Pacific Place, No.88 Queensway, Central and Western District, Hong Kong, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.6/5
Tuyệt Vời
825 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.5
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(825)
Đánh giá tích cực(802)
Đánh giá có ảnh/video(164)
Dễ đi lại(92)
Bữa sáng ngon(57)
Mua sắm thuận tiện(45)
Gần tàu điện ngầm(25)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(22)
Nhà hàng tuyệt vời(20)
Buffet ngon(16)
Phù hợp với trẻ em(14)
Đánh giá tiêu cực(23)
AmyFeng
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 11, 2024
Dịch vụ tốt. nhân viên chu đáo nhiệt tình và niềm nở. tầm nhìn bao quát thoáng đãng. di chuyển thuận tiện. chất lượng giấc ngủ đảm bảo.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ms. Feng,Thank you very much for staying at JW Marriott Hotel Hong Kong! We appreciate your time of sharing a review with us. Your positive feedback is a big encouragement to our service team. We are glad to know that you had a wonderful stay with us, and especially like our enthusiastic and attentive staff. We look forward to the pleasure of serving you again. Thank you very much for your kind support and wish you a lovely day!Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe hai giường đôi
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
1 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 8 thg 9, 2024
Cơ sở vật chất trong phòng cũ kỹ và vệ sinh kém. Chi phí hơn 2.000 một đêm. Tôi đã sốc khi mở khăn tắm sau khi tắm. Người quản lý dịch vụ chỉ thay vội một cái và nói rằng khách sạn tự giặt và không có. chú ý. Đây là lời giải thích và lý do. Tôi đã nhắc lại khi kiểm tra. Sau này có người mang theo sôcôla. Thương hiệu năm sao Hong Kong JW Marriott lại có điều kiện vệ sinh như vậy, nếu thật sự rửa như vậy, thậm chí còn không biết khách mắc bệnh ngoài da ở đâu. Hậu quả cũng rất chiếu lệ nên hãy vạch trần thôi!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã lưu trú tại JW Marriott Hotel Hong Kong và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi. Chúng tôi rất tiếc vì đã không đáp ứng được mong đợi của bạn trong thời gian lưu trú. Gặp phải vấn đề vệ sinh. Chúng tôi hiểu rằng điều này đã gây ra cho bạn bất kỳ sự bất tiện và trải nghiệm khó chịu nào và chúng tôi chân thành xin lỗi. Chúng tôi đã thông báo cho những người quản lý có trách nhiệm của các bộ phận liên quan để thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh của chúng tôi. Đồng thời trong việc xử lý vấn đề còn có một số thiếu sót, rất xin lỗi. Chúng tôi sẽ phản ánh, sửa chữa và chú ý hơn. Tôi mong nhận được sự thông cảm và tha thứ của bạn. Chúng tôi rất mong có cơ hội được đón tiếp bạn lần nữa. Chúng tôi chắc chắn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm thoải mái và hài lòng hơn. Trân trọng, Lu Zhile, Giám đốc kiểm soát chất lượng cấp cao
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe hai giường đôi
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
16 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 14 thg 9, 2023
Tiện nghi: Cơ sở vật chất của khách sạn rất cũ, máy điều hòa suốt đêm kêu như máy thổi, kể cả khi đã tắt. Căn phòng rất nhỏ và không đáng giá.
Môi trường: Vị trí thuận tiện
Dịch vụ: OK, khá nhiệt tình
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn đã lưu trú tại JW Marriott Hotel Hong Kong và đưa ra những phản hồi quý báu. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì những vấn đề bạn gặp phải. Khách sạn cũng rất coi trọng những ý kiến đóng góp quý báu của bạn. Chúng tôi đã phản hồi những ý kiến quý báu của bạn đến các bộ phận liên quan để theo dõi. - đang xử lý. Chúng tôi cố gắng cung cấp cho mọi khách hàng dịch vụ tốt hơn và chân thành chào đón bạn đến thăm chúng tôi lần nữa! Trân trọng, Alvin Shing, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng Taian
Renjianqingxing△
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2023
Gia đình
3 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 2 thg 10, 2023
sự khác biệt sự khác biệt sự khác biệt sự khác biệt sự khác biệt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá và phản hồi của bạn. Tại đây, chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không như ý mà bạn đã có trong thời gian lưu trú. Tôi hy vọng tôi có thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo vào lần tới, cảm ơn bạn đã ủng hộ! chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Alvin Shing, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng
Tài Khoản Khách
Premier Harbor View Two Double Room
Lưu trú vào thg 3, 2023
Gia đình
3 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 13 thg 4, 2023
Tôi quyết định đặt kỳ nghỉ này tại Marriott sau khi thảo luận với gia đình. Đây cũng là thành phố cuối cùng cho chuyến đi nghỉ xuân cùng bọn trẻ. Tôi rất mong chờ nhưng vì lý do riêng nên tôi đã phải trả thêm một ngày phòng không sao đâu. Khách sạn không kịp gọi điện hỏi thăm. Tôi mong khách sạn có thể xử lý việc nhận phòng sao cho khách cảm thấy thoải mái. Câu trả lời là nếu không có sự can thiệp của Ctrip, không có lời giải thích. Phòng có giá hơn 4.000 mỗi đêm. Tôi chỉ có thể nói rằng nó rất bình thường. Công tắc của điều hòa có cảm giác giống như một chiếc tủ lạnh cổ từ đầu những năm 90. Tôi thậm chí còn không làm lạnh bữa sáng tôi đặt vào ngày hôm trước và nó trở nên tồi tệ vào ngày hôm sau. Tất cả những điều này hoàn toàn không tương thích với một khách sạn ở mức giá này. Nó thực sự không đáng. Tôi sẽ không bao giờ chọn Marriott nữa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại JW Marriott Hotel Hong Kong của chúng tôi và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn! Từ các đánh giá, chúng tôi rất tiếc khi thấy rằng thời gian lưu trú của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Chúng tôi đã báo cáo những vấn đề mà bạn nêu ra với các bộ phận liên quan và tiến hành khắc phục. Cảm ơn những ý kiến quý báu của bạn đã giúp chúng tôi có thể khắc phục và không ngừng tiến bộ. Chúng tôi chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa và cung cấp cho bạn trải nghiệm lưu trú thân mật và chu đáo! Trân trọng, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng Taian Alvin Shing
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2023
Khác
4 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 5 thg 10, 2023
Căn phòng rất bình thường, có mùi mốc, bữa trưa buffet có giá hơn 400 đô la Hồng Kông, thực sự không ngon miệng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá và cho chúng tôi phản hồi trung thực. Tại đây, chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không như ý mà bạn đã có trong thời gian lưu trú. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của bạn đến các bộ phận liên quan và hy vọng sẽ mang lại cho bạn trải nghiệm check-in hoàn hảo vào lần sau. Cảm ơn bạn đã ủng hộ! chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Alvin Shing, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 6, 2023
Người đi công tác
2 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 12 thg 7, 2023
Không hiểu sao, tôi bắt đầu trang trí trong giấc ngủ và tiếp tục khoan búa, tạo ra những tiếng động lớn. Ban ngày yên tĩnh hơn. Không phải khách sạn chủ yếu là để ngủ sao? trầm cảm
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách! Cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện do việc xây dựng đường gần khách sạn lần này gây ra cho bạn! Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để cung cấp cho bạn và nhiều khách hơn những dịch vụ tốt hơn và được cá nhân hóa hơn. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và hy vọng rằng chúng tôi có thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo vào lần tới. Cảm ơn bạn! Trân trọng, Zhu Shunan Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng Alvin Shing
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Giường King Size Hướng cảng Premier
Lưu trú vào thg 5, 2023
Người đi công tác
7 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 19 thg 6, 2023
Rất tệ, không phải tệ trung bình. Khi hàng xóm bên cạnh làm ồn, tôi đã phản ứng 3 lần. Sau đó, tôi được biết rằng tôi sợ hàng xóm sẽ gọi cho tôi vào lúc nửa đêm và tôi đã đổi phòng. Tôi muốn Gia hạn vào ngày hôm sau và giá phòng đắt hơn phần mềm. Tôi hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng rằng tôi chưa phải là thành viên? Họ nói đó đã là giá thành viên và dứt khoát chào tạm biệt họ! Kinh nghiệm rất kém! ! ! !
