Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.9
Trang thiết bị8.8
Dịch vụ9.1
Vệ sinh9.0
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(71)
Đánh giá tích cực(68)
Đánh giá có ảnh/video(15)
Đánh giá tiêu cực(3)
Tài Khoản Khách
Deluxe Family
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
3 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 4, 2024
Mình đặt phòng gia đình ở cho rộng mà không ngờ rộng mênh mông luôn😅 nhà tắm cũng siêu rộng, phòng m có bồn tắm xục ! Mường Thanh là ưu tiên của m khi lưu trú ở bất kì điểm du lịch nào. Cơ sở Mt này tuy là xa quảng trường Sun hơn so với các cơ sở còn lại nhưng bù lại phòng rộng và m thấy rất thoái mái, cũng k phải quá xa.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Quý kháchCảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long. Chúng tôi rất vui vì Quý khách đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn. Chúng tôi cũng cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để đánh giá và cho chúng tôi số điểm hoàn hảo. Những lời khen ngợi của Quý khách là động lực để chúng tôi cố găng mỗi ngày. Hy vọng được chào đón Quý khách quay trở lại trong tương lai để sử dụng dịch vụ tốt hơn nữa.Chúc Quý khách nhiều sức khoẻTrân trọng cảm ơnNguyễn Thị Thu VânGiám đốc khách sạn.
Phong
Lưu trú vào thg 10, 2023
Gia đình
2 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 23 thg 11, 2023
thang máy kẹt n*** khi vừa bước vào
lễ tân trả đồ thiếu tới tận khi check out
nhà vệ sinh k có vách ngăn giữa khu tắm và khu khô, nước tràn ra khắp sàn, Wc nhỏ và cũ, giường khá thấp, tủ và sàn thì đã được làm mới. chất lượng gối nằm cũng ko tốt.
đồ ăn sáng đa dạng phong phú\
trải nghiệm chỉ tương đương 3*
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr Phong, Cảm ơn anh và gia đình đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long. Khách sạn chân thành xin lỗi vì những bất tiện trong thời gian quý khách lưu trú tại khách sạn và xin ghi nhận những phản hồi của quý khách. Những điều này giúp khách sạn nhìn nhận những tồn đọng và có giải pháp khắc phục, cải thiện cơ sở vật chất để phục vụ tốt hơn mọi nhu cầu của khách hàng. Một lần nữa khách sạn xin lỗi quý khách về trải nghiệm không hài lòng tại khách sạn. Kính chúc quý khách và gia đình sức khỏe, hạnh phúc. Mường Thanh Grand Hạ Long hy vọng được đón tiếp anh và gia đình tại khách sạn trong thời gian sắp tới để trải nghiệm lần nữa, để nhìn lại và ghi nhận những nỗ lực của khách sạn trong việc hoàn thiện dịch vụ. Xin chân thành cảm ơn!Nguyen Thi Thu VanGiám đốc khách sạn
陶姑娘
Phòng Deluxe có Giường cỡ King Nhìn ra Thành phố
Lưu trú vào thg 12, 2023
Nhóm bạn
11 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 15 thg 1, 2024
Nói chung là ổn
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng, Cảm ơn quý khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long! Chúng tôi rất vui vì bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú. Khách sạn hy vọng sẽ tiếp tục được đón tiếp Quý khách trong thời gian tới để có thể phục vụ Quý khách và gia đình chu đáo hơn! Xin chân thành cảm ơn Nguyễn Thị Thu VânGiám đốc khách sạn
Visa&Taro
Suite Executive Nhìn Ra Biển
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
12 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 29 thg 4, 2025
Phòng rộng rãi và thoải mái để ngủ. Có bồn tắm nhưng không bật được bồn tắm nước nóng.
