Người Dùng Ẩn Danh
ngày 31 tháng 3 năm 2025
Đang ở khách sạn, lúc 11 giờ sáng, cửa phòng bên cạnh bị ai đó vừa mới nhận phòng đẩy ra. Chúng tôi là một cặp và vừa mới nhận phòng. Chúng tôi vừa mặc quần áo và hét lên, nhưng người phía sau cánh cửa không mở toang mà lại đóng sầm lại. Tôi lập tức gọi lễ tân và hỏi anh ta có phải anh ta đã giao nhầm phòng cho tôi không. Anh ta nói không, không thể nào xảy ra chuyện đó được. Tôi nói, nhưng cửa phòng tôi bị ai đó mở. Nếu anh không tin tôi, hãy kiểm tra camera giám sát. Anh ta bảo tôi đừng nói bậy, không hề xin lỗi, và cũng không nói bậy. Tôi vô cùng tức giận và lập tức gọi cho Ctrip để cúp máy với anh ta và chuẩn bị xuống lầu tìm lễ tân. Một lúc sau, anh ta gọi lại cho tôi và nói rằng anh ta đã xác minh. Tiếp theo, nhân viên dọn phòng thấy cửa phòng anh chưa đóng cẩn thận vào buổi sáng. Có lẽ hàng xóm đã đẩy nhầm cửa. Để tôi nói lại một chút, vì anh đã thấy cửa chưa đóng cẩn thận nên anh không có nghĩa vụ phải nhắc nhở mọi người. Vấn đề an toàn của khách sạn các bạn thật sự rất đáng lo ngại. May mắn thay, tôi đã thức dậy đúng lúc đó. Nếu tôi không thức dậy và mặc quần áo vào thì chuyện gì đã xảy ra? Giờ tôi đã liên hệ với Ctrip và yêu cầu họ xin lỗi mà không bồi thường. Họ chẳng làm gì cả và cũng chẳng xin lỗi. Các bạn nghĩ họ không làm gì sai sao? Đây là thái độ phân biệt đối xử với người Trung Quốc đại lục. Giờ các bạn đã tìm ra lý do để nói rằng chúng tôi đang gây rắc rối. Tôi hy vọng các bạn hãy suy nghĩ kỹ khi nhận phòng. Điều quan trọng là thái độ phục vụ, thái độ và cách xử lý vấn đề.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp