Guangzhou Tianhe Sports Center Mercure Hotel

Họ đều hài lòng, khách sạn rất tiện nghi, nhưng không hiểu sao khách sạn không trang bị lan can chống té ngã, nếu không trẻ nhỏ sẽ dễ bị ngã xuống đất khi đang ngủ. Giá trong thành phố cao hơn, nhưng giá gần sân bay thì phải chăng hơn~

Chúng tôi nhận phòng khách sạn vào khoảng 15:50-16:00 ngày 17 tháng 3. Quý cô 💅jenny ở quầy lễ tân (có lẽ tôi không nhớ tên) đã cho chúng tôi vào. Đầu tiên cô ấy yêu cầu kiểm tra đơn hàng Ctrip của chúng tôi, và sau đó bấm vào đó Chi tiết trang chủ khách sạn. Yêu cầu đánh dấu và theo dõi khách sạn. (Điều này có cần thiết không? Rõ ràng là không!) Tôi âm thầm đồng ý và đặt ra những câu hỏi sau: Tôi có thể đăng ký trước rồi làm việc này sau không? Cô Jenny: Sẽ không ảnh hưởng nhanh đến bạn đâu, bạn có thể hủy sau. (Toàn bộ quá trình đó đã kéo em gái tôi với vẻ mặt khinh thường)🙄 Tôi: Ồ, được rồi, được rồi. Cô Jenny lấy điện thoại di động của tôi và bắt đầu sử dụng. ! ! Anh ấy lấy điện thoại di động ra và chụp ảnh hồ sơ tên Ctrip của tôi, v.v. Đồng thời, tôi được thông báo rằng tư cách thành viên Ctrip không được áp dụng ở đây (đại loại như thế này, tôi không hiểu Chị Jenny đang nói về điều gì). Lúc này chỉ muốn lấy thẻ phòng rồi lên lầu nghỉ ngơi thật nhanh. OTA Ctrip có loại thành viên nào mà khiêm tốn thế nhỉ😔😔😔. Chị Jenny không hài lòng khi làm việc ở khách sạn Mercure, quản lý có thể quan tâm đến sức khỏe tinh thần của nhân viên không? 😔😔😔 Điều đó quá tệ. Không cần phải xin lỗi, điều đó thật vô nghĩa.

Tôi đã đặt phòng dành cho cha mẹ và con cái và trải nghiệm sống rất tốt, các con tôi rất thích nó~

Phòng sạch sẽ và môi trường tốt, giao thông thuận tiện

Khách sạn siêu rác! Thái độ phục vụ kém! Căn phòng nhỏ! Các cơ sở hợp tác không hoàn hảo! Không có phí đậu xe! Bãi đậu xe là 100 nhân dân tệ! ! Tôi sẽ không ở đây nữa! ! ! !

