Tianhe Hotel

Cả tòa nhà nhiệt độ không đổi, máy điều hòa chỉ là vật trang trí, cách âm rất kém, bỏ tiền cải tạo nhà cũ cũng không đáng.

Khách sạn này vô trách nhiệm và cố tình rò rỉ thông tin khách, bao gồm số phòng, tầng, tên khách, ngày và giờ trả phòng của tôi! Những điều này bản thân tôi không nhớ được thì người khác biết rõ hơn tôi, hơn nữa đối phương rất kiêu ngạo, gọi điện đến quầy lễ tân trước mặt để xác nhận lại thông tin nhận phòng của tôi. Bắt tôi phải chịu sự quấy rối không rõ nguồn gốc. Khi mình liên hệ trực tiếp thì thái độ của khách sạn rất tốt! Từ chối thừa nhận thông tin rò rỉ! Đến bây giờ họ vẫn nói không tìm được thông tin nhận phòng nên tôi muốn xử lý theo ý muốn, tôi không chỉ có giấy nhận phòng mà còn cả hóa đơn do quầy lễ tân của bạn xuất. Đơn khiếu nại đã được gửi tới cảnh sát và 12345, và chúng tôi sẽ theo đuổi vụ việc đến cùng! ! Khách sạn chết tiệt này, nếu không làm như vậy thì đã rất tốt bụng và giúp đỡ, thay vì không chịu thừa nhận thì xóa tin nhắn của khách và cúp điện thoại! Nếu bạn coi trọng sự riêng tư của mình, xin vui lòng tránh xa khách sạn nghèo nàn này. Ở vị trí quan trọng nhưng lại không làm gì được về nhân sự! Khiếu nại với Ctrip, bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip cho biết khách sạn này có thái độ rất tệ và sẽ giúp tôi gọi cảnh sát!

Đây chỉ là điểm dừng chân một đêm, nhưng cũng là nơi nhận phòng thân thiện và hiệu quả như lần ghé thăm trước của tôi. Căn phòng không tì vết, giường thoải mái và máy điều hòa hoạt động tốt...mặc dù tôi đã tắt nó sau khi hạ nhiệt. Tôi đã giới thiệu khách sạn này cho những người bạn Vương quốc Anh khác của tôi ở Bắc Hải, đặc biệt nếu họ cần đến văn phòng hộ chiếu/thị thực Vương quốc Anh gần đó. Nếu bạn có thể chuyển lời giới thiệu cho khách sạn: - sẽ rất hữu ích nếu họ cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách sử dụng tivi cho khách nước ngoài; Tôi phải mất gần 40 phút lướt qua nhiều kênh mới tìm được một vài bộ phim bằng tiếng Anh. Có những bộ phim do 'phương Tây' sản xuất khác trong một số danh sách kênh, nhưng hầu hết những bộ phim mà tôi quan tâm (đối với tôi) đều đã được lồng tiếng Trung Quốc.

Place was clean and classy for its price..Lady at the front desk was extremely helpful and hospitable. Would definitely recommend this place and revisit .

Central hotel with many amenities within walking distance

Location is really good, very close to subway. Service is very great too. I like the robot that delivery your order to your door. Highly recommend to give it a try. I definitely will visit this hotel again.

The hotel staff was extremely nice and helpful especially Marvin. The go the extra mile to make you feel welcomed. The location is perfect as its in the middle of Downtown and everything is quite close. In addition, the metro is less than 10 minutes walk. The hotel was clean. Highly recommend!!

The hotel is in a good location for the local amenities including shopping malls, restaurants and particularly close to covid testing station. very handy for passport office too. Rooms are spacious clean and airy. housekeeping is excellent. Front desk staff are polite and helpful but depending who is on duty English can be a bit of a problem but they will try and help out. Overall a good base did not use any of facilities, suited to business, couples or groups not really solo