No.298 Qingchun Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310006, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.7/5
Nổi Bật
4386 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.5
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(4386)
Đánh giá tích cực(4274)
Đánh giá có ảnh/video(1367)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(678)
Bữa sáng ngon(515)
Gần khu vực mua sắm(404)
Mua sắm thuận tiện(362)
Nhà hàng tuyệt vời(51)
Giao thông công cộng thuận tiện(47)
Có tầm nhìn ra hồ(36)
Buffet ngon(32)
Đánh giá tiêu cực(112)
Khoi
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 10, 2023
Vợ chồng
17 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 11, 2023
Khách sạn đẹp, gần hồ tây nên đi bộ ra hồ thuận tiện, gần phố đi bộ nên cũng rất tiện
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for preferring to stay at Hangzhou Haihua hotel,and thank you for your comments. We look forward to welcoming you and your family back soon.
Jacqueline Voon
Delightful Twin Room
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 10, 2024
Tòa nhà cũ nhưng bên trong được trang bị đầy đủ tiện nghi. Vị trí đắc địa gần phố ẩm thực XIHU và WULIN.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn Hàng Châu Haihua và cảm ơn những bình luận của bạn. Chúng tôi mong sớm được chào đón bạn và gia đình quay trở lại.
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 6, 2024
Người đi công tác
5 đánh giá
1.7/5
Đăng tải vào 10 thg 7, 2024
Một khách sạn sang trọng từ những năm 1980. Nó bẩn hơn cả một chuỗi cửa hàng. Đó là một khách sạn bốn sao tồi tàn. Căn phòng có mùi mốc. N*** cả sau khi đổi sang phòng khác, tôi vẫn tìm thấy một cửa hàng có mùi mốc. Tính tiền cả đêm còn có người quẹt thẻ vào phòng, thật sự không nói nên lời còn dám bán 500-600 như thế này, bề ngoài hoành tráng bốn sao. Nó thực sự là một khách sạn sang trọng trong hình. Đó là trải nghiệm chỗ ở tồi tệ nhất trong những năm này khi tôi đi công tác. Nó thực sự là rác rưởi so với các chuỗi cửa hàng thông thường.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Haihua và dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại đây. Chúng tôi rất tiếc vì kỳ nghỉ của quý khách không đáp ứng được mong đợi của quý khách. Chúng tôi đã thông báo cho các bộ phận liên quan và ban quản lý khách sạn về những quan ngại của quý khách. một cuộc họp phân tích chất lượng dành riêng cho phản hồi của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để cải thiện từng chi tiết và bù đắp bằng các dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi mong bạn sẽ tiếp tục quan tâm và ủng hộ chúng tôi.
Tài Khoản Khách
Hai Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 23 thg 6, 2024
Tầm nhìn của tôi đã được mở ra. Tôi ở trong một căn phòng bốn sao còn tệ hơn cả một khách sạn tốc hành:
1. Vệ sinh cực kỳ kém: 1. Có rất nhiều vết bẩn rõ ràng trên gạch phía trên bồn rửa, có thể lau sạch bằng khăn giấy nhẹ nhàng, cho thấy rằng không có ai vệ sinh cả; thùng rác không được đậy bằng túi rác. Yêu cầu người dân vứt thẳng vào thùng rác, cho rằng thùng rác của họ sẽ được khử trùng thường xuyên. Dù sao thì tôi cũng không tin điều đó! Ở lại hai đêm, không ai thu gom rác; 3. Trên sàn nhà hàng có rất nhiều cặn thức ăn rất rõ ràng, nhưng những người phục vụ đã nhắm mắt làm ngơ và chỉ dọn đĩa. Có lẽ họ không chịu trách nhiệm vệ sinh sàn nhà?
