Tài Khoản Khách
13 tháng ba, 2024
Fiquei hospedado com esposo do dia 07/3 a 11/3, na Unidade 2, quarto com varanda Standard Plus, motivo da hospedagem casamento de amigos em 09/3. Não recomendo e jamais vou me hospedar novamente. Começando pelo principal motivo, sem interesse nenhum do local em dizer, vamos devolver uma parte do que pagou sua reserva devido aos problemas que teve, sem suporte algum. *MUITO PELO CONTRARIO, QUANDO EU PERGUNTEI SOBRE, DISSERAM NÃO TEMOS OQ FAZER E ENTENDO QUE ESTA NO SEU DIREITO, PODE FAZER A SUA QUALIFICAÇÃO NEGATIVA DO LOCAL. Motivo principal, quarto extremamente pequeno, sem guarda roupa tem apenas nicho, limpeza horrível, e o principal, sem suporte entramos na quinta o ar condicionado parou, ficamos sem ar até acharem alguém para o conserto, na sexta a noite ar funcionando que ao ligar em seguida parou novamente, feito a comunicação a recepção e simplesmente não veio ninguém para arrumar, imagine viajar ficar em um quarto minúsculo, varanda uma sujeira e cheio de bichinhos como aranhas, o Hotel ciente da nossa situação que alias pagamos por um quarto com ar condicionado e finalmente nos tivemos que pedir pelo menos um ventilador. No site informa que fornecem ferro de passar e secador, mas quando vc pede tem somente um e esta em algum quarto e tem que esperar devolverem, não estão preparados para atender oque anunciam. Café da manhã extremamente simples em relação ao que mostra no site. Piscina, lamentável extremamente suja, pela manhã víamos a pessoa limpando e ao descer as 10hs para utilizar não somente nós, mas outros hóspedes diziam lamentável eles não cuidarem bem do local. As fotos a noite realmente ficam linda pelas luzes do local, foi oq me encantou quando escolhi este local pelo site. Uma reclamação que poderia ter sido evitada, se tratado no local coisas que podem sim acontecer em qualquer local que se fique seja pousada ou um resort, em qualquer estadia pode ter problemas, o que muda é a consciência, apoio e preocupação dos responsáveis que não teve em momento algum. Alimentação, pedi um estrogonofe para o jantar, esta ai a foto do prato praticamente, arroz com molho e batata, valor R$ 49,90. Fiquei hospedada no quarto numero 15
Dịch