WestLake Pearl ApartHotel & Spa- by Pegasy Group

Các đánh giá WestLake Pearl ApartHotel & Spa- by Pegasy Group

WestLake Pearl ApartHotel & Spa- by Pegasy Group

17 Ngo 52 Đuong To Ngoc Van, Quan Tay Ho, Hanoi, VietnamXem thông tin khách sạn
WestLake Pearl ApartHotel & Spa- by Pegasy Group
WestLake Pearl ApartHotel & Spa- by Pegasy GroupWestLake Pearl ApartHotel & Spa- by Pegasy GroupWestLake Pearl ApartHotel & Spa- by Pegasy Group
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

4.2/5
Rất Tốt
138 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.1
Trang thiết bị4.1
Dịch vụ4.4
Vệ sinh4.3
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(138)
Đánh giá tích cực(125)
Đánh giá có ảnh/video(34)
Dịch vụ tuyệt vời(37)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(32)
Sạch và gọn gàng(29)
Phòng tuyệt vời(26)
Vị trí tuyệt vời(13)
Vị trí thuận tiện(13)
Phong cảnh tuyệt vời(9)
Đánh giá tiêu cực(13)
TranHoan
02 Bedrooms Apartment With Balcony (R201 - R601)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 7, 2024
Cảm thấy hài lòng
Phản Hồi Từ Khách Sạn: dạ. em cảm ơn anh nhiều ạ. Lần tới anh lại ghé bọn em nhé !
Trung Kiên
02 Bedrooms Apartment With Balcony (R201 - R601)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
6 đánh giá
1.5/5
Đăng tải vào 22 thg 7, 2024
Chăn ga không thay bụi bẩn không có dầu sả nhà tắm nhà vệ sinh hôi bãi để xe không có giá cả đắt hơn so với chất lượng
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Đầu tiên, khách sạn rất xin lỗi về vấn đề mà mình đã gặp phải. Khách sạn đã nhận được những thông tin trên và sẽ cải thiện dịch vụ tốt hơn. Mong rằng lần tới khi trải nghiệm dịch vụ tại khách sạn, bạn sẽ cảm thấy hài lòng hơn. Cảm ơn và chúng bạn ngày tốt lành!
Daniel
Studio 01 Phòng Ngủ Có Ban Công (R202 - R802)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 6, 2024
Phòng ốc mới, dẹp, sạch sẽ và tiện nghi. Nhân viên thân thiên Tony và Hương 2 bạn rất nhiệt tình chu đáo
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã đánh giá tốt của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phục vụ bạn và khách hàng tương lai tốt hơn!
Maya 89
Studio 01 Phòng Ngủ Có Ban Công (R202 - R802)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 6, 2024
ks sạch sẽ,trang trí đẹp ,nhân viên vui vẻ nhiệt tình,phục vụ chu đáo . nên đến nghĩ ngơi một lựa chọn tốt
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn quý vị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ bên em. Nếu có cơ hội xin mời quý khách quay lại với chúng em.
Mr.tran
Căn Hộ Superior 01 Phòng Ngủ Có Ban Công Nhìn Ra Hồ (R403 - R703)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 16 thg 6, 2024
Khách sạn chỉ xứng đáng 3* . K nên tự phong 4* như vậy. Sẽ làm khách hàng hiểu nhầm
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Lời đầu tiện, chúng em xin lỗi nếu bên em chưa đạt đc như kì vọng của quý khách, đội ngũ nhân viên khách sạn sẽ luôn cố gắng phấn đấu để làm hài lòng quý vị ạ.
Tài Khoản Khách
02 Bedrooms Apartment With Balcony (R201 - R601)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 6, 2024
Phòng sạch sẽ , tiện lợi , nhân viên nhiệt tình. Giá cả hợp lí
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dạ , thay mặt đội ngũ nhân viên khách sạn Westlake Pearl cảm ơn quý khách ạ.
Tài Khoản Khách
Studio 01 Phòng Ngủ Có Ban Công (R202 - R802)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Một mình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 6, 2024
Hài lòng về dịch vụ của khách sạn , nhân viên nhiệt tình sp
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Em thay mặt các bạn bên khách sạn cảm ơn quý khách ạ. Chúc quý khách cùng gia đình có kì nghỉ lễ vui vẻ. Có dịp thì quý khách quay lại sử dụng dịch vụ bên khách sạn tiếp nha. Em cảm ơn ạ.
Jully94
02 Bedrooms Apartment With Balcony (R201 - R601)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
5 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 19 thg 6, 2024
Sạch sẽ , giải cả phải chăng đáng trải nghiệm
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Em cảm ơn chị, chúc nhà mình có kì nghỉ lễ vui vẻ. Đợt tới chị lại quay lại bên em nhé. Rất hân hạnh được đón tiếp chị ạ !
Tài Khoản Khách
02 Bedrooms Apartment With Balcony (R201 - R601)
Lưu trú vào thg 5, 2024
Du lịch cùng bạn bè
10 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 21 thg 6, 2024
Các e tiếp tân rất nhiệt tình
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Em cảm ơn nhà mình đã tin tưởng. Hẹn gặp nhà mình lần tới ạ.
Linhsaiker
Căn 01 Phòng Ngủ Có Sân Vườn Riêng (R101)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 7, 2024
Nhân viên thân thiện
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for taking the time to leave a positive review for our hotel. Your kind feedback is a great motivation for our entire team. We are delighted to hear that you had a comfortable and satisfying experience with us. We look forward to welcoming you back in the future!
LinShen
Studio 01 Phòng Ngủ Có Ban Công (R202 - R802)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Một mình
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 12, 2024
Đi vào qua lối vào này rất khó tìm. Nhân viên tiếp tân rất lịch sự và sẽ hỏi bạn cảm thấy thế nào và cần cải thiện điều gì.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Ho Demario
Studio 01 Phòng Ngủ Có Ban Công (R202 - R802)
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
5 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 10 thg 11, 2024
Đó là một trải nghiệm thực sự tồi tệ với ban công được che bằng tường và thậm chí đã đổi phòng sau đêm đầu tiên, cũng có sự tắc nghẽn. Rất ồn ào bắt đầu từ sáng sớm 7 giờ sáng trở đi, nhiều người đi lại xung quanh và cũng đang xây dựng. Bang bang bang suốt vào buổi sáng. Chất lượng cửa quá thấp không chặn được bất kỳ âm thanh nào từ bên ngoài. Khách sạn bảo tôi đợi và đổi phòng. Tôi đã đợi từ 10 giờ 40 đến 13 giờ 15 với 8 cuộc gọi thúc giục họ nhưng không có phản hồi. Cho đến khi tôi rời đi và hủy đêm, thì họ mới bắt đầu sắp xếp đổi phòng. Nhưng tôi đã rời đi Pullman. Thật tức giận. Làm hỏng giấc ngủ và buổi sáng của tôi! Tôi sẽ không bao giờ quay lại đây nữa! Thật thất vọng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Trước hết, chúng tôi muốn xin lỗi vì trải nghiệm của bạn tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi đã đề xuất các giải pháp cho vấn đề này. Trong tương lai, chúng tôi hy vọng có thể phục vụ bạn một lần nữa và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để mang đến cho bạn một kỳ nghỉ trọn vẹn. Trân trọng,
Mariia
Căn Hộ Executive 01 Phòng Ngủ Có Ban Công Nhìn Ra Hồ (R404; R504; R604; R704)
Lưu trú vào thg 10, 2024
Gia đình
23 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 11 thg 11, 2024
Không có lớp cách nhiệt, hoàn toàn khác biệt giữa ảnh “mong đợi” / “Thực tế”, chúng tôi đã trả tiền để xem từ phòng bên hồ, nhưng hóa ra không có view hồ, chỉ có chó sủa vào ban đêm
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest, First of all, we would like to apologise for your experience at our hotel. We apologise for the inconvenience. We suggested the solutions for this problems. In the future, we hope to be able to serve you again and we will try our best to deliver to you a seamless stay.With best regards,
Người Dùng Ẩn Danh
Studio 01 Phòng Ngủ Có Ban Công (R202 - R802)
Lưu trú vào thg 9, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 28 thg 10, 2024
Khách sạn được trang bị đầy đủ. Vào ngõ khoảng 10m. Các nhân viên rất hữu ích và dịch vụ tốt, đặc biệt là tầng thượng với tầm nhìn 360°.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Good afternoonThank you very much for your review. We are very delighted that you had a great time at our hotel. Your review will motivate our staff to try harder to provide the best service for our guets.Thank you once again for visiting us and we look forward to welcoming you back soon.With best regards,
Leila Gagarin-Navarro
Căn Hộ Deluxe 01 Phòng Ngủ Có Ban Công Nhìn Ra Hồ (R506; R606; R706)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 9, 2024
Phòng Superior rộng 40m2 của chúng tôi hoàn toàn mới, sạch sẽ và được bảo dưỡng rất tốt. Đầy đủ mọi thiết bị như máy giặt, bếp từ, tủ lạnh, tivi. Giường mới và ga trải giường rất sạch sẽ, rất thoải mái. Có tủ được chế tác tinh xảo cho tất cả tủ quần áo và nơi cất giữ hành lý. Căn hộ này được bao quanh bởi các nhà hàng, siêu thị mini - chỉ cách một quãng đi bộ. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, nói tiếng Anh lưu loát và luôn sẵn sàng phục vụ. Những điều cần cải thiện: vui lòng cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách xác định vị trí khách sạn khi đặt Grab từ sân bay. Căn hộ này nằm khuất bên trong phố chính Tô Ngọc Vân ở Tây Hồ nên qua Grab, bạn có thể dễ dàng xuống xe tại To Ngoc Van của Al Fresco và liên hệ với khách sạn từ đó để được hỗ trợ. Nhìn chung, chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây với mức giá cao nhất! Cảm ơn bạn rất nhiều ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đánh giá. Hy vọng sớm được gặp lại bạn.