2. Thiết bị giá rẻ: 1. Ấm đun nước sử dụng trong đánh giá 4 sao là ấm đun nước bằng nhựa không có thương hiệu. Bạn có dám dùng sản phẩm nhựa để đun nước không? Ban đầu tôi muốn đun sôi một ít nước nóng để rửa một hạt lạnh, nhưng cuối cùng tôi lại dùng nước lạnh để rửa nó 2. Đồ vệ sinh cá nhân là ba chai nhỏ sản phẩm hàng hiệu, thậm chí không có dầu xả 3. Lông bàn chải; bàn chải đánh răng dùng một lần cũng hẹp như những chiếc dùng để làm sạch các vết nứt trên tường! 4. Những vật dụng có tính phí ở khắp mọi nơi trong phòng, từ khăn tắm, nước uống, cáp sạc cho đến sản phẩm tình dục. Có lẽ khách sạn này tập trung vào việc kiếm tiền. Giống như hãng hàng không giá rẻ bán đồ trên máy bay. Nhân tiện, nguồn cung cấp nước đóng chai có hạn.
3. Phần cứng đã xuống cấp: 1. Chỉ có một phòng tắm trong phòng và không gian chật hẹp; 2. Không có ổ cắm ở đầu giường trong phòng ngủ bên ngoài nên bạn không thể sử dụng điện thoại khi đang sạc pin 3. Bồn tắm; màu đen và không có giá để hành lý; 4. Mọi thứ Đồ đạc đều bong tróc sơn, rỉ sét, không thể đẩy hoặc khóa được; 5. Gạch ốp tường phòng tắm bị nứt và hư hỏng 6. Ánh sáng mờ ảo, chỉ có; hai chiếc đèn bàn trong phòng ngủ chính; 7. Vòi hoa sen ra nhiều nước Khi tôi còn nhỏ, con trai tôi nói rằng rất khó điều chỉnh nhiệt độ nước ở vòi. Nước nóng quá. lúc này lại chuyển sang nước lạnh lúc khác 8. Tưởng máy sấy tóc bị hỏng nên gọi lễ tân bình tĩnh yêu cầu tôi thử ổ cắm khác. . Điều đó cho thấy họ biết ổ cắm trong phòng tắm bị hỏng nhưng không sửa.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, xin chào, tôi là Steven, tổng giám đốc của khách sạn. Nhóm của chúng tôi rất coi trọng ý kiến có liên quan của bạn về tất cả các khía cạnh của khách sạn. Ban quản lý khách sạn đã tổ chức một cuộc họp cải tiến dịch vụ đặc biệt cho nhận xét của bạn, đặc biệt là những gì bạn đã đề cập. Các vết bẩn trên gạch trên bồn rửa trong phòng dành cho khách cho thấy chúng tôi thực sự không vệ sinh kỹ lưỡng. Thức ăn còn sót lại trên sàn nhà hàng không được làm sạch kịp thời, điều này cũng cho thấy ban quản lý của chúng tôi cần phải tiếp tục. tăng cường quản lý chi tiết. Thùng rác trong phòng khách không được đậy bằng túi đựng rác do hạn chế dùng nhựa. Nếu khách có nhu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thêm túi đựng. Ngoài nước đóng chai tiêu chuẩn, bạn có thể gọi đến phòng khách để cung cấp thêm nước uống. Ngoài ra ổ cắm máy sấy tóc bạn báo có vấn đề là một cái 110v, một cái 220v nên cái kia dùng được. Mặc dù người quản lý tài khoản khách sạn đã liên lạc với bạn trong suốt quá trình và cố gắng giải quyết vấn đề của bạn nhưng kết quả không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi bạn. Khách sạn của chúng tôi là một khách sạn bốn sao cũ ở khu thương mại cốt lõi của Hồ Tây. Mặc dù khách sạn của chúng tôi có một vị trí độc đáo nhưng cơ sở vật chất và trang thiết bị chắc chắn không thể so sánh được với các khách sạn mới. Chúng tôi hy vọng sẽ sử dụng dịch vụ của chúng tôi để bù đắp cho điều này, hoặc. Bữa sáng của khách sạn vẫn phải phong phú, đa dạng. Được hầu hết khách đánh giá cao. Vì vậy, từ quan điểm tổng thể về hiệu quả chi phí, nhiều bạn bè đến thăm Hồ Tây và khu thương mại Hubin vẫn chọn khách sạn của chúng tôi là lựa chọn hàng đầu. Trong mọi trường hợp, cảm ơn bạn rất nhiều vì những nhận xét và đề xuất quý giá của bạn dành cho chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ có cơ hội phục vụ bạn một lần nữa trong tương lai và cho bạn thấy những thay đổi và tiến bộ của chúng tôi.
ykchow
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
4 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 5, 2024
10 - 15 phút đi bộ từ ga tàu điện ngầm. Không lý tưởng nếu đó là một ngày mưa. Khoảng 30 phút lái xe từ ga Đông Hàng Châu.
