Các đánh giá Guangzhou Murphy Apartment (Zhujiang New Town Zhongshan Ophthalmology Branch)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã đánh giá về khách sạn! Chúng tôi vô cùng xin lỗi về trải nghiệm của bạn trong thời gian lưu trú tại khách sạn. Ý kiến ​​quý báu của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Phản hồi của bạn về thái độ của nhân viên đã được điều tra sau đó. Trước khi nhân viên lễ tân hỏi bạn trên WeChat xem bạn có trả phòng hay không, bạn đã gọi cho anh ấy và hỏi liệu bạn có thể cất hành lý của mình đến 4 giờ không p.m. Sau khi nhận được câu trả lời tích cực, lễ tân nhầm tưởng khách sắp trả phòng nên muốn qua nhanh để giúp khách xách hành lý lên quầy lễ tân để cất, vì hành lý hơi nặng, Tôi tưởng mình có thể giúp được nhưng không dám gõ cửa hấp tấp nên đã hỏi qua WeChat, không ngờ khách lại hiểu lầm là tôi muốn thúc giục anh ấy trả phòng, tôi thực sự xin lỗi. Nếu Nhân viên của chúng tôi đến gõ cửa phòng khách trước 12 giờ trả phòng, khách vui lòng chủ động báo cáo. Khách sạn chúng tôi nhất định sẽ để người được đề cập. Các nhân viên đã bị trừng phạt tương ứng và các bộ phận liên quan được yêu cầu khắc phục. cải thiện chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, quầy lễ tân của chúng tôi đang xử lý vấn đề trả phòng cho một khách khác vào khoảng 12 giờ trưa ngày hôm đó. Chúng tôi có giám sát để chứng minh điều đó. Tôi không biết liệu bạn, vị khách đó, có tâm trạng không tốt vì lý do đó không những việc khác. , vì vậy chúng tôi đã trút giận lên những bình luận của mình. Nếu điều này có thể khiến bạn cảm thấy dễ chịu hơn, chúng tôi sẽ im lặng chịu đựng. Nếu lần sau bạn gặp phải điều gì không vui, vui lòng trao đổi với chúng tôi. Chúng tôi sẽ để yên bình luận, làm ơn, vì tôi đã ở đây ba ngày liên tiếp và đưa ra ba đánh giá một sao liên tiếp, ý tôi là, nếu bạn không hài lòng chút nào, bạn không thể ở lại ba ngày liên tiếp. Ngoài ra, bạn còn đề cập rằng trong nhà vệ sinh có một mùi đặc biệt, theo thống kê hiện tại, chưa có khách nào báo cáo vấn đề này trong phòng tắm của khách sạn chúng tôi, vì liệu pháp hương thơm được bổ sung thường xuyên và cây xanh trong phòng tắm được tưới nước. Nếu có thì đúng, điều đó là có thể. Suy cho cùng, bạn Nếu bạn ở lại ba ngày liên tục và không được phép dọn dẹp, việc các chàng trai đi vệ sinh sẽ không thể tránh khỏi một số tai nạn nhỏ. Nếu bạn đến đây lần sau , Tôi mong được đặt lại khách sạn này và cho chúng tôi cơ hội dọn dẹp và kéo dài thời gian lưu trú của bạn. Chúc bạn thành công trong công việc và hạnh phúc, sức khỏe.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, cảm ơn quý khách đã đánh giá. Rất tiếc đã mang đến cho quý khách trải nghiệm không tốt nhưng không biết quý khách đang nói đến ô uế như thế nào. Nếu tiện nghi trong phòng không sạch sẽ, quý khách có thể báo trước bàn n*** khi bạn nhận phòng. Nhân viên ở đây có thể xử lý kịp thời hoặc đổi phòng cho bạn, nếu không im lặng chịu đựng sẽ không tốt nếu ảnh hưởng đến trải nghiệm nhận phòng! Một lần nữa xin cảm ơn đánh giá của bạn. Chúng tôi cũng sẽ kêu gọi các cô lao công tăng cường công việc dọn dẹp của mình. Chúc các bạn một cuộc sống hạnh phúc!