1. Giới thiệu cơ bản: Tôi đã từng đến nhiều quốc gia và thành phố, ở nhiều khách sạn, trong đó có khách sạn Mercure. Theo ấn tượng của tôi, loại phòng của Meiju nhỏ và phần còn lại có thể chấp nhận được. Do các lựa chọn đi lại tạm thời trong dịp Tết năm nay có hạn nên tôi đã đặt khách sạn này ở quận Thiên Hà, Quảng Châu. 2. Lý do đánh giá không tốt: Đây là lần đầu tiên tôi không thể chịu được khi viết đánh giá không tốt cho một khách sạn, và điều quan trọng nhất là thái độ phục vụ không tốt. (Cần nêu tên một người phụ nữ có mái tóc dài và buộc đuôi ngựa trong ca trắng ở quầy lễ tân. Cô ấy không chỉ nói năng khó nghe mà còn đối xử với khách hàng như khỉ.) Chúng tôi nhận phòng, vì có ít đồ vệ sinh cá nhân và các vật dụng khác hơn so với số lượng người, và chúng tôi cần đợi đồ dùng cho trẻ em và khăn trải giường Lý do (loại đơn đặt hàng, thời tiết Quảng Châu, số lượng người ở, v.v.) Trì hoãn, từ chối. 2.1 Chi tiết phàn nàn: Ngày đầu nói là kín phòng, không có sản phẩm dịch vụ thêm, đổi phòng không được, chúng tôi cũng đã thông cảm. Ngày hôm sau, tôi thấy rõ vị trí tuyển dụng, nhưng tôi viện lý do quanh co và ngăn cản các đồng nghiệp khác cung cấp dịch vụ. Tự mua đồ cho trẻ em cũng được nên vui lòng cung cấp thêm chăn bông, nhưng sau đó quầy lễ tân khác đã đồng ý nhưng thực tế đã hoàn thành và không đưa ra lời giải thích. Đến ngày thứ ba vẫn như vậy, mười giờ tối gọi điện cho lễ tân vài cuộc, một giọng nam đáp lại đồng ý, đồng thời gọi thêm dịch vụ phòng. Quá trình thực sự vô lý, lý do từ chối và lời giải thích cuối cùng (vừa mua chăn) cũng rất vô lý, bạn có nghĩ khách dễ lừa không? ! 3. Vị trí: Có khá nhiều đồ ăn và mua sắm xung quanh, và có một Thế giới Huanmao trong khoảng cách đi bộ. Nhưng nếu là danh lam thắng cảnh thì không thân thiện, mỗi lần đi lại phải bắt taxi qua lại. 4. Cơ sở vật chất phần cứng: Nói chung là tốt, nhưng quạt hút chỉ là vật trang trí. May mắn thay, Quảng Châu vào thời điểm này tương đối khô ráo nên không cần phải lo lắng về điều đó. 5. Tổng kết ý kiến: Tóm lại, công nhiều hơn phước. Không thể phủ nhận rằng khách sạn mới, được trang trí đẹp mắt và có cơ sở vật chất phần cứng mới, nhưng dịch vụ phần mềm là cốt lõi và chìa khóa để giữ chân khách và cải thiện truyền miệng. Vì vậy, với tư cách là thành viên của Huazhu trong nhiều năm, tôi sẽ không chọn Khách sạn Mercure nếu sau này không cần thiết, đồng thời tôi cũng khuyên bạn nên lựa chọn Khách sạn Trung tâm Thể thao Quảng Châu Tianhe một cách cẩn thận.

Trải nghiệm sống tồi tệ nhất, cần phải chuyển thang máy, tầng 3 cũng là khách sạn Huazhu All Seasons, chỉ hơn 300 mỗi đêm (diện tích phòng tương tự, trang trí tương tự), và Mercure là gần 600. Khi nhận phòng, đi thang máy lên phòng khách, thang máy tự động mở sau khi lên đến tầng 6. Toàn bộ mặt bằng tầng 6 đang được cải tạo, sau khi mở cửa thang máy, một cọc gỗ được in ấn tượng (toàn bộ lối vào thang máy bị chặn). Người ta ước tính rằng nếu một người đi thang máy Sẽ sợ hãi đến chết. Khách sạn 600 tệ không bao gồm phí gửi xe, hôm nay sau khi trả phòng, phí gửi xe 17 giờ là 96 tệ, hôm qua khi tôi nhận phòng thì lễ tân nói giới hạn là 30 tệ, không biết có phải không. đào tạo nội bộ của khách sạn không được thực hiện. Nó tương đương với gần 700 nhân dân tệ không ăn sáng và ở trong một khách sạn kinh dị rộng 25 mét vuông

Đến lúc 3:00 chiều, nhưng quầy lễ tân cho biết phải mất 45 phút để nhận phòng. Trang thiết bị phòng tập tương đối ít, không có gì để lựa chọn, vị trí phòng tập không phù hợp, cạnh thang máy. Xong vụ với lễ tân bảo trả phòng trễ đến 13h30 mới vào, vì đã vào nên không có vấn đề gì. nhưng ngày hôm sau 12h lễ tân gọi điện hỏi 12h30 có check out được không. Cá nhân tôi cảm thấy rằng việc quản lý khách sạn này còn lộn xộn và tôi hy vọng nó sẽ được cải thiện trong tương lai

The customer service was exceptional. I left my item in the last hotel and they offered to call and coordinate on the collection of my item