Giá tốt, đồ ăn sáng kiểu Việt Nam, phở ngon.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/9
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của Quý khách tại khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long.Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời cùng chúng tôi.Chúng tôi trân trọng phản hồi của Quý khách và mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại.Từ Tổng Giám đốc Hoàng Trung Đức (Mr)
Tài Khoản Khách
Deluxe hai giường hướng phố
Lưu trú vào thg 3, 2025
Khách đi công tác
39 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 4, 2025
Bữa sáng ngon. Khách sạn này bốn sao. Môi trường ở đây rất tốt. Có nơi mát-xa và tập thể dục. Bên cạnh đó có nhiều quán bar và nhà hàng. Thật tuyệt vời. Lần sau tôi sẽ ở lại đây. Nó cũng rất gần bãi biển, cách khoảng một km
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của Quý khách tại khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long.Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời cùng chúng tôi.Chúng tôi trân trọng phản hồi của Quý khách và mong sớm được chào đón Quý khách quay trở lại.Từ Tổng Giám đốc Hoàng Trung Đức (Mr)
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe có Giường cỡ King Nhìn ra Thành phố
Lưu trú vào thg 11, 2024
Một mình
2 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 2 thg 2, 2025
Tôi đã đặt phòng vì tôi đã từng ở đó cách đây khá lâu và nghĩ rằng nơi này cũng ổn, nhưng cảm giác vẫn giống hệt như lần tôi từng ở đó cách đây rất lâu. Rất sạch sẽ và cách âm. Thật tuyệt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại khách sạn. Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn và mong sớm được chào đón bạn quay trở lại. Từ Tổng giám đốc Hoàng Trung Đức (Mr)
アラフォー男子
Phòng Deluxe có Giường cỡ King Nhìn ra Thành phố
Lưu trú vào thg 3, 2025
Một mình
2 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 7 thg 4, 2025
Tôi sẽ không bao giờ sử dụng khách sạn này nữa. Đây là trải nghiệm tệ nhất mà tôi từng có khi ở bất kỳ khách sạn nào của tập đoàn này. Có những khách sạn khác có chất lượng tương tự gần đó cung cấp trải nghiệm tốt hơn.
Khách sạn này không cung cấp dịch vụ hoặc lòng hiếu khách 4 sao.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Ông アラフォー男子, Cảm ơn Ông đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của mình tại Khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái khi trải nghiệm dịch vụ. Chúng tôi đã ghi nhận ý kiến của Ông và cải thiện dịch vụ của mình tốt hơn. Chúng tôi mong muốn có cơ hội được phục vụ Ông và gia đình tốt hơn trong tương lai. Chúc Ông và gia đình sức khỏe dồi dàoTừ Tổng giám đốcHoàng Trung Đức (Ông)
Jonny_xue
Phòng Deluxe có Giường cỡ King Nhìn ra Thành phố
Lưu trú vào thg 12, 2024
Một mình
7 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 8 thg 1, 2025
Cơ sở vật chất đã cũ và cách âm của phòng rất kém. Bạn có thể nghe thấy tiếng ngáy ở phòng bên cạnh.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm của bạn tại khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại khách sạn. Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn và mong sớm được chào đón bạn quay trở lại. Từ Tổng giám đốc Hoàng Trung Đức (Mr)
Ruby55
Phòng Deluxe có Giường cỡ King Nhìn ra Thành phố
Lưu trú vào thg 3, 2024
Khách đi công tác
5 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 4, 2024
Tôi có thời gian vui vẻ ở khách sạn trong chuyến công tác của mình. Khách sạn có tầm nhìn tuyệt vời ra Vịnh Hạ Long, nhân viên đẹp và đồ ăn. Phòng tắm rộng rãi, sạch sẽ có bồn tắm. Chiếc giường thoải mái. Đó là sự lựa chọn tốt với mức giá hợp lý cho chuyến đi của tôi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý khách
Cảm ơn quý khách đã quan tâm và tin tưởng sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn. Chúng tôi đánh giá rất cao lời khen của bạn về chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên thân thiện. Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi lưu trú tại đây. Với ý kiến đóng góp của bạn, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và nâng cao tiện nghi trong phòng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn và nhóm bạn quay trở lại Mường Thanh Grand Hạ Long trong thời gian tới.
Cảm ơn rất nhiều
Nguyễn Thị Thu Vân
Quản lý khách sạn.
