Hotel Grand Saigon

Dịch vụ ở đây khá tệ. Cô lễ tân luôn mặt lạnh tanh. Lúc nhận phòng thì khó chịu ra mặt, rồi đến khi trả phòng, không biết có phải vì tôi là người Trung Quốc hay vì tôi trả phòng mà khi đến lượt tôi rồi, cô ấy lại gọi một người khác đang xếp hàng ở một hàng khác đến làm thủ tục trước, bảo là vì tôi check-out. Lúc đầu tôi không phản ứng kịp, sau đó tôi nghĩ tại sao chúng tôi xếp hai hàng khác nhau, tại sao đến lượt tôi rồi mà hàng bên kia chậm hơn lại được chen lên trước? Tôi đã gọi quản lý của họ ra để làm rõ. Họ giải thích một hồi là vì người đàn ông đó đến trước, tôi nói ông ấy xếp hàng khác mà, đâu có xếp hàng của tôi đâu. Tại sao đến lượt tôi rồi lại phải nhường cho ông ấy? Rồi sau đó họ không giải thích được, nói là vì tôi check-out còn ông kia check-in. Tôi nói vậy thì ở đâu ghi là check-in và check-out phải xếp hai hàng khác nhau, mà hàng này cũng không ghi là chỉ làm check-in. Tóm lại, họ cứ vòng vo giải thích không thông, cuối cùng dưới sự kiên quyết của tôi, cô lễ tân mặt lạnh đó miễn cưỡng xin lỗi tôi, cảm thấy rất khó chịu. Cơ sở vật chất vốn đã không xứng với cái tên khách sạn Saigon Grand, cộng thêm thái độ phục vụ này thì chắc chắn sẽ không bao giờ quay lại. À đúng rồi, lúc tôi nhận phòng cũng làm rất chậm, may mà có một cô khác giúp tôi mua đồ, chắc do thói quen làm việc chậm của người địa phương, rồi cô này lúc đó cũng đứng cạnh đó, cũng dùng tiếng Việt lầm bầm với cô lễ tân kia một lúc lâu, khiến người ta rất khó chịu. Cảm thấy cô lễ tân này có vẻ kỳ thị người Trung Quốc nghiêm trọng, luôn mặt lạnh, nhưng khi thấy người da trắng thì cười tít mắt. Thật sự cảm thấy những người như thế này ở quầy lễ tân khách sạn cần được đào tạo lại nghiêm túc.

Khách sạn lịch sử này mang đến trải nghiệm lưu trú độc đáo. Dịch vụ đôi khi có vẻ hơi cứng nhắc, hoạt động nghiêm ngặt theo "quy tắc và quy định". Cần phải đặt cọc. Nhìn chung, tôi khá hài lòng, ngoại trừ việc TV và Wi-Fi trong phòng hoạt động chập chờn, và có những yêu cầu cụ thể về việc cung cấp nước đóng chai hàng ngày.

Khách sạn rất thuận tiện cho các chuyến công tác, dịch vụ tuyệt vời, vị trí thuận lợi, dễ dàng đi lại. Tôi luôn chọn khách sạn này mỗi khi đi du lịch. Các phòng có phong cách cổ điển quyến rũ, và bữa sáng cũng rất tuyệt vời.