Các đánh giá Khách sạn và Căn hộ Asian Ruby

Tôi đã đặt khách sạn trong 10 ngày vào tháng 12 năm 2023, chủ yếu dựa trên các đánh giá về vị trí tốt, nhân viên, giá trị đồng tiền, v.v. Tôi đã đi hơn 40 giờ từ Châu Âu và nhận phòng vào buổi tối muộn. Khi nhận phòng, tôi thấy nhân viên không nói được tiếng Anh, ngoại trừ việc nói những từ hạn chế như hộ chiếu và 3 phần trăm khi tôi đưa thẻ tín dụng của mình. Không nơi nào trong việc đặt phòng qua ************* có đề cập đến khoản phụ phí 3%. Từ thứ ba mà 'nhân viên lễ tân' có thể nói là 'tiền mặt'. Vì ở nhiều đêm nên tôi không mang theo 20 triệu đồng. Tôi đề nghị thanh toán đêm đầu tiên với khoản phụ phí 3 phần trăm và đổi tiền vào ngày hôm sau. Điều này không được chấp nhận. Phòng là phòng 'VIP' mình đặt nên hi vọng rất cao nhưng khi mở đồ ra thì phát hiện két sắt đã bị khóa. Tôi liên hệ với 'lễ tân' họ cử người đến sửa nhưng không được. Tôi đi xuống quầy lễ tân và được yêu cầu chuyển đến một căn phòng tương đương với một chiếc két an toàn có thể sử dụng được. Khi tôi viết, tôi vẫn đang chờ phản hồi. Chắc chắn đó không phải là điều tôi mong đợi.