Các đánh giá Hotel Grand Saigon

Kỳ nghỉ tuyệt vời tại Grand hotel! Vị trí thuận tiện, đặc biệt là gần với 711

Tổng thể khách tương đối ổn, khách sạn hơi cũ một chút tuy nhiên nội thất vẫn tương đối ổn . đánh giá 4/5

Nhân viên nhiệt tình và thân thiện. An toàn và sạch sẽ. Tôi cảm thấy rất an yên. Xin cảm ơn.

Điều đáng ngạc nhiên là cơ sở vật chất của khách sạn cũ này không cũ lắm. Nhân viên phục vụ rất nhiệt tình, đồ ăn sáng ngon, view từ phòng cũng rất đẹp, có thể giúp mang đồ ăn lên lầu.

Khách sạn ở vị trí rất tốt, trong một khu vực yên tĩnh giữa những con phố đông đúc. Mặc dù hơi cũ nhưng cơ sở vật chất vẫn được bảo trì tốt. Phòng tắm đủ rộng, có bồn tắm và vòi sen. Giường đôi tiêu chuẩn đủ rộng và bữa sáng cũng ngon. Đây là khách sạn 5 sao có hiệu suất chi phí cao. Tôi thực sự khuyên bạn nên dùng nó.

Lần này tôi ở lại Thành phố Hồ Chí Minh trong năm ngày bốn đêm. Tôi đặc biệt chọn hai khách sạn cao cấp ở Quận 1 và ở lại mỗi phòng trong hai ngày để so sánh. Hai ngày đầu tiên ở Khách sạn năm sao A Sài Gòn (1930, phong cách Pháp thanh lịch), và hai ngày cuối ở Khách sạn Thành phố B bốn sao **** (phong cách kinh doanh đơn giản). Vị trí: Gần giống nhau, B tốt hơn một chút Diện tích phòng: A＞B Chiều rộng giường: A＞B Phòng tắm: A＞B, A có vòi sen và bồn tắm, B chỉ có bồn tắm Áo choàng tắm và túi xách: A có, B không có Chất lượng ấm đun nước và máy sấy tóc: Một thương hiệu nổi tiếng, B thương hiệu không rõ ràng và máy sấy tóc được cố định Vệ sinh phòng: A＞B Loại bữa sáng: Tương tự, nhưng A có dịch vụ pha cà phê tận nơi. Giá phòng: A＜800 tệ, B＞900 tệ Đánh giá chung: A tốt hơn B. Tôi sẽ quay lại A và giới thiệu nơi này.

