Citadines Marina Hạ LongXếp hạng 4 trong danh sách Khách sạn cao cấp của Hạ Long
Peninsula 3, Marina Ha Long, Ha Long Marine Boulevard Hung Thang Ward, Ha Long, Quang Ninh Province, Vietnam
Xem thông tin khách sạn
Phòng (61)
Xem tất cả
10/10
Zisexuanfengsunny
8.0/10
Ah Lay
Nổi bật (10)
Xem tất cả
Ngoại thất
Xem tất cả
10/10
Kongxiangrenge
10/10
浪跡天涯01
Ăn uống (25)
Xem tất cả
10/10
INSEO
9.0/10
Katia Br
Thư giãn & Giải trí (36)
Xem tất cả
9.5/10
Hien
10/10
Tài Khoản Khách
Dành cho công việc
Xem tất cả
Khu vực công cộng (29)
Xem tất cả
9.0/10
찌백용
9.5/10
Tài Khoản Khách
Người dùng tải lên (83)
Xem tất cả
10/10
Zisexuanfengsunny
7.5/10
Thi Thu Phuong
10/10
INSEO
8.5/10
Đặng văn tùng
8.5/10
Đặng văn tùng
7.5/10
Tài Khoản Khách
Xung quanh (28)
Xem tất cả
8.0/10
Susi
10/10
INSEO
Xem thêm ảnh khách sạn (26)
Xem tất cả
9.5/10
Tài Khoản Khách
10/10
Người Dùng Ẩn Danh
Danh mục hình ảnh
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
9.4/10
Đáng Kinh Ngạc
142 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí9.2
Trang thiết bị9.5
Dịch vụ9.3
Vệ sinh9.6
Tài Khoản Khách
Phòng Executive một phòng ngủ
Lưu trú vào thg 7, 2024
Nhóm bạn
1 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 4 thg 8, 2024
Đây chưa phải là mô hình khách sạn thực sự, khi bước vào quầy lễ tân người dân chung cư và khách du lịch xáo trộn hết vào nhau do không có sảnh riêng độc lập, một khách sạn 5 sao nhưng không có bell hỗ trợ hành lý, phòng thì giống mô hình apartment hơn, view từ phòng thì nhìn ra bãi đất trống gần nhà, nhìn xa hơn nữa mới thấy biển.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Người dùng Khách,
Chúng tôi rất vui khi được đón tiếp bạn tại Citadines Marina Hạ Long. Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi về trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi.
Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong tương lai gần.
Trân trọng,
Nhung Nguyen
Quản lý khách sạn
tùng
Phòng Executive một phòng ngủ
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
1 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 6, 2024
Cảm thấy hài lòng và có chuyến trải nghiệm vui vẻ, thích thú cùng gia đình
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Anh Tung thân mến,
Cảm ơn bạn đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi và dành thời gian để viết đánh giá!
Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với chỗ ở cũng như cơ sở vật chất của chúng tôi. Khách sạn của chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm thực sự độc đáo, chứa đầy những khả năng vô hạn và chúng tôi rất vui mừng vì có thể vượt quá sự mong đợi của bạn.
Chúng tôi mong được chào đón bạn quay trở lại khách sạn của chúng tôi trong tương lai.
Trân trọng,
Nhung Nguyễn
Quản lý Hoel
Thi Thu Phuong
Phòng Executive một phòng ngủ
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
7 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 28 thg 7, 2024
Thang máy sập điện, hsau ksan sập điện
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách,
Thật vui khi bạn lưu trú tại Citadines Marina Hạ Long. Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi về trải nghiệm lưu trú của bạn với chúng tôi.
Tôi thực sự rất tiếc khi biết về trải nghiệm khó chịu của bạn khi bị cắt điện. Thật không may, việc cắt điện của thành phố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, nhưng bạn có thể nhận thấy hệ thống máy phát điện của khách sạn được kích hoạt trong vòng 45 giây với công suất tối đa để thuận tiện cho bạn. Chúng tôi rất coi trọng trải nghiệm của khách và chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải tiến để cung cấp dịch vụ và sản phẩm xuất sắc cho khách.
Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong tương lai gần.
Trân trọng,
Nhung Nguyễn
Quản lý khách sạn
Đặng văn tùng
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 6, 2023
Gia đình
12 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 29 thg 7, 2023
Dịch vụ tốt chast lượng phòng tốt nhân viên phục vụ nhiệt tình đồ ăn bufet sáng tạm được view bể bơi xấu
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Park seo joon,Cảm ơn bạn đã dành chút thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Citadines Marina Hạ Long! Chúng tôi mong được chào đón bạn quay trở lại bất kỳ khu căn hộ dịch vụ nào của chúng tôi. Trân trọng, Nhung NguyenQuản lý khách sạn
Sunnyly
Phòng Executive một phòng ngủ
Lưu trú vào thg 5, 2023
Cặp đôi
5 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 7 thg 7, 2023
Buffet sáng khá là ngon miệng,trang thiết bị đầy đủ phòng rộng rãi
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Sunnyly thân mến,
Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm lưu trú tích cực của bạn với chúng tôi!
Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã được đội ngũ của chúng tôi tại Citadines Marina Halong chăm sóc chu đáo! Những lời tốt đẹp của bạn sẽ được chia sẻ với nhóm của chúng tôi khi nhận được phản hồi như vậy từ những cư dân như bạn sẽ truyền cảm hứng cho chúng tôi liên tục cải thiện việc cung cấp dịch vụ của mình.
Chúng tôi cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chọn ở lại với chúng tôi và chúng tôi mong sớm được gặp lại bạn.
Lòng biết ơn chân thành,
nhung nguyễn
Quản lý khách sạn
Tài Khoản Khách
Phòng studio Deluxe
Lưu trú vào thg 6, 2025
Gia đình
2 đánh giá
3.5/10
Đăng tải vào 7 thg 7, 2025
Một trải nghiệm không mấy tuyệt vời. Khách sạn quá đông, thang máy chậm, dịch vụ khá tệ. Tôi đặt 4 phòng, làm thủ tục nhận phòng cùng lúc, và nhân viên quên đăng ký thẻ phòng, khiến chúng tôi phải đợi nửa tiếng (đợi thang máy và cố gắng liên lạc với lễ tân, không có danh bạ, và khi chúng tôi tìm đúng số thì họ không bắt máy) trước khi được vào phòng. Không hề có biên lai nhận phòng hay danh sách kiểm tra tiện nghi nào, chúng tôi không biết có hai chiếc khăn tay cho đến khi trả phòng, điều này lại khiến chúng tôi mất 45 phút và 86 nghìn VND. Khá thất vọng đối với một khách sạn 5 sao.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã lưu trú tại khách sạn và chia sẻ phản hồi của mình.Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm nhận phòng và các vấn đề giao tiếp của Quý khách đã ảnh hưởng đến toàn bộ thời gian lưu trú của Quý khách. Chúng tôi đã chia sẻ ý kiến của Quý khách với đội ngũ Lễ tân để xem xét và cải thiện.Về khoản phí khăn tay, chúng tôi xin làm rõ rằng tất cả các phòng đều được chuẩn bị theo tiêu chuẩn của khách sạn và được Giám sát viên kiểm tra cẩn thận trước khi cho phép Quý khách nhận phòng. Khoản phí này bao gồm số lượng khăn tắm và đồ dùng đầy đủ. Bất kỳ sự khác biệt nào được phát hiện trong quá trình trả phòng đều được ghi lại như một phần trong quy trình chuẩn của chúng tôi.Tuy nhiên, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc giao tiếp rõ ràng khi nhận phòng và chúng tôi sẽ nỗ lực cải thiện điều này để tránh mọi hiểu lầm trong tương lai.Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của Quý khách và hy vọng sẽ được chào đón Quý khách một lần nữa để có trải nghiệm tốt hơn và suôn sẻ hơn.Trân trọng,Nhung Nguyen Quản lý khách sạn
Matt€@
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 3, 2025
Cặp đôi
6 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 25 thg 4, 2025
N*** khi đến nơi, bạn có thể cảm nhận được bầu không khí 5 sao với sự chào đón nồng nhiệt của đội ngũ nhân viên, cả ở cửa và lễ tân, rất tử tế, tất cả nhân viên đều nói tiếng Anh nên giao tiếp rất tốt. Chúng tôi ở lại đó 5 ngày, với bữa sáng tuyệt vời, tiệc buffet cỡ vừa nhưng có đủ những món cần thiết cho lựa chọn phương Tây hoặc phương Đông, phòng sạch sẽ, mặc dù cần chú ý hơn một chút, có máy lạnh và hoạt động tốt n*** cả khi nhiệt độ cố định ở mức 21 độ. Các nhà hàng hiện nay đều tốt, với ẩm thực được chế biến tốt, đồ uống ở mức trung bình. Tôi đánh giá cao hồ bơi và phòng tập thể dục, không quá lớn nhưng sạch sẽ, ngăn nắp và hoạt động tốt. Mặc dù hơi xa trung tâm đông đúc (tốt cho tiếng ồn nhưng hơi bất tiện cho việc đi lại) …..Tôi vẫn khuyên bạn nên đến đây.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Matt @,Cảm ơn bạn đã chọn khách sạn của chúng tôi và đã dành thời gian để viết đánh giá! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích chỗ nghỉ của mình, cũng như các tiện nghi và dịch vụ. Khách sạn của chúng tôi hướng đến mục tiêu cung cấp trải nghiệm thực sự độc đáo và chúng tôi rất vui mừng khi có thể vượt quá mong đợi của bạn. Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn trở lại khách sạn của chúng tôi trong tương lai.Trân trọng,Nhung NguyenQuản lý khách sạn
Zisexuanfengsunny
Phòng studio Deluxe
Lưu trú vào thg 3, 2025
Khách đi công tác
18 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 24 thg 4, 2025
Đây là chuyến công tác đầu tiên của tôi tới Vịnh Hạ Long, Việt Nam. Giá của khách sạn này khi đặt trực tuyến khá phải chăng. Mặc dù đây là một điểm du lịch nhưng tôi không có thời gian để ghé thăm. Nhưng tôi thấy có rất nhiều khách du lịch. Phòng sạch sẽ và gọn gàng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Zisexuanfengsunny,
Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đăng bài đánh giá về cơ sở lưu trú của chúng tôi.
Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có khoảng thời gian tuyệt vời tại Citadines Marina Halong. Mục tiêu của chúng tôi luôn là vượt quá mong đợi của bạn! Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể giúp bạn trong chuyến thăm tiếp theo của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết.
Chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn!
Trân trọng,
Nhung Nguyen
Quản lý khách sạn
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Hai Phòng Ngủ Deluxe
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
49 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 4, 2025
Khách sạn năm sao này thực sự tuyệt vời, mới và đẹp, rất yên tĩnh, tiết kiệm chi phí và rất thích hợp cho việc du lịch và thư giãn! Khách sạn có trung tâm thể dục và hồ bơi tuyệt vời, phòng được trang bị đầy đủ mọi loại vật dụng!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đăng bài đánh giá về cơ sở lưu trú của chúng tôi.Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có khoảng thời gian tuyệt vời tại Citadines Marina Hạ Long. Mục tiêu của chúng tôi luôn là vượt quá mong đợi của bạn! Nếu có bất kỳ điều gì chúng tôi có thể giúp bạn trong chuyến thăm tiếp theo của bạn, vui lòng đừng ngần ngại cho chúng tôi biết.Chúng tôi hy vọng sớm được gặp lại bạn!Trân trọng,Nhung NguyenQuản lý khách sạn
Tài Khoản Khách
Phòng Executive một phòng ngủ
Lưu trú vào thg 12, 2024
Khách đi công tác
7 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 1, 2025
Đây là lần thứ ba tôi ở khách sạn này, tôi rất thích nó. Nó sạch sẽ và bữa sáng rất ngon. Có bếp, máy giặt, máy sấy.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr./Madam,Thank you for choosing our hotel and your loyalty, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodation, as well as the facilities and services. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.Yours Sincerely,Nhung NguyenHotel Manager