Quầy tiếp tân rất thân thiện và hữu ích. Họ nhanh chóng đổi một căn phòng mới không có mùi thuốc lá.
Căn phòng rộng rãi và thoải mái cho một du khách độc thân. Cung cấp nước nóng là tuyệt vời. Bằng chứng âm thanh cần thiết để nâng cấp,
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you very much for choosing our hotel and becoming our valued customer. Look forward to your next stay at the hotel.
Gaoqiqiangbenqiang
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 3, 2024
Vợ chồng
7 đánh giá
2.1/5
Đăng tải vào 16 thg 4, 2024
Một khách sạn khá đáng thất vọng. Vị trí tốt. Tuy nhiên, phần cứng của khách sạn thực sự kém. Có một khoảng cách lớn giữa nó và hình ảnh. Cơ sở vật chất có thể nói là rất cũ kỹ. Bạn thực sự phải đứng trong bồn tắm. vòi sen trong nhà vệ sinh và dòng nước trong vòi sen cũng rất tệ. Thật là sốc khi vào năm 2024 lại có những thiết bị tắm như vậy. Ngoài ra, tôi cũng không biết là do vệ sinh không đúng cách hay do thiết bị ở các góc phòng đã cũ kỹ, khiến người ta có cảm giác không được sạch sẽ cho lắm. Điều bức xúc nhất là khách sạn sau 11 giờ sáng hỏi xem họ có ý kiến gì không thì họ chỉ nói không có ý kiến gì. Khi quay lại thì thấy cửa mở. bị mất, ai sẽ chịu trách nhiệm? Để cửa phòng khách mở riêng là điều một khách sạn 4 sao nên làm?
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào, chúng tôi rất coi trọng ý kiến của bạn. Chúng tôi đã kiểm tra video giám sát để xác nhận rằng không có ai mở cửa phòng bạn khi bạn rời khỏi phòng. Chúng tôi cũng đã kiểm tra xem cửa đóng của phòng có bình thường không. rằng cửa không thể đóng được. Cơ sở vật chất mà bạn đề cập đã rất cũ kỹ. Chúng tôi không phủ nhận rằng hầu hết các khách sạn ở Khu thương mại Hồ Tây đều là khách sạn cũ, và khách sạn của chúng tôi cũng không ngoại lệ. Quận và tiết kiệm chi phí hơn vì vị trí này rất thân thiện với những người bạn đến thăm Hồ Tây, Chợ đêm Wulin và Lakeside Yintai. Tuy khách sạn có ý thức về tuổi tác nhưng chúng tôi cố gắng làm tốt hơn về mặt vệ sinh và dịch vụ nên nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện cho bạn và mong nhận được những góp ý của bạn để cải thiện dịch vụ và giúp chuyến đi của bạn trở nên dễ chịu hơn.
Xu
Hai Phòng ngủ
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
3 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 9 thg 7, 2024
Vị trí tốt và bữa sáng trải đều không tệ. Nhưng nhìn chung tòa nhà khá cũ, ổ cắm trong phòng không đủ mạnh để hỗ trợ máy sấy tóc trong thời gian sấy tóc dài. Máy sấy tóc bị nóng lên và cần đợi máy sấy nguội xuống để bắt đầu lại.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi và trở thành khách hàng quý giá của chúng tôi. Mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn tại khách sạn.
Tài Khoản Khách
Delightful Twin Room
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 31 thg 5, 2024
Vị trí rất tuyệt vời nhưng các phòng rất cần được cải tạo. Tôi ở trong hai phòng khác nhau. Trong lần đầu tiên, điều hòa không hoạt động tốt và vòi sen không hoạt động một phần thời gian. Cái thứ hai rất tối (tôi phải yêu cầu thêm một chiếc đèn mà hầu như không giúp được gì) và có một vết nước lớn trên trần nhà. Người đi cùng tôi thực sự đã chuyển sang một khách sạn khác.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi và trở thành khách hàng quý giá của chúng tôi. Mong chờ lần lưu trú tiếp theo của bạn tại khách sạn.
