Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.6
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(123)
Đánh giá tích cực(120)
Đánh giá có ảnh/video(58)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(43)
Chủ thân thiện(37)
Hồ bơi tuyệt vời(10)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(8)
Đồ ăn tuyệt vời(7)
Môi trường cổ điển(6)
Cách âm trung bình(5)
Đánh giá tiêu cực(3)
Thi Kim Ngan
Phòng Đôi Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 10, 2024
Khách sạn đẹp, nhiều góc sống ảo, nhân viên thân thiện, đồ ăn sáng ngon. Mình rất hài lòng khi lưu trú ở đây. Chỉ hơi tiếc 1 chút là hoa ở sảnh chính ko đẹp
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách Kim Ngan,Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn đến nghỉ dưỡng tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi rất vui vì Quý khách đã dành thời gian phản hồi về trải nghiệm tại Khu nghỉ dưỡng. Những lời góp ý của Quý khách sẽ được chuyển tới các bộ phận liên quan để xem xét và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa.Hy vọng Vinpearl sẽ có cơ hội đón tiếp Quý khách và gia đình cho những kỳ nghỉ sắp tới.Chúc Quý khách cùng gia đình dồi dào sức khỏe và niềm vui.Trân trọng cảm ơn!Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
Lee
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 8, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 28 thg 8, 2024
Cơ sở vật chất tốt, nhân viên nhiệt tình,view siêu đẹp,ưng dã man..
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách Lee,Cám ơn Quý khách đã chia sẻ cảm nhận của mình về kỳ nghỉ tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi tin chắc rằng những lời khen ngợi về chất lượng dịch vụ và phục vụ từ Quý khách là nguồn động viên rất lớn cho đội ngũ chúng tôi tiếp tục miệt mài làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những sản phẩm dịch vụ tốt hơn nữa cho dịch vụ của Vinpearl. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã đang có một kì nghỉ trọn vẹn.Một lần nữa chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu Vinpearl. Rất mong được đón tiếp gia đình quay trở lại với Vinpearl trong ngày không xa.Trân trọng,Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Hạng Sang
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 8, 2024
Phòng sạch đẹp, Quang cảnh được chăm sóc cẩn thận. Nhân viên chu đáo.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách,Cám ơn Quý khách đã chia sẻ cảm nhận của mình về kỳ nghỉ tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi tin chắc rằng những lời khen ngợi về chất lượng dịch vụ và phục vụ từ Quý khách là nguồn động viên rất lớn cho đội ngũ chúng tôi tiếp tục miệt mài làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những sản phẩm dịch vụ tốt hơn nữa cho dịch vụ của Vinpearl. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã đang có một kì nghỉ trọn vẹn.Một lần nữa chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu Vinpearl. Rất mong được đón tiếp gia đình quay trở lại với Vinpearl trong ngày không xa.Trân trọng,Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
HOÀNG NAM
Phòng Deluxe có Giường cỡ King và Tầm nhìn ra Biển
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 7, 2024
Dịch vụ tốt , đồ ăn ngon, cảnh đẹp ,nhân viên nhiệt tình, tuyệt vời
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách Hoàng Nam,Cám ơn Quý khách đã chia sẻ cảm nhận của mình về kỳ nghỉ tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi tin chắc rằng những lời khen ngợi về chất lượng dịch vụ và phục vụ từ Quý khách là nguồn động viên rất lớn cho đội ngũ chúng tôi tiếp tục miệt mài làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những sản phẩm dịch vụ tốt hơn nữa cho dịch vụ của Vinpearl. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã đang có một kì nghỉ trọn vẹn.Một lần nữa chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu Vinpearl. Rất mong được đón tiếp gia đình quay trở lại với Vinpearl trong ngày không xa.Trân trọng,Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe có Giường cỡ King và Tầm nhìn ra Biển
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
1 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 13 thg 5, 2024
Lễ tân giao nhầm phòng dẫn đến mẹ mình nằm trên giường bé khó chịu, đau mỏi người, mất ngủ.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn đến nghỉ dưỡng tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi rất vui vì Quý khách đã dành thời gian phản hồi về lần lưu trú này tại Khu nghỉ dưỡng và chân thành xin lỗi Quý khách vì trải nghiệm không đáng có. Những lời góp ý của Quý khách sẽ được chuyển tới các bộ phận liên quan để tìm hiểu nguyên nhân để xem xét và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa. Hy vọng Vinpearl sẽ có cơ hội đón tiếp Quý khách và gia đình cho những kỳ nghỉ sắp tới.Chúc Quý khách cùng gia đình dồi dào sức khỏe và niềm vui.Trân trọng cảm ơn!Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
