Các đánh giá The Mansion Hội An by Minova

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã phản hồi chi tiết về kỳ nghỉ của Quý khách tại The Mansion Hoi An. Chúng tôi chân thành cảm ơn đánh giá trung thực của Quý khách vì điều này giúp chúng tôi xác định những lĩnh vực cần cải thiện.Về vị trí của chúng tôi, Quý khách đã đúng khi nói rằng chúng tôi nằm ở một khu vực yên tĩnh hơn, cách trung tâm du lịch chính khoảng mười phút. Mặc dù nhiều khách đánh giá cao sự yên tĩnh này, nhưng chúng tôi hiểu rằng sự tiện lợi là rất quan trọng. Chúng tôi đang nỗ lực cải thiện các phương tiện giao thông và phát triển quan hệ đối tác với các dịch vụ địa phương để giúp Quý khách di chuyển dễ dàng hơn.Chúng tôi rất quan tâm đến những vấn đề mà Quý khách gặp phải với phòng của mình. Các vấn đề bảo trì mà Quý khách mô tả về hệ thống điều hòa, đèn phòng tắm, chất lượng khăn tắm và vệ sinh chung đều không đạt tiêu chuẩn của chúng tôi. Xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi. Chúng tôi đã n*** lập tức tiến hành kiểm tra toàn diện tất cả các phòng và đang triển khai kế hoạch cải tạo để khắc phục những thiếu sót này.Những bình luận của Quý khách về mức độ dịch vụ của chúng tôi đặc biệt có giá trị. Chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ chu đáo, chất lượng cao và rõ ràng là chúng tôi đã không đáp ứng được trong thời gian Quý khách lưu trú. Chúng tôi đang xem xét lại trình độ nhân viên và quy trình đào tạo để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn khách sạn phù hợp thay vì chỉ hoạt động như một nhà nghỉ B&B. Chúng tôi rất vui vì bạn thích bữa sáng nổi và lựa chọn trái cây. Chúng tôi tự hào về chất lượng thực phẩm và sẽ tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn này trong khi cải thiện các lĩnh vực khác. Cảm ơn bạn đã thừa nhận rằng loại phòng Alex của chúng tôi cung cấp các cơ hội chụp ảnh với hồ bơi riêng. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng điều kiện ngoài trời và côn trùng đã làm giảm trải nghiệm của bạn. Chúng tôi đang tìm hiểu các tùy chọn để làm cho tính năng này thoải mái hơn trong khi vẫn giữ được tính thẩm mỹ của nó. Chúng tôi đánh giá cao đề xuất của bạn về thời gian lưu trú và sẽ xem xét cách chúng tôi có thể nâng cao trải nghiệm tổng thể để làm cho kỳ nghỉ dài hơn trở nên thú vị hơn. Phản hồi của bạn rất quan trọng trong việc giúp chúng tôi cải thiện. Nếu bạn cân nhắc đến việc ghé thăm Hội An một lần nữa, chúng tôi rất mong có cơ hội để chứng minh cam kết của mình trong việc giải quyết các vấn đề này và mang đến cho bạn trải nghiệm thực sự đặc biệt. Trân trọng,

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại The Mansion Hội An. Chúng tôi trân trọng phản hồi của quý khách vì điều này giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự hiểu lầm liên quan đến chính sách vệ sinh phòng của chúng tôi. Quý khách hoàn toàn đúng khi cho rằng nhân viên của chúng tôi nên giải thích rõ ràng điều này khi nhận phòng thay vì khi quý khách yêu cầu. Chúng tôi đang xem xét lại quy trình liên lạc để đảm bảo thông tin này được truyền đạt chính xác đến tất cả khách khi đến. Chúng tôi cũng quan ngại về mùi khó chịu mà quý khách đã đề cập gần khu vực đồ gia dụng và đang điều tra vấn đề này n*** lập tức. Điều này không đáp ứng các tiêu chuẩn thông thường của chúng tôi và chúng tôi đang thực hiện các bước để giải quyết. Về bữa sáng, chúng tôi trân trọng phản hồi của quý khách và không ngừng nỗ lực để cải thiện các lựa chọn thực đơn và chất lượng. Những ý kiến đóng góp cụ thể của quý khách sẽ giúp chúng tôi thực hiện những cải tiến có ý nghĩa. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách thấy nhân viên của chúng tôi thân thiện và nhiệt tình, vì chúng tôi tự hào về việc cung cấp dịch vụ chu đáo. Tuy nhiên, chúng tôi đã có những thiếu sót rõ ràng ở một số khía cạnh trong thời gian quý khách lưu trú, và chúng tôi thành thật xin lỗi vì điều đó. Nếu quý khách có dịp quay lại Hội An, chúng tôi rất mong có cơ hội mang đến cho quý khách trải nghiệm hài lòng hơn, phản ánh đúng cam kết của chúng tôi về sự xuất sắc. Trân trọng,

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Gangmazaishanghai, Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có khoảng thời gian tuyệt vời tại Phòng Thị Du của chúng tôi. Sự hiện diện của bạn thực sự được đánh giá cao và chúng tôi háo hức chào đón bạn trở lại trong tương lai gần. Tại cơ sở của chúng tôi, chúng tôi cam kết nâng cao dịch vụ của mình mỗi ngày và phản hồi của bạn có giá trị to lớn đối với chúng tôi. Cảm ơn bạn đã phản hồi vô cùng tích cực; nó đóng vai trò như một nguồn động lực chính cho nhóm của chúng tôi! Trân trọng,

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Khách hàng thân mến, Trước hết, chúng tôi gửi lời xin lỗi chân thành nhất về sự khó chịu mà bạn đã gặp phải trong thời gian lưu trú tại phòng Premium Alex của chúng tôi. Gần đây, chúng tôi đã tạm thời đóng cửa các cơ sở của mình để thực hiện các sửa chữa và cải tiến cần thiết dựa trên phản hồi có giá trị của bạn. Chúng tôi đã thực hiện thay thế nội thất để đảm bảo sạch sẽ và thích ứng với khí hậu Hội An. Ngoài ra, chúng tôi đã giải quyết các vấn đề về kiểm soát động vật trong và ngoài phòng, nâng cao cảnh quan cho biệt thự của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng được chào đón bạn trở lại và muốn gia hạn giảm giá cho kỳ nghỉ cuối năm của bạn như một sự bày tỏ sự tiếc nuối của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn dịch vụ đặc biệt và phục vụ các món ăn Hội An thú vị được chế biến bởi đội ngũ nhân viên bản địa Hội An trực quan của chúng tôi. Phản hồi của bạn được đánh giá rất cao và chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp cho bạn trải nghiệm tuyệt vời trong tương lai. Cảm ơn sự thông cảm của bạn và chúng tôi chúc bạn một năm tuyệt vời phía trước.