Tài Khoản Khách
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 4, 2024
Một mình
8 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 21 thg 6, 2024
Phong cách trang trí của căn phòng rất thập niên 80. Khách sạn có thể thực hiện việc cải tạo. Mặc dù vậy, nó không tệ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã thích nghỉ tại khách sạn Hàng Châu Haihua và cảm ơn những ý kiến đóng góp của bạn. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại sớm.
Stephen
Phòng Queen
Lưu trú vào thg 5, 2024
Một mình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 10 thg 6, 2024
Các nhân viên rất hữu ích. Jerry và Queenie đã giúp tôi rất nhiều. Tôi sẽ quay lại lần sau
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú tại Khách sạn Haihua! Khách sạn chỉ cách Hồ Tây 2-5 phút đi bộ. Nó cũng nằm ở ngã ba đường tài chính sầm uất Đường Qingchun và Phố Quần áo Phụ nữ Đường Wulin ở trung tâm thành phố. Rất thuận tiện để đi lại. dịch vụ tốt nhất ở đây và mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa. Hãy đến thăm chúng tôi! chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Andrey Davydenko
Wonderful Twin Room
Lưu trú vào thg 12, 2023
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 1, 2024
Khách sạn tốt với vị trí đẹp. Gần hồ tuyệt vời và nhiều nhà hàng. Nhân viên thân thiện, phòng tập thể dục và hồ bơi là sự lựa chọn thú vị cho kỳ nghỉ của bạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn bạn đã thích nghỉ tại khách sạn Hàng Châu Haihua và cảm ơn những ý kiến đóng góp của bạn. Chúng tôi mong sớm được chào đón bạn và gia đình quay trở lại.
Tài Khoản Khách
Premier Family Room (2 Beds)
Lưu trú vào thg 6, 2024
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
4.8/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 30 thg 7, 2024
Rất gần đài phun nước âm nhạc và chợ đêm Wulin
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, sự hiện diện của bạn là niềm vinh dự của chúng tôi và sự hài lòng của bạn là mục tiêu theo đuổi của chúng tôi. Khách sạn chỉ cách Hồ Tây 2-5 phút đi bộ. Nó cũng nằm ở ngã ba đường tài chính sầm uất Đường Qingchun và Phố Quần áo Phụ nữ Đường Wulin ở trung tâm thành phố. Rất thuận tiện để đi lại. dịch vụ tốt nhất ở đây và mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa! chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Arborio
Wonderful Lake-View Double Bed Room
Lưu trú vào thg 8, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 17 thg 9, 2024
Fantastic location, great breakfast, awesome lake view, and excellent service. My wife and I were looking forward to using the pool, but unfortunately it's only open in the summer (closed from the 5th of September, always good to check the fine print). In fact, after mentioning this to Trip and the hotel management, we managed to get a fair compensation. That was very thoughtful. I'd highly recommend this hotel and will likely come back again.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for preferring to stay at Hangzhou Haihua hotel,and thank you for your comments. We look forward to welcoming you and your family back soon.
Tài Khoản Khách
Delightful Twin Room
Lưu trú vào thg 1, 2025
Gia đình
2 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 1 thg 3, 2025
A property that has seen better days, but still has solid service by staff, both at the front desk and elsewhere. Rooms and facilities are dated and need a refresh, but the location is convenient and the staff are helpful. Breakfast has a good variety and is reasonably tasty as well.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客,感謝您入住海華大酒店,酒店離西湖僅步行2-5分鐘距離,同時是市中心繁華的金融街慶春路和武林路女裝街交界處,出行十分之方便,在此我們將會以最優質的服務來期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
James Ag
Phòng giường cỡ queen đặc biệt
Lưu trú vào thg 10, 2024
Đặt phòng cho người khác
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 8 thg 12, 2024
good location, reasonable price, nice service.
give me a replace room when I was not satisfy with one which is under advertisement panel.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for preferring to stay at Hangzhou Haihua hotel,and thank you for your comments. We look forward to welcoming you and your family back soon.