Cozrum Homes - Saphera Residence

Đó là tự kiểm tra và mất nhiều thời gian để nhận hướng dẫn nhận phòng. Không có nhân viên nào giúp đỡ. Khăn tắm cũ và rách. N*** cả sàn nhà cũng bị rách. Điều này rất tệ.

Tôi đã ở lại chuỗi Cozrum. Khách sạn này nhìn chung tương tự như các khách sạn khác trong chuỗi này. Đối với tôi, việc nhận phòng tự động rất thuận tiện, không có vấn đề gì khi nhận phòng, tôi vào phòng sau 5 phút. Khách sạn này có một vị trí thuận tiện. Đường phố yên tĩnh, cách đó 5 phút mọi thứ bạn cần - thực phẩm, hiệu thuốc, phương tiện giao thông công cộng. Phố Bun Viên cách đó 15 phút đi bộ nếu bạn muốn tiệc tùng. Không có siêu thị lớn gần đó. Căn phòng giống với bức ảnh, nhưng trên thực tế, nó cần được sửa chữa về mặt thẩm mỹ: vết ố và vết ố trên tường, sàn gỗ bị nứt vài chỗ. Mọi thứ trong khu vực bếp vẫn hoạt động bình thường, tôi đang chuẩn bị đồ ăn cho bữa sáng. Nhân viên nên nhanh chóng thay thế dụng cụ nhà bếp - chảo rán bị trầy xước, dao bị gãy và dễ tuột khỏi tay cầm, một chiếc cốc không có tay cầm. Phòng có bàn ủi và máy sấy tóc, tôi không dùng nhưng trông vẫn ổn. Có máy giặt và máy sấy ở tầng trên cùng. Người giúp việc nói rằng chúng có thể được sử dụng sau 17 giờ. Tôi đã sử dụng máy giặt 3 lần với bột của mình. Máy sấy đang bận, bạn phải sấy đồ tốt nhất có thể, không có dây thừng hay máy sấy trong phòng hay trên lầu. Dọn dẹp ba ngày một lần, thay khăn trải giường và khăn tắm, rửa sàn nhà và hệ thống ống nước. Ban công không được lau chùi nên sàn nhà bẩn thỉu và một đàn bò tót trong chậu thay vì hoa. Sẽ thật tuyệt nếu nó sạch sẽ và có hoa. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ hai lần, cả hai lần họ đều phản hồi và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Wi-Fi ổn, thích hợp gọi video và xem phim. Nhìn chung, đây là căn nhà tốt trong tầm giá dưới 20$ cho Quận 1. Với nhiều tiện ích như vậy, tôi không thể tìm được mức giá nào tốt hơn.

Địa điểm đẹp, mặc dù không có bãi đậu xe. Đây là một khách sạn thông minh.

Dịch vụ: 1. Thiếu trách nhiệm: Không có thông báo nào từ việc đặt phòng rằng The CozrumHomes là dịch vụ tự phục vụ. Thậm chí, tôi đã gửi tin nhắn ‘Tôi sẽ nhận phòng lúc 2 giờ chiều’ nhưng không có phản hồi và cung cấp thông tin. 2. Quy trình lỏng lẻo và thiếu chuyên nghiệp trong phục vụ: Khi đến nơi thì số đường dây nóng khó liên lạc quá. Sau khi thêm Zalo thì admin lấy được mã đặt phòng nhưng không kiểm tra được mình đang ở chi nhánh nào! 3. Thiếu linh hoạt trong xử lý sự việc: Vì không có thông báo nên khi đến Cozrum Saphera phải đợi check booking, sau đó admin sẽ gửi mã mở cửa, đồng thời phải chụp ảnh Passport gửi cho admin Zalo cho xác minh! Tất cả các bước đều lãng phí thời gian! Sẽ tiết kiệm thời gian hơn nếu họ gọi điện cho khách hàng để xác nhận và thu thập tài liệu trước giờ nhận phòng! Phòng: Sàn nhà có nhiều vết nứt và bốc mùi khói thuốc