Tomwu88
Phòng Deluxe có Giường cỡ King Nhìn ra Thành phố
Lưu trú vào thg 3, 2024
Khách đi công tác
23 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 4, 2024
Khách sạn này có dịch vụ được sắp xếp tốt, đội ngũ nhân viên tốt và người quản lý hỗ trợ. Mình ở phòng view biển, view đẹp và phòng rộng rãi
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa Quý kháchCảm ơn quý khách đã quan tâm và tin tưởng sử dụng các dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn. Chúng tôi đánh giá rất cao lời khen của bạn về chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên thân thiện. Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi lưu trú tại đây. Với ý kiến đóng góp của bạn, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và nâng cao tiện nghi trong phòng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Rất mong được chào đón bạn và nhóm quay trở lại Mường Thanh Grand Hạ Long trong tương lai. Cảm ơn bạn Nguyễn Thị Thu VânQuản lý khách sạn rất nhiều.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe có Giường cỡ King Nhìn ra Thành phố
Lưu trú vào thg 8, 2024
Một mình
26 đánh giá
7.0/10
Đăng tải vào 28 thg 9, 2024
Phòng trông giống như trong hình. Tuy nhiên, bữa sáng không phải là tiệc buffet như trong ứng dụng, có lẽ vì tôi ở vào mùa thấp điểm.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng,Thay mặt toàn thể nhân viên tại Khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách và gia đình đã tin tưởng và lựa chọn khách sạn chúng tôi là điểm dừng chân cho kỳ nghỉ gần đây của mình. Tuy nhiên, chúng tôi rất tiếc khi nhận được phản hồi về những trải nghiệm tiêu cực của Quý khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những bất tiện và khó chịu mà Quý khách và gia đình đã gặp phải. Chúng tôi sẽ xem xét, nghiêm túc xem xét và giải quyết một cách cẩn thận. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì những thiếu sót trong dịch vụ của mình và hy vọng sẽ có cơ hội phục vụ Quý khách và gia đình tốt hơn trong tương lai. Chúc Quý khách và gia đình sức khỏe.Cảm ơn Quý khách rất nhiều.Nguyễn Thị Thu Vân (Ms)Quản lý khách sạn.
Tài Khoản Khách
Deluxe Family
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
3 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 1 thg 8, 2024
không tệ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long, chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn khách sạn chúng tôi là điểm dừng chân cho kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi vô cùng vui mừng khi nhận được đánh giá tích cực và số điểm hoàn hảo từ Quý khách. Đây là niềm tự hào và nguồn động lực to lớn để chúng tôi không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho Quý khách những trải nghiệm ngày càng tốt đẹp hơn. Hy vọng được chào đón Quý khách quay lại khách sạn trong tương lai để trải nghiệm những dịch vụ tốt hơn nữa. Chúc Quý khách nhiều sức khoẻTrân trọng cảm ơnNguyễn Thị Thu Vân (Ms)Giám đốc khách sạn.
Tài Khoản Khách
Deluxe hai giường hướng phố
Lưu trú vào thg 5, 2025
Một mình
22 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 6, 2025
Môi trường và dịch vụ tốt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long trân trọng kính chào Quý khách. Chúng tôi rất vui mừng nhận được phản hồi của Quý khách. Đánh giá của Quý khách sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn cho toàn thể nhân viên. Hy vọng sớm được gặp lại Quý khách. Trân trọng, Hoàng Trung Đức, Tổng Giám đốc.
Tài Khoản Khách
Deluxe Family
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
4 đánh giá
7.7/10
Tốt
Đăng tải vào 13 thg 8, 2024
Phòng quá cũ và vị trí hơi xa. Đối diện có nhà hàng hải sản mà giá cả rất phải chăng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng,Thay mặt toàn thể nhân viên Khách sạn Mường Thanh Grand Hạ Long, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách và gia đình đã tin tưởng lựa chọn khách sạn chúng tôi làm điểm đến cho kỳ nghỉ gần đây. Tuy nhiên, chúng tôi vô cùng xin lỗi khi nhận được phản hồi về những trải nghiệm không tốt của Quý khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện và khó chịu mà Quý khách và gia đình đã trải qua. Chúng tôi sẽ xem xét lại vấn đề, nghiêm túc xem xét và xử lý cẩn thận. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì những thiếu sót trong dịch vụ của mình và mong có cơ hội được phục vụ Quý khách và gia đình tốt hơn trong tương lai. Chúc Quý khách và gia đình sức khỏe Trân trọng cảm ơn.Nguyễn Thị Thu Vân (Ms)Quản lý khách sạn.
KA11ZU24
Phòng Deluxe có Giường cỡ King Nhìn ra Thành phố
Lưu trú vào thg 3, 2024
Cặp đôi
5 đánh giá
10/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 4, 2024
Khung cảnh thật đẹp
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Khách sạn Muang Thanh Vịnh Hạ Long. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn. Chúng tôi cũng rất vui vì bạn đã cho chúng tôi điểm tuyệt đối. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn quay trở lại trong tương lai
Cảm ơn bạn rất nhiều
Nguyễn Thị Thùy
quản lý khách sạn