THI LAN ANH
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 8, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 8, 2024
Khách sạn nằm trên hòn đảo rất đáng yêu. Tôi thích từng cái cây, từng ghế ngồi trên biển. Nên đến ít nhất một lần trong đời. Các bạn phục vụ trẻ trung, dễ thương.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách Lan Anh,Cám ơn Quý khách đã chia sẻ cảm nhận của mình về kỳ nghỉ tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi tin chắc rằng những lời khen ngợi về chất lượng dịch vụ và phục vụ từ Quý khách là nguồn động viên rất lớn cho đội ngũ chúng tôi tiếp tục miệt mài làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những sản phẩm dịch vụ tốt hơn nữa cho dịch vụ của Vinpearl. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã đang có một kì nghỉ trọn vẹn.Một lần nữa chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu Vinpearl. Rất mong được đón tiếp gia đình quay trở lại với Vinpearl trong ngày không xa.Trân trọng,Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
TruongBC
Phòng Đôi Hạng Sang
Lưu trú vào thg 4, 2024
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 4, 2024
Tuyệt vời, resort quá đẹp và nhiều tiện ích,…
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách Truong Bua Cuu,Cám ơn Quý khách đã chia sẻ cảm nhận của mình về kỳ nghỉ tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi tin chắc rằng những lời khen ngợi về chất lượng dịch vụ và phục vụ từ Quý khách là nguồn động viên rất lớn cho đội ngũ chúng tôi tiếp tục miệt mài làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những sản phẩm dịch vụ tốt hơn nữa cho dịch vụ của Vinpearl. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã đang có một kì nghỉ trọn vẹn.Một lần nữa chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu Vinpearl. Rất mong được đón tiếp gia đình quay trở lại với Vinpearl trong ngày không xa.Trân trọng,Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 21 thg 2, 2024
Dịch vụ tốt và sẽ quay trở lại
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!
Kính gửi quý khách,
Lời chào nồng nhiệt từ Vinpear Resort & Spa Hạ Long!
Thật là một cảm giác hài lòng khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm thú vị khi lưu trú cùng chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi thấy rằng bạn rất ấn tượng với lòng hiếu khách ân cần và dịch vụ tuyệt vời của đội ngũ chúng tôi, những người đã vượt xa để tạo ra sự khác biệt tuyệt vời cho chuyến thăm của bạn.
Những lời nói đáng yêu của bạn sẽ được chia sẻ với đội ngũ của chúng tôi vì nó là nguồn cảm hứng để chúng tôi cố gắng hơn nữa để vượt quá sự mong đợi của khách hàng.
Một lần nữa xin cảm ơn lời khen đầy cảm hứng của bạn. Chúng tôi rất mong có cơ hội được gặp lại bạn và người thân yêu trong thời gian gần nhất.
Trân trọng,
Dung Đình Việt
Giám đốc bộ phận lễ tân
Vinpear Resort & Spa Hạ Long
Elly Dang Thu Thuy
Phòng Deluxe có Giường cỡ King và Tầm nhìn ra Biển
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
18 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 4, 2024
Khách sạn đẹp, phục vụ tận tình chu đáo. Đồ ăn ngon khá vừa miệng . Đánh giá 5 sao
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách Elly Dang Thu Thuy,Cám ơn Quý khách đã chia sẻ cảm nhận của mình về kỳ nghỉ tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi tin chắc rằng những lời khen ngợi về chất lượng dịch vụ và phục vụ từ Quý khách là nguồn động viên rất lớn cho đội ngũ chúng tôi tiếp tục miệt mài làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những sản phẩm dịch vụ tốt hơn nữa cho dịch vụ của Vinpearl. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã đang có một kì nghỉ trọn vẹn.Một lần nữa chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu Vinpearl. Rất mong được đón tiếp gia đình quay trở lại với Vinpearl trong ngày không xa.Trân trọng,Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
NGUYEN THI HONG NAM
Suite Executive Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
3 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 22 thg 11, 2023
Dịch vụ OK ,đồ ăn ngon ,cảnh đẹp
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Thân gửi Quý khách Nguyen Thi Hong Nam,Cảm ơn Quý khách rất nhiều đã lựa chọn trải nghiệm với Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi rất vui vì Quý khách hài lòng với dịch vụ mà khách sạn cung cấp. Rất mong sớm có dịp đón Quý khách cùng gia đình quay trở lại Vinpearl Hạ Long vào một ngày không xa.Chúc Quý khách cùng gia đình dồi dào sức khỏe và niềm vui.Trân trọng cảm ơn!Hồ Phước TứTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Hạng Sang
Lưu trú vào thg 12, 2022
Du lịch cùng bạn bè
17 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 12, 2022
Vinpearl Hạ Long rất đẹp, nhân viên rất nhiệt tình, thức ăn cũng ngon. Tuy nhiên có 1 điểm trừ nhỏ là phòng cách âm hơi kém và áo ngủ trong phòng đã bị rách...
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa ông / bà
Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong thời gian gần đây của bạn với chúng tôi. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự giới thiệu của bạn và chúng tôi hy vọng sẽ sớm gặp lại bạn trong lần lưu trú tiếp theo tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long để thể hiện sự cải thiện về dịch vụ của chúng tôi.
Trân trọng,
Quản lý khách sạn
Huy
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 10, 2023
Gia đình
5 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 12, 2023
Khách sạn đẹp. Sạch sẽ. Phong cảnh mỹ lệ
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Thân gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều đã lựa chọn trải nghiệm với Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi rất vui vì Quý khách hài lòng với dịch vụ mà khách sạn cung cấp. Rất mong sớm có dịp đón Quý khách cùng gia đình quay trở lại Vinpearl Hạ Long vào một ngày không xa. Chúc Quý khách cùng gia đình dồi dào sức khỏe và niềm vui. Trân trọng cảm ơn! Hồ Phước Tứ Trưởng bộ phận Tiền Sảnh
Bìnan9395
Suite Executive Giường cỡ King
Lưu trú vào thg 10, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 20 thg 11, 2024
Tốt đẹp
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách ,Cám ơn Quý khách đã chia sẻ cảm nhận của mình về kỳ nghỉ tại Vinpearl Resort & Spa Hạ Long. Chúng tôi tin chắc rằng những lời khen ngợi về chất lượng dịch vụ và phục vụ từ Quý khách là nguồn động viên rất lớn cho đội ngũ chúng tôi tiếp tục miệt mài làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những sản phẩm dịch vụ tốt hơn nữa cho dịch vụ của Vinpearl. Chúng tôi rất vui khi Quý khách đã đang có một kì nghỉ trọn vẹn.Một lần nữa chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng thương hiệu Vinpearl. Rất mong được đón tiếp gia đình quay trở lại với Vinpearl trong ngày không xa.Trân trọng,Đinh Việt DũngTrưởng bộ phận Tiền Sảnh
Kiên Đoàn Văn
Phòng Đôi Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2022
Vợ chồng
3 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 9, 2022
Tuyệt vời
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách,
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Vinpearl Resort & Spa Hạ Long cho kỳ nghỉ vừa qua tại Việt Nam. Cảm ơn những phản hồi hữu ích của bạn vì nó đã chỉ ra cho chúng tôi những điểm cần cải thiện để làm hài lòng những vị khách quý như bạn. Sự hài lòng của khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chỉ thông qua phản hồi có giá trị của bạn, chúng tôi mới có thể cải thiện dịch vụ và cơ sở vật chất của mình. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội chào đón bạn trở lại Vinpearl Hạ Long trong tương lai gần và cho bạn thấy sự cải tiến của chúng tôi.
Trân trọng,
Đội ngũ quản lý khách sạn
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe có Giường cỡ King và Tầm nhìn ra Biển
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 10, 2024
Khách sạn sang trọng, dịch vụ tuyệt vời với tầm nhìn mê hồn từ nhiều bãi biển riêng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào!Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã chọn Vinpearl Resort & Spa Hạ Long làm địa chỉ lưu trú khi lưu trú tại Việt Nam. Chúng tôi rất vui khi biết rằng kỳ nghỉ của Quý khách đã đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Một lần nữa, cảm ơn lời khen ngợi đầy cảm hứng của Quý khách. Chúng tôi mong muốn có cơ hội được gặp Quý khách và những người thân yêu trong tương lai gần nhất để tận hưởng mọi tiện nghi và lòng hiếu khách của Vinpearl.Trân trọng,Dzung Dinh VietQuản lý Lễ tânVinpearl Resort & Spa Hạ Long