Tài Khoản Khách
ngày 28 tháng 9 năm 2023
Vị trí ổn, đó là điểm cộng duy nhất theo tôi. Khi chúng tôi đến, nhân viên lễ tân vẫn chưa làm thủ tục nhận phòng và đang cố gắng bán cho chúng tôi các chuyến tham quan. Sau đó, phòng không giống với phòng đã đặt (nhỏ hơn nhiều), hơn nữa, nhân viên lễ tân còn đề nghị đổi cho chúng tôi một phòng khác với giá 50 đô la vì phòng chúng tôi đã đặt không còn trống.
Sau khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của trip.com (dịch vụ phản hồi rất nhanh 🙏), tình hình đã thay đổi vào đêm đầu tiên với việc nâng cấp. Nhưng mức độ sạch sẽ vẫn chưa được như mong đợi, ví dụ như khăn tắm bẩn. Điều tồi tệ nhất là sáng hôm sau, không còn nước nữa... nói tóm lại, đây là khởi đầu tồi tệ nhất trong chuyến đi của tôi. Nhờ trip.com, chúng tôi đã có thể hủy chuyến đi của mình.
Khách sạn nên tránh nếu bạn muốn tận hưởng Hà Nội trong sự yên bình trọn vẹn.
P.s.: đừng để lại số điện thoại của bạn cho nhân viên lễ tân vì n*** cả sau khi hủy, anh ta vẫn tiếp tục quấy rối chúng tôi để bán các chuyến du ngoạn.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp