyệt vời của Lucciola.

Really nice room. Everything was good except a male staff with glasses at lobby, he was really sincere, maybe he had a tough day or something.

Perfect hotel - New,clean and boutique. Bus A11, or E11 from/to airport 200m away. Recommend 100%.

The hotel is pretty new, the room is a bit small, but bed is big and clean.

Until today the money held of HKD 4,000 as deposit upon check-in has not been received back in my credit card.

Very warm welcoming staffs every thing was nice and clean

Hotel is clean and nice. Location is convenient. Slightly small but decent for HK. Can fit one 28inch luggage open no issue. Is our second time staying there love it. Just maybe need more hook for clothes.