Các đánh giá Novotel Hang Zhou East Railway Sation
Novotel Hang Zhou East Railway Sation
1st Floor, Building 1, Xiangjianglai Times Center, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.6/5
Rất Tốt
2655 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2655)
Đánh giá tích cực(2583)
Đánh giá có ảnh/video(209)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(282)
Cung cấp dịch vụ đón khách/trả khách(114)
Bữa sáng ngon(105)
Dễ đi lại(89)
Gần tàu điện ngầm(30)
Nhà hàng tuyệt vời(26)
Tuyệt vời khi đi công tác(20)
Đã ở nhiều lần(16)
Đánh giá tiêu cực(72)
Tài Khoản Khách
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 4, 2024
Vợ chồng
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 4, 2024
Phòng khá rộng và sạch sẽ, bữa sáng khá ngon. Xiao Wu và Xiao Luo ở quầy lễ tân rất nhanh chóng trong việc sắp xếp việc thay ga trải giường và cung cấp nước. Khen ngợi năm sao.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Với sự hỗ trợ của bạn như thế này, chúng tôi có thể làm mọi việc hàng ngày với sự tự tin và năng lượng. Các mỹ nhân và anh chàng đẹp trai ở quầy lễ tân sẽ phục vụ bạn bất cứ lúc nào. Nếu bạn thích, hãy đến thường xuyên. về nhà lần nữa ~~
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 3, 2024
Người đi công tác
19 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 25 thg 3, 2024
Phòng quá nhỏ, buổi sáng tôi bị tàu cao tốc đánh thức, rất gần phía đối diện, n*** cả người dân khi kéo rèm cũng có thể nhìn thấy. Thái độ phục vụ của anh chàng phía trước bàn cũng không tốt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào, chúng tôi chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không mấy vui vẻ của bạn tại khách sạn chúng tôi! Khách sạn có nhiều loại phòng với nhiều hướng khác nhau, bạn có thể tùy theo nhu cầu của mình mà lựa chọn. Về thái độ phục vụ của lễ tân bạn đề cập, không biết bạn có thể cho biết lý do cụ thể không. Khách sạn sẽ đào tạo và quản lý chi tiết một cách chi tiết. cách có mục tiêu. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cảm ơn bạn!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 12, 2023
Người đi công tác
3 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 17 thg 12, 2023
Rất kém, máy lạnh rất yếu, cửa sổ ban công phòng không đóng kín được, kêu vo vo, nửa đêm tôi tỉnh dậy vì lạnh. Vòi hoa sen trong phòng tắm rất kỳ lạ, sau khi mở nước, nước lạnh từ trên chảy ra khiến bạn tỉnh giấc. Điều duy nhất tôi hài lòng là tốc độ internet ổn. Giá của khách sạn thực sự không phù hợp với môi trường và dịch vụ. Điều kỳ lạ nhất là bạn đã bị tính toàn bộ tiền phòng khi nhận phòng và bạn được yêu cầu thanh toán phần chênh lệch giá phòng cuối tuần khi trả phòng. Tôi thực sự không nói nên lời. Mong bạn chú ý để tránh cạm bẫy này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Novotel East Station của chúng tôi. Khách sạn cũng rất coi trọng phản hồi của quý khách và đã tiến hành kiểm tra toàn diện các phòng tương ứng. Chúng tôi sẽ tiếp tục chú ý đến hoạt động của cơ sở vật chất và thiết bị có liên quan trong trong tương lai. Vấn đề chênh lệch giá phòng mà bạn đề cập không tồn tại. Để biết chi tiết, bạn có thể kiểm tra đơn đặt hàng trên thiết bị di động của mình. Khách sạn cũng có biên lai thanh toán khớp với đơn đặt hàng của bạn. Nếu cần, bạn có thể cung cấp cho nền tảng. Cảm ơn bạn đã quan tâm ủng hộ. Tôi chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và mọi điều tốt đẹp nhất!
Tài Khoản Khách
Discount Standard Twin Room
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 27 thg 4, 2024
Môi trường xung quanh khách sạn rất yên bình, tất cả nhân viên bao gồm cả tài xế đều rất hữu ích, các phòng và phòng vệ sinh đều trong tình trạng tốt. Về đồ ăn sáng thì không phong phú lắm nhưng mọi thứ cần cung cấp đều được cung cấp. Tôi sẽ giới thiệu nó tới bạn tôi!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình với chúng tôi! Mang đến cho du khách một môi trường sống thoải mái là nỗ lực và theo đuổi không ngừng của chúng tôi. Đồng thời, bữa sáng của khách sạn đã không ngừng thay đổi khẩu vị và bổ sung thêm sự đa dạng nhằm nỗ lực làm hài lòng du khách từ khắp nơi trên thế giới. Cảm ơn bạn đã gợi ý!
