Gelvyeerquzhaoshe
21 tháng mười, 2023
Phòng ở mức vừa ý, môi trường xung quanh rất tốt và không có vấn đề gì với việc lựa chọn địa điểm của Atour.
Vấn đề chỉ xảy ra với nhân viên tiếp tân ở quầy lễ tân.
1. Nhận thức về dịch vụ yếu. Một tách trà nóng đến trước cửa nhà bạn đã trở thành dịch vụ bắt buộc phải có đối với các chuỗi cao cấp và khách sạn hạng sao. Việc bạn có Atour là chuyện bình thường nên đừng coi đó là tiền thưởng .
2. Là nhân viên lễ tân, bạn nên có nụ cười và sự nhận thức mà bạn nên có. Dù bạn là người điều hành trực tiếp hay bên nhận quyền, tôi đều có dịch vụ nâng cấp phòng. Nếu bạn nói với tôi rằng bạn đã nâng cấp cho tôi, tôi đã nâng cấp rồi mấy cái cây.Da, cậu được thăng chức gì vậy? Bạn có thể nói với khách rằng chúng tôi không có loại phòng nào tốt hơn vài cái cây, và nó còn tốt hơn những gì bạn vừa nói. Hành khách đã già, việc xách hành lý rất khó khăn, là nhân viên lễ tân, bạn có thể chủ động nói rằng họ xách rất khó không? Với biểu cảm ** trên khuôn mặt, bạn đã tốt nghiệp Học viện Sân khấu Trung Quốc ở Bắc Kinh phải không? Thực sự đừng nghĩ Atour như Home Inn, Hanting và Home Inn. Họ đều rất thân thiện. Nếu bạn nghĩ mình là Ritz-Carlton hay Waldorf Astoria thì sẽ rắc rối. Dịch vụ có thể theo kịp.
3. Những đánh giá tốt không xuất hiện. Khi một khách hàng đi ra ngoài và bạn đưa cho họ một chai nước, bạn yêu cầu khách hàng đánh giá tốt cho bạn. Đánh giá tốt cho nước hay cho bạn? Có gì đáng khen khi đưa cho bạn một cốc nước?
4. Hàng Châu là một thành phố hòa nhập, rộng mở chào đón bạn bè khắp cả nước, đồng thời nỗ lực ghi điểm cho thành phố này bằng các dịch vụ tiện lợi, hiệu quả và chất lượng cao. Tôi hy vọng bạn, Qianjiang Century City Boyado, sẽ không Nó trở thành loài hoa kỳ lạ nở rộ và làm mất mặt thương hiệu Hàng Châu, Atour.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp