Các đánh giá Jacosmo Hotel & Spa

Khác sạn OK

Mọi thứ đều suôn sẻ và hữu ích, chẳng hạn như cất giữ hành lý và sắp xếp taxi sau khi trả phòng. Các nhân viên tại khách sạn rất tốt bụng đến nỗi tôi thậm chí còn boa cho họ.

Đó là một trò lừa đảo thực sự với cơ sở vật chất xuống cấp và vệ sinh kém. Ngoài vị trí tốt ra thì không còn gì tốt hơn nữa. Đừng tin ở khu vực trung tâm thành phố lại có khách sạn tốt, rẻ. Tôi đã từng trải nghiệm hai ba khách sạn giả. Chi nhiều tiền hơn để sống tốt hơn là một lựa chọn sáng suốt.

Vị trí ổn, đó là điểm cộng duy nhất theo tôi. Khi chúng tôi đến, nhân viên lễ tân vẫn chưa làm thủ tục nhận phòng và đang cố gắng bán cho chúng tôi các chuyến tham quan. Sau đó, phòng không giống với phòng đã đặt (nhỏ hơn nhiều), hơn nữa, nhân viên lễ tân còn đề nghị đổi cho chúng tôi một phòng khác với giá 50 đô la vì phòng chúng tôi đã đặt không còn trống. Sau khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của trip.com (dịch vụ phản hồi rất nhanh 🙏), tình hình đã thay đổi vào đêm đầu tiên với việc nâng cấp. Nhưng mức độ sạch sẽ vẫn chưa được như mong đợi, ví dụ như khăn tắm bẩn. Điều tồi tệ nhất là sáng hôm sau, không còn nước nữa... nói tóm lại, đây là khởi đầu tồi tệ nhất trong chuyến đi của tôi. Nhờ trip.com, chúng tôi đã có thể hủy chuyến đi của mình. Khách sạn nên tránh nếu bạn muốn tận hưởng Hà Nội trong sự yên bình trọn vẹn. P.s.: đừng để lại số điện thoại của bạn cho nhân viên lễ tân vì n*** cả sau khi hủy, anh ta vẫn tiếp tục quấy rối chúng tôi để bán các chuyến du ngoạn.

Mặc dù giá thấp nhưng bữa sáng vẫn được cung cấp và các tiện nghi như bàn chải đánh răng cũng được cung cấp. Có một lỗi trong bồn tắm, nhưng khi tôi báo với họ thì họ đã dọn sạch.

Khách sạn có vị trí tốt cạnh khu phố cổ. Các nhân viên rất quyến rũ. Bữa sáng thịnh soạn và đa dạng.

Khi tôi đặt phòng khách sạn, tôi thấy ở đó có một bể bơi ngoài trời, bạn thực sự đã đến đó à?

Thoải mái, thuận tiện, nhân viên thân thiện

Lost 2 night's money worth and didnt even stay a night! We booked the hotel with 1 night extra since we're coming in early and hoping we could get a room for a quick rest. Upon arrival at the hotel, the room given to us was nothing like the pictures shown on the Internet. Pretty much run-down, mold smell and glass panels with trash all over the hall from the elevator. We could not stay any minute in the room and had to move out, booking another hotel to stay. Talked to the hotel for some refund/support and my requests were in vain. This is max 2-star standard. 4-star is very much misleading. Book elsewhere and steer clear of this Jacosmo hotel.

Good location but it seems a bit old comparing with the photo, a bit noisy but it doesn’t matter. Quite disappointed but I think most of the hotel in Hanoi have the same problem

The hotel personal was very attentive and helpful in every step firstly thanks a lot to them. However the rooms have a smell of mold and they got a little oldish. We have stayed in first two nights in suit room at the top floor but we couldn’t stand anymore the smell of mold and got allergic so that we asked to change the room. The new room was much better but still with a little smell. The location is just perfect and breakfast was very good as well.

The hotel is located very center of the old town. It’s walkable to all the attractions. The staff at the hotel are extremely friendly and helpful and the you can even order the breakfast of your choice.

This hotel is reccomendable. For 3 days I stayed, all employees did their best to make me comfortable in their hotel. It was really impresive. Eventhough its amenities was not that excellent, i fully felt happy staying their. (Breakfast was good!!)

지난 7년 동안 베트남에 수십차례 갔으나 이 호텔처럼 황당한 경우는 없었다. 국내도 아닌 외국인이 갔는데 도착 당일 호텔룸에 전기에 문제가 있어 방을 이용할 수 없다며 돈을 환불해주던지 새로운 호텔을 찾아 준다고 했다. 내가 방문했던 시기가 많은 여행객이 온 시기라서 환불하는 불편보다 그들이 소개해 준 호텔에 머물기로 해서 소개받은 호텔로 갔는데 이건 뭐라 말로 표현할 수 없이 형편 없는 호텔이었다. 그래도 하노이 도착 첫날이라 몸도 피곤해서 참고 하루를 잤지만 이건 웬걸 내가 머문 호텔 방값이 내가 예약한 금액보다 훨씬 싸게 아고다에 제시되어 있고 더구나 나는 식사 포함이었지만 이들이 소개해준 호텔은 식당 자체가 없었다. 다음 날 다시 처음 예약한 이호텔로 와서 문제를 제기해서 돈의 일부 정확히 말하면 내가 정당히 돌려 받아야 하는 금액보다 적은 금액을 돌려봤고 식사는 처음 예약한 이호텔서 하고 하루만 숙박을 하고 나왔다. 서비스가 제일인 관광산업 최일선인 호텔의 양심 없는 행동이 지금도 생각하면 화가 난다.