Ryan
ngày 2 tháng 11 năm 2024
Đặt phòng có giường King nhìn ra thành phố và được giao phòng có tòa nhà màu đỏ, được thông báo rằng đây là phòng có giường King. Tôi không hài lòng, đã khiếu nại và người quản lý lễ tân (31/10 lúc 2:30 chiều) không thân thiện nhưng đồng ý đổi phòng, nhưng luôn yêu cầu họ cho họ một giờ để chuẩn bị phòng. Vì vậy, việc nhận phòng bị trì hoãn đến 3:30. Nhưng khi chúng tôi quay lại vào khoảng 5 giờ chiều, họ đã cho chúng tôi cùng phòng ở tầng dưới với cùng tầm nhìn. Khiếu nại một lần nữa và người quản lý trực của khách sạn đã xuống rất nhanh, khoảng 10 phút và đồng ý giúp chúng tôi đổi sang khách sạn
Phòng có tầm nhìn ra thành phố là bức ảnh thứ hai. Người quản lý lễ tân Anna, người đã chuyển người đồng nghiệp không thân thiện, rất tốt và đã nỗ lực rất nhiều để hỗ trợ tôi và cập nhật cho tôi về việc đổi phòng. Người quản lý đêm đó rất hiệu quả và đã thực hiện thay đổi cho chúng tôi. Nhìn chung, trải nghiệm trung bình vì phân bổ phòng không chính xác do không thống nhất mô tả phòng giữa Hilton và trip.com
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp