Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.7
Trang thiết bị7.5
Dịch vụ8.5
Vệ sinh7.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(346)
Đánh giá tích cực(313)
Đánh giá có ảnh/video(80)
Vị trí thuận tiện(44)
Bữa sáng ngon(28)
Dễ đi lại(23)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(21)
Gần sân bay(18)
Tuyệt vời khi đi công tác(16)
Cách âm trung bình(10)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(6)
Đánh giá tiêu cực(33)
Pinnytay
Phòng Tiêu Chuẩn Hai Giường Đơn
Lưu trú vào thg 6, 2024
Cặp đôi
10 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 7, 2024
Rất nhiệt tình đổi hạng phòng. Ksan ở trug tâm rất ok luôn. Phòng tuy bé nhưg đủ thiết bị cần thiết
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu Chuẩn Hai Giường Đơn
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
11 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 6, 2024
Nhân viên rất nhiệt tình chu đáo , vui vẻ , hiếu khách . Khách sạn sạch sẽ giá hợp lý , đáng ở ...
Hoang Duc Manh
Phòng Tiêu Chuẩn Một Giường Lớn
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 18 thg 7, 2024
Nhân viên vui vẻ thân thiện. Cám ơn khách sạn rất nhiều trong chuyến đi vừa qua
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao Cấp (Deluxe)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
1 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 18 thg 7, 2024
Mình đặt phòng cho gia đình. Cảm ơn khách sạn đã phục vụ nhiệt tình
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu Chuẩn Hai Giường Đơn
Lưu trú vào thg 3, 2024
Nhóm bạn
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 4, 2024
Khách sạn sắp xếp hợp lý và rất tiện ích, mang lại cảm giác thoải mái và được phục vụ tốt
Trương
Phòng Tiêu Chuẩn Một Giường Lớn
Lưu trú vào thg 4, 2025
Khách đi công tác
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 5, 2025
Sạch sẽ thân thiện
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Hello Ms Truong We're so grateful for your wonderful review! It was a pleasure having you with us, and we’re glad to hear you had a great stay. Feedback like yours motivates our entire team to keep delivering excellent service. We hope to see you again soon at Hanoi Stella Hotel Best wishes,Kevin Hotel Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Cao Cấp (Deluxe)
Lưu trú vào thg 1, 2024
Cặp đôi
1 đánh giá
2.0/10
Đăng tải vào 4 thg 2, 2024
Khách sạn giữ hộ chiếu của mình quên không trả đến khi mình về được nửa đường rồi mới gọi, nhà mình thì xa. Vừa mất tiền lại vừa mất thời gian bực cả mình.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear anh/chịCảm ơn anh chị đã ủng hộ Khách sạn Hanoi Stella HotelKhách sạn rất xin lỗi chị về sự việc nhân viên lễ tân mới để quên hộ chiếu của chị tại khách sạn và ko xử lý kịp thời thấu đáo. Bên em đã chấn chỉnh nhân viên để không xảy ra tình trạng tương tự làm ảnh hưởng đến lịch trình bay của bất kỳ khách hàng nào nữa. Cảm ơn chị đã ủng hộ, cảm thông và hi vọng đón tiếp chị lần sau ạ
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu Chuẩn Một Giường Lớn
Lưu trú vào thg 9, 2024
Khách đi công tác
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 10, 2024
Phòng ok sạch sẽ, đẹp đẽ. Bữa sâng ngon
Luyến Hoàng
Phòng Đôi Cao Cấp (Deluxe)
Lưu trú vào thg 8, 2024
Khách đi công tác
6 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 9, 2024
Khách sạn rất tốt,dv lễ tân rất nhiệt tình
Minh Đoàn Văn
Phòng Cao Cấp 3 Giường Có Ban Công
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 5, 2024
tiếp tân rất thân thiện nhiệt tình, khách sạn sạch sẽ, lịch sự
Mei_2022
Phòng Cao Cấp Với Ban công Và Bồn Tắm
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 6, 2024
Nhân viên rất nhiệt tình, thái độ phục vụ rất tốt
Thi Thuy
Phòng Tiêu Chuẩn Một Giường Lớn
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
1 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 3 thg 9, 2024
Dịch vụ tốt, gần trung tâm,giá cả hợp lí.
Julie wong (玉林)
Phòng Tiêu Chuẩn Một Giường Lớn
Lưu trú vào thg 5, 2024
Khách đi công tác
3 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 6, 2024
Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên thân thiện
Tài Khoản Khách
Phòng Tiêu Chuẩn Một Giường Lớn
Lưu trú vào thg 4, 2025
Một mình
1 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 24 thg 5, 2025
Khách sạn có vị trí rất thuận tiện. Nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Bạn có thể đặt tour tham quan tại khách sạn. Bữa sáng ngon miệng. Tôi thích tất cả mọi thứ. Cảm ơn!
Văn bản gốcBản dịch của Google
HANA746
Phòng Tiêu Chuẩn Một Giường Lớn
Lưu trú vào thg 3, 2025
Một mình
3 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 3 thg 5, 2025
Tôi không thể giới thiệu nơi này chút nào nên xin đừng ở đó.
Tôi đã đặt phòng 3 đêm, nhưng không thể chịu nổi nên sau khi nhận phòng, tôi đã đặt một khách sạn khác cho ngày hôm sau và chuyển đến đó vào sáng hôm sau.
Trời mưa rất to vào đêm khuya nên chúng tôi chỉ phải ở lại một đêm.
Tôi khiếu nại với lễ tân và họ đã hoàn lại tiền mặt cho tôi.
【lý do】
・Không có cảm giác sạch sẽ chút nào (các đánh giá trước đây đã báo cáo có gián)
・Khi tôi thức dậy vào buổi sáng, bàn cạnh giường bị ướt sũng vì bị rò rỉ (việc sạc điện thoại thông minh của tôi đang gặp nguy hiểm)
・Chiếc nệm futon cũng bị ẩm do độ ẩm.
・Nệm mềm mại
・Phòng tắm vòi sen bẩn đến mức tôi không muốn sử dụng (thực tế là tôi đã từ bỏ việc tắm)
Không khí bụi thoát ra từ máy điều hòa
Cái bàn đầy bụi
・Dấu giày trên ghế
・Nơi ăn sáng bẩn đến mức gần như không thể ăn được.
・Cơ sở khách hàng không tốt (một đứa trẻ trong gia đình người Hoa đang cầm đồ ăn tự chọn bằng tay nhưng không có nhân viên nào có mặt)
・Tôi nhận phòng vào khoảng 10 giờ tối, nhưng đèn xung quanh thang máy và hành lang đều mờ và trông giống như có ma đang xuất hiện.
・Phòng ở tầng 8 nhưng thang máy chỉ lên đến tầng 7
・Khoảng cách giữa giường và bàn quá hẹp khiến tôi liên tục đập chân vào tường
・Tôi lo lắng vì cửa ra vào trông giống như cửa sổ bản lề đôi.
[Điểm tốt]
・Vị trí (trạm xe buýt số 86 n*** phía trước, phía nam phố cổ)