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá về JW Marriott Hotel Hong Kong và cho chúng tôi phản hồi trung thực dù lịch trình bận rộn của bạn. Tại đây, chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không như ý mà bạn đã có trong thời gian lưu trú. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về nhận xét của bạn và thực hiện các cải tiến và chúng tôi hy vọng bạn sẽ hiểu. Trân trọng, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng Taian Alvin Shing
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 3, 2023
Gia đình
2 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 1 thg 5, 2023
Phòng nhỏ nhưng điều kiện vệ sinh không tốt. Vị trí tuyệt vời. Thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân rất kém. Chúng tôi đã hứa rằng bữa sáng cho trẻ em sẽ miễn phí. Tuy nhiên, khi đến nhà hàng, nhân viên nói rằng sẽ có một khoản phí, điều này không nhất quán. Họ vẫn không xin lỗi về những lỗi lầm trong công việc của mình và coi đó là điều hiển nhiên.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách thân yêu! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại JW Marriott Hotel Hong Kong của chúng tôi và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn! Từ các đánh giá, chúng tôi rất tiếc khi thấy rằng thời gian lưu trú của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Chúng tôi đã báo cáo những vấn đề mà bạn nêu ra với các bộ phận liên quan và tiến hành khắc phục. Cảm ơn những ý kiến quý báu của bạn đã giúp chúng tôi có thể khắc phục và không ngừng tiến bộ. Chúng tôi chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa và cung cấp cho bạn trải nghiệm lưu trú thân mật và chu đáo! Trân trọng, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng Taian Alvin Shing
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 3, 2023
Dịch vụ xuất sắc. Tuyệt vời ở lại. Lần sau chắc chắn sẽ ở lại lâu hơn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, Thank you very much for sharing with us your stay experience here at the Trip.com platform. I am happy you enjoyed your stay with us and that the facilities and service experience were what you expected and fully deserved. We look forward to welcoming you back to the JW Marriott Hotel Hong Kong in a not-too-distant future. Highest regards, Alvin Shing Director of Loyalty & Guest Experience
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 6, 2023
Vợ chồng
5 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 23 thg 8, 2023
Phòng sạch sẽ, dịch vụ trung bình
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá và cho chúng tôi phản hồi trung thực. Qua đây tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất về những trải nghiệm không như ý mà tôi đã không mang lại cho bạn trong thời gian lưu trú. Có thể có điều gì đó khách sạn chưa làm tốt. Tôi hy vọng có thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú hoàn hảo vào lần sau. Cảm ơn bạn. sự hỗ trợ của bạn! chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Trân trọng, Alvin Shing, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe hai giường đôi
Lưu trú vào thg 5, 2023
Đặt phòng cho người khác
10 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 24 thg 6, 2023
Căn phòng nhỏ và tồi tàn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá về JW Marriott Hotel Hong Kong. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không hài lòng mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi sẽ thông báo phản hồi của bạn và cải tiến để làm tốt hơn. Mong nhận được sự thông cảm của bạn, cảm ơn bạn! Chúc mọi điều tốt đẹp nhất! Trân trọng, Alvin Shing, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng
Jasmine Au
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
48 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 11, 2024
I stayed in Murry Hotel from my last trip and change to stay in Marriot Hotel instead during my Nov trip.
Excellent View and services. Lots of choices for breakfast.
Definitely will be back again if I come to HK again.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Ms. Au,Thank you very much for staying at JW Marriott Hotel Hong Kong! We appreciate your kind words and your support is important to us.We are glad to know that you had a wonderful stay with us, and especially like our service and breakfast offerings. We look forward to the pleasure of welcoming you back. Thank you very much and wish you a lovely day!Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality ComplianceJW Marriott Hotel Hong Kong
Tài Khoản Khách
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
46 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 9, 2024
terrific, great stay
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest, Thank you so much for staying at JW Marriott Hotel Hong Kong. We are delighted to hear that you had a terrific and great stay at our hotel. Thank you very much and we hope to see you again soon! Best regards, Steven Lo Senior Manager - Quality Compliance
Dewikecil
Suite JW với tầm nhìn ra bến cảng
Lưu trú vào thg 8, 2024
Người đi công tác
48 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 9, 2024
It was a super good experience with JW Marriott HK. They have good services with nice amenities and location
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Dewikecil,It is our pleasure to serve you at JW Marriott Hotel Hong Kong. We are delighted to hear that you had a super good experience with us, and especially like our good services. We will keep up our good job and look forward to seeing you again. Thank you very much!Best regards,Steven LoSenior Manager - Quality Compliance