Trải nghiệm đáng thất vọng tại khách sạn này – Sự trình bày sai lệch & dịch vụ kém Lưu trú tại khách sạn này hóa ra lại là một trải nghiệm đáng thất vọng, với hoạt động tiếp thị gây hiểu lầm, các khoản phí ẩn và dịch vụ kém làm lu mờ đi danh hiệu năm sao của khách sạn. Đây là lý do: Danh sách gây hiểu lầm & Phí ẩn • Ảnh chụp lừa đảo: Ảnh nổi bật trên trang web của họ và Trip.com có ​​thể từng là của họ, nhưng giờ đây thuộc về Da Vinci Dining Lounge, một thực thể hoàn toàn riêng biệt. • Phí xông hơi bị trình bày sai lệch: Danh sách Trip.com của họ hiển thị phòng xông hơi là một cơ sở độc lập, nhưng thực tế đây là một phần của spa—và không giống như phí đỗ xe và spa, phí xông hơi không được tiết lộ trước. Khách phải trả tiền cho mỗi lần ghé thăm! • Chiêu trò định giá Giờ khuyến mãi: Biển hiệu của spa quảng cáo giảm giá Giờ khuyến mãi 30-50%, nhưng ưu đãi gây hiểu lầm này chỉ áp dụng cho những khách hàng thanh toán trước số tiền lớn hơn 10 triệu đồng. Các tính năng phòng gây khó chịu • Quảng cáo liên tục: Mỗi lần bạn vào phòng, TV sẽ tự động bật, phát nội dung quảng cáo của khách sạn. Trong suốt 4 ngày lưu trú, điều này có nghĩa là phải đối phó với hơn 25 lần gián đoạn không mong muốn! • Buồng tắm nhỏ & áp suất nước yếu: Vòi sen quá nhỏ, có vòi trộn nóng và lạnh riêng biệt, khiến việc có được nhiệt độ thoải mái trở nên khó khăn không cần thiết. Trải nghiệm ăn uống không ấn tượng • Các lựa chọn ăn chay được quản lý kém: Mặc dù bữa sáng có phần ăn chay, một số món ăn thuần chay/chay được đặt cạnh thịt xông khói, dán nhãn không đúng cách và thậm chí còn dùng chung đồ dùng phục vụ với thịt! • Bánh mì lạnh & gia công: Bánh mì và các loại bánh mì khác được phục vụ lạnh—do đó, lò nướng bên cạnh chúng để hâm nóng! N*** cả pizza cũng không có gì hơn là một đế bánh đông lạnh sẵn sàng để hâm nóng phủ những lát cà chua tươi. • Các lựa chọn bữa sáng kỳ lạ: Một số món ăn sáng có vẻ hoàn toàn không phù hợp—như mì spaghetti, phù hợp hơn cho bữa trưa hoặc bữa tối. Vấn đề về phòng tắm và bảo trì • Đèn phòng tắm mờ và không có gương trang điểm: Việc cạo râu hoặc chải chuốt trở nên khó khăn khi thiếu ánh sáng, và việc thiếu gương trang điểm cũng không giúp ích được gì. • Vòi phun bồn cầu bị lỗi và sửa chữa kém chất lượng: Vòi phun bồn cầu không hoạt động bình thường. Trong khi bộ phận bảo trì đã sửa chữa kịp thời, họ đã bỏ đi mà không dọn dẹp, buộc chúng tôi phải tự xử lý mớ hỗn độn sau khi sửa chữa. Phân bổ phòng gây thất vọng • Yêu cầu sang trọng sai sự thật: Khi làm thủ tục nhận phòng, nhân viên lễ tân đảm bảo với chúng tôi rằng chúng tôi có phòng hạng cao nhất (trừ phòng suite), nhưng lại thấy tầm nhìn từ cả ba cửa sổ đều đáng thất vọng. Cánh được dán nhãn "Sang trọng" trên vỏ chìa khóa, khiến chúng tôi tự hỏi liệu mọi thứ có thể tệ hơn bao nhiêu ở cánh "Cổ" của họ! Dịch vụ khách hàng & Xử lý khiếu nại Mặc dù đã gửi nhiều khiếu nại và email đến tám địa chỉ, nhưng phản hồi duy nhất nhận được là lời hứa chung chung, viết sai chính tả về việc chuyển tiếp các mối quan tâm đến bộ phận thích hợp: ＞ “Tất cả những thông tin đó đã được ghi chú cẩn thận và chuyển đến bộ phận liên quan của chúng tôi để khắc phục và tránh những sự cố tương tự trong tương lai.” (Vâng, lỗi đánh máy là của họ!) Một số điểm tích cực • Tầm nhìn tuyệt đẹp từ nhà hàng trên tầng thượng • Đội ngũ lễ tân hữu ích • Khu dành riêng cho người ăn chay trong bữa sáng Phán quyết cuối cùng Khách sạn này có thể đáp ứng các tiêu chí pháp lý cần thiết để được xếp hạng năm sao—kích thước phòng, tiện nghi cụ thể—nhưng xét về chất lượng dịch vụ, trải nghiệm của khách và quản lý thì vẫn còn kém. Xếp hạng thực tế chỉ đạt ba sao. Nếu họ thực sự coi trọng danh tiếng của mình, họ nên phản hồi bằng các giải pháp thực tế—hành động khắc phục và biện pháp phòng ngừa, thay vì những lời đảm bảo mơ hồ. Tôi có quay lại không? Hoàn toàn không phải vậy - nơi này được bao quanh bởi các khách sạn 5 sao n*** bên cạnh - ở mọi phía - Majestic, Riverie, Hilton, Renaissance, Sheraton đều gần hơn nhiều so với vị trí trên Bản đồ.

Đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn, vị trí gần phố mua sắm và một số hoạt động diễn ra trên khắp các con phố trong suốt thời gian chúng tôi ở lại. Tất nhiên điều đó khiến việc đến khách sạn trở nên khó khăn hơn, nhưng bạn cũng ở giữa mọi thứ. Tôi thích dịch vụ tại khách sạn, chúng tôi đã quên một thứ gì đó trong phòng và họ đã vui lòng trả lại trong vài phút. Ngoài ra, họ còn để lại cho chúng tôi một số bông hồng cho kỳ nghỉ kỷ niệm!

Phòng sạch sẽ và gọn gàng, nhưng máy điều hòa ở tầng trên quá ồn và to. Bữa sáng cũng ngon và dịch vụ tuyệt vời. Vị trí rất tốt và thuận tiện cho việc đi lại. Trong tương lai, đừng đặt phòng ở những tầng thấp hơn. Tòa nhà 4 tầng phải tách biệt, đặc biệt là tầng trên cùng mà họ gọi là tầng 3, rất ồn ào.

Ưu điểm: Khách sạn đẹp ở Sài Gòn. Dịch vụ tuyệt vời. Nhược điểm: Tivi không hoạt động ở cả 2 phòng chúng tôi đã đặt. Bữa sáng không ngon nhất và chúng tôi thực sự đã bỏ bữa sáng để ăn phở vào ngày hôm sau tại một quán ăn địa phương. Lưu ý: hầu hết những người ở đây đều là người già

Nhân viên rất thân thiện và tuyệt vời. Tôi YÊU TOÀN BỘ các tiện nghi của KHÁCH SẠN 😍😍😍😍😍

Tôi thấy một số đánh giá nói rằng dịch vụ tại khách sạn này không tốt và tôi hơi lo lắng, nhưng hóa ra nỗi lo lắng này hoàn toàn không cần thiết. Nhân viên khách sạn rất tốt bụng. Khi bạn nhận phòng, họ sẽ giúp bạn mở cửa xe, mở cửa khách sạn, giúp bạn mang hành lý, đưa bạn đến phòng và giới thiệu các tiện nghi của khách sạn! Người làm thủ tục nhận phòng, người dọn phòng, người phục vụ nhà hàng ăn sáng, người làm thủ tục trả phòng, người giữ hành lý, mọi người đều rất tốt bụng Tôi ở lại khu cũ vì cảm giác lịch sử của nó. Vì vậy, phần cứng chắc chắn không thể so sánh với khách sạn mới, nhưng bạn vẫn có thể thấy rằng nó được bảo trì cẩn thận! Thành thật mà nói, tôi khá lo lắng về vấn đề an toàn ở Việt Nam trước khi đến đó, nhưng mọi người tôi gặp trong hai ngày đó đều rất tốt bụng. Nhân viên ở mọi nhà hàng tôi đến đều bảo tôi thưởng thức đồ ăn sau khi phục vụ, và nếu không phải vào giờ cao điểm, họ thậm chí còn dạy tôi cách ăn. Tài xế Grab, cô bán vé Sunset Flyer và nhân viên ở Masha** đều rất tốt bụng. Tôi cảm thấy hoàn toàn như ở nhà! Đánh giá tuyệt vời! ! !

Bữa sáng ổn, vị trí khách sạn ổn, có nhiều đoàn du lịch nước ngoài, thái độ phục vụ tốt, nhưng phòng tập quá nhỏ, hồ bơi cũng không lớn, chỉ ở mức tạm được

Khách sạn cũ, không tệ, nhưng phòng quá nhỏ, sống trong lịch sử