John
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
5 đánh giá
3.2/5
Đăng tải vào 21 thg 4, 2024
Một khách sạn 3 sao vững chắc. Phòng đã cũ và có vẻ không sạch sẽ. Hoàn toàn không có tiếng Anh, vì vậy tôi sẽ không giới thiệu cho người nước ngoài trừ khi bạn nói được tiếng Trung. Bữa sáng mang tính lục địa hơn so với buffet. Trung bình 3 sao.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Chúng tôi rất xin lỗi vì đã không cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ. Cám ơn bạn đã đóng góp ý kiến. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ và tăng cường đào tạo. Cảm ơn!
Xiangmaoluyingyebuzhuge
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 1, 2024
Vợ chồng
18 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 1, 2024
Bãi đậu xe thuận tiện và phòng sạch sẽ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Novotel East Station của chúng tôi! Chúng tôi rất vui khi thấy bạn đánh giá tích cực về chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự được làm hài lòng bạn! Chân thành mong được gặp lại bạn!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
3 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 29 thg 4, 2024
Mặc dù hơi xa thành phố nhưng nó lại khá gần ga tàu điện ngầm. Gần ga xe lửa phía Đông quá.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi, Chúng tôi sẽ tiếp tục tạo ra nhiều điều bất ngờ hơn và cung cấp các dịch vụ giá trị cho khách. Hy vọng gặp lại bạn!
usa khunar
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 3, 2024
Du lịch cùng bạn bè
6 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 26 thg 3, 2024
phòng rộng sạch sẽ, tôi yêu cầu phòng không hút thuốc, nhưng khi tôi nhận phòng lại là phòng hút thuốc,
nên tôi yêu cầu đổi phòng.
Sẽ tốt hơn nếu khách sạn tách riêng tầng hút thuốc và tầng không hút thuốc
Bữa sáng đơn giản và đa dạng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Chuyến thăm và nhận xét của bạn là niềm vinh dự cao nhất của chúng tôi. Ngoài ra, cảm ơn bạn đã cho lời khuyên. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp dịch vụ ngày càng tốt hơn cho bạn. Cuối cùng, xin cảm ơn một lần nữa vì nhận xét của bạn và chào mừng bạn đến với khách sạn của chúng tôi vào lần tới !Cảm ơn!
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 3, 2024
Người đi công tác
8 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 15 thg 3, 2024
Lần đầu tiên viết đánh giá tiêu cực! 1. Tối qua tôi nhận phòng khách sạn và hẹn tài xế đưa tôi đến ga Đông Hàng Châu lúc 8 giờ 20 sáng nay, 8 giờ 20 sáng tôi đến quầy lễ tân. Nhân viên lễ tân nói rằng tài xế bận nên chỉ có thể gọi taxi đưa tôi ra bến xe miền Đông. 8h xe 25 vẫn chưa tới, tôi liên tục hỏi xe đã đến chưa, anh thanh niên ở quầy lễ tân trả lời. rằng anh ấy sẽ đợi một phút. Tôi chỉ tự mình đi một chuyến thôi. Xe sẽ đến trong vòng một phút nữa. Quầy lễ tân đang làm gì vậy? ! 2. Hôm qua mình nhận phòng có yêu cầu khách sạn xuất hóa đơn, lễ tân bảo sau 12h sẽ gửi tin nhắn vào địa chỉ email của mình, sáng nay mình hỏi lễ tân đã gửi hóa đơn chưa ? Cậu thanh niên ở quầy lễ tân nhìn máy tính hồi lâu rồi nói đã gửi đi, tôi kiểm tra email thì thấy chưa nhận được, tôi nói với cậu thanh niên thì cậu ấy nói cậu đưa cho tôi. tin nhắn hóa đơn và email lại. Tôi thực sự bị thuyết phục! Đây là loại lương tâm gì vậy? ! Những loại dịch vụ? ! Đây là khách sạn bốn sao trực thuộc tập đoàn Huazhu nổi tiếng, nhưng có quá nhiều chuyện đáng lẽ không nên xảy ra! Đánh giá tiêu cực năm sao!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Novotel East Station của chúng tôi và cảm ơn phản hồi của quý khách. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự khó chịu nào gây ra cho quý khách. Chúng tôi sẽ theo dõi và tăng cường đào tạo và quản lý nhân viên, cảm ơn bạn!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
66 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 15 thg 9, 2023
Dịch vụ thuê xe kinh doanh đến và đi từ Ga Đông: rất tốt, rất tuyệt vời, thái độ phục vụ tốt! Tôi ở lại đây cùng bạn bè trong một chuyến công tác. Sảnh quá đơn giản. Không có khách sạn Novotel nào hoành tráng và đẳng cấp đến thế! Không hiệu quả lắm về mặt chi phí.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Novotel East Station của chúng tôi! Chúng tôi rất vui vì bạn thích sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Dịch vụ nồng nhiệt là cách hiếu khách của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng chỉ có dịch vụ nồng nhiệt mới có thể khiến khách hàng cảm thấy như đang ở nhà. Chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để cải thiện và chân thành mong được gặp lại bạn!
