Các đánh giá Crowne Plaza Hong Kong Causeway Bay

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn khách sạn của chúng tôi và dành thời gian để cung cấp phản hồi cho chúng tôi. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm lưu trú của bạn. Về việc cung cấp nước khoáng đóng chai nhựa, xin lưu ý rằng bắt đầu từ tháng 4 năm 2024, theo chính sách bảo vệ môi trường của chính phủ Hồng Kông, tất cả các khách sạn và khách sạn ở Hồng Kông đều bị cấm cung cấp nước đóng chai nhựa miễn phí. Vì vậy, để tiếp tục cung cấp nước uống miễn phí cho khách, chúng tôi đã lắp đặt máy lọc nước trong mỗi phòng và không còn cung cấp nước khoáng đóng chai miễn phí. Biện pháp không cung cấp nước uống miễn phí này không phải là duy nhất ở khách sạn chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích du khách sử dụng đài phun nước để hỗ trợ bảo vệ môi trường và đi lại một cách văn minh. Về việc nhận phòng và kiểm tra an ninh, bạn đề cập rằng việc kiểm tra thông tin trong quá trình nhận phòng mất nhiều thời gian. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra. Vui lòng hiểu rằng quy trình này được thiết kế để đảm bảo an toàn cho khách và tránh nhầm lẫn. Thẻ chìa khóa phòng chỉ có thể được cung cấp sau khi xác nhận danh tính của mỗi khách. Đây là yêu cầu cơ bản. Chúng tôi luôn cam kết đảm bảo an toàn cho mọi khách hàng và không ngừng tối ưu hóa các quy trình để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm của khách hàng. Bạn đã đề cập rằng việc nhận phòng mất hơn nửa giờ, điều này là không thể. Chúng tôi đã thiết lập các tiêu chuẩn về thời gian nhận phòng Trong các trường hợp bình thường, không được phép nhận phòng quá mười phút. Về cơ sở vật chất an toàn cho trẻ em, bạn đã đề cập rằng không có hàng rào trong phòng trẻ em. Đúng là hiện tại chúng tôi không có cơ sở vật chất hàng rào là do phòng khách sạn của chúng tôi có kích thước lớn và nệm được bố trí phù hợp. đang lo ngại về điều này. Nhu cầu thực sự là tối thiểu. Tuy nhiên, phản hồi của bạn không phải là vô nghĩa đối với chúng tôi và chúng tôi sẽ xem xét cải thiện cơ sở vật chất của mình trong tương lai để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của du khách gia đình. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn và sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất để mọi khách hàng đều có thể có một kỳ nghỉ hài lòng và thú vị. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi quý báu của bạn và chúng tôi mong được phục vụ bạn lần nữa trong thời gian sắp tới và mang đến cho bạn trải nghiệm hài lòng hơn. Lời chúc tốt đẹp nhất! Ng Dinh Fong, Giám đốc Dịch vụ Khách hàng Crowne Plaza Hong Kong Causeway Bay

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bạn Roudanyuantuan thân mến, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn khách sạn của chúng tôi một lần nữa và đánh giá cao đánh giá tích cực của bạn. Thật là một sự ghi nhận tuyệt vời cho chúng tôi khi biết rằng bạn hài lòng với dịch vụ và môi trường của chúng tôi. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp cho mọi khách hàng dịch vụ tỉ mỉ và môi trường thoải mái, hy vọng rằng mỗi lần lưu trú sẽ khiến khách hàng cảm thấy như đang ở nhà. Cảm ơn quý khách đã ủng hộ và đánh giá cao khách sạn chúng tôi. Chúng tôi mong được bạn ghé thăm lần nữa và tiếp tục cung cấp cho bạn dịch vụ tuyệt vời! chúc may mắn! Ngô Đình Phong Trợ lý Giám đốc Dịch vụ Khách hàng Crowne Plaza Hồng Kông Vịnh Causeway

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Michelle3143, Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Crowne Plaza Hong Kong Causeway Bay và dành thời gian để cung cấp cho chúng tôi những phản hồi có giá trị. Tôi muốn bày tỏ lời xin lỗi sâu sắc nhất vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải trong thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và mong bạn thông cảm. Chúng tôi đánh giá cao việc bạn dành thời gian chia sẻ phản hồi có giá trị của mình với chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển những nhận xét có giá trị của bạn đến các bộ phận liên quan và sẽ bắt đầu các biện pháp cải tiến cần thiết để đảm bảo rằng dịch vụ của chúng tôi đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Chúng tôi xin lỗi vì những lo lắng của bạn và chúng tôi sẽ xem xét phản hồi của bạn một cách nghiêm túc. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Crowne Plaza Hong Kong Causeway Bay một lần nữa và rất mong có cơ hội được phục vụ quý khách một lần nữa trong thời gian sắp tới. chúc may mắn! Ngô Đình Phong Trợ lý Giám đốc Dịch vụ Khách hàng Crowne Plaza Hồng Kông Vịnh Causeway