Prak
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
6 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 13 thg 9, 2023
Chúng tôi quyết định kiểm tra sớm thời gian lưu trú của chúng tôi
Do vị trí khách sạn không thuận tiện cho chuyến đi của chúng tôi
Cơ sở khách sạn đẹp và phòng sạch sẽ
Tiền sảnh có mùi áo khoác và lễ tân không nói được tiếng Anh chút nào
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: quý khách của chúng tôi: Thật đáng tiếc khi bạn không hài lòng về khách sạn của chúng tôi,. Gần đây có tàu điện ngầm và xe buýt nên việc đi lại tương đối thuận tiện. cảm ơn lời khuyên của bạn, Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo và chúng tôi sẽ nhắm mục tiêu giải quyết vấn đề, cảm ơn!
Duxiaotu
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
9 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 23 thg 8, 2023
Cơ sở vật chất của khách sạn rất tốt, có phòng tập thể dục và nhà hàng trên tầng cao nhất. Phòng một bên có thể nhìn thấy ga xe lửa phía Đông, âm thanh có thể chấp nhận được nếu bạn đóng cửa sổ và kéo rèm vào ban đêm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn Novotel East Station của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ và chú ý đến từng chi tiết, đồng thời cố gắng phục vụ tốt mọi vị khách. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ và mong được bạn ghé thăm lần nữa! Chúng tôi hy vọng rằng nhiều khách theo dõi chúng tôi có thể thấy sự tiến bộ của chúng tôi vào lần tới! Cảm ơn!
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 8, 2023
Người đi công tác
17 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 25 thg 8, 2023
Nó gần ga xe lửa Đông Hàng Châu. Phòng sạch sẽ và thoải mái. Nhà hàng nằm trên tầng cao nhất. Ngoài ra còn có khu vui chơi cho trẻ em. Đây là một lựa chọn tốt cho cha mẹ và con cái hoặc đi công tác.
Xe đón bạn từ ga phải đặt trước và không có xe sau 8 giờ tối.
Bữa sáng ở mức trung bình
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn Novotel East Station và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi. Cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để tạo ra trải nghiệm lưu trú hoàn hảo cho khách hàng. chào mừng lần sau!
Xubeiyu
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
21 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 8, 2023
Tôi cùng con đến sớm, không hẹn trước để được đón từ ga tàu cao tốc mà gọi điện cho quầy lễ tân với thái độ muốn thử thì có n*** một đầu bếp được sắp xếp đến đón. Sau khi đến khách sạn, phòng vẫn chưa được dọn dẹp, Xiaowen ở quầy lễ tân thấy chúng tôi đã kiệt sức nên đã chủ động nâng cấp loại phòng cho chúng tôi và nhận phòng trước. Cảm giác như thế này thật ấm áp. khách sạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã lưu trú tại khách sạn Novotel East Station của chúng tôi! Trong chuyến đi, con cái là mối quan tâm sâu sắc nhất của bạn. Chúng tôi rất vui vì dịch vụ của chúng tôi có thể để lại cho bạn và gia đình những kỷ niệm tuyệt vời trong kỳ nghỉ của bạn! Khách sạn chào đón từng thiên thần nhỏ, và chúng tôi mong rằng những vị khách đi du lịch cùng gia đình như bạn có thể cảm nhận được sự ấm áp như ở nhà tại Novotel! Ở đây, chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa và chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc!
Tài Khoản Khách
Phòng Queen Tiêu chuẩn
Lưu trú vào thg 10, 2023
Người đi công tác
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 10, 2023
Gần ga xe lửa, nhân viên thân thiện và vị trí tốt!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Cảm ơn quý khách, Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có một kỳ nghỉ ấm áp và thoải mái tại khách sạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục tạo ra nhiều bất ngờ hơn và cung cấp các dịch vụ giá trị cho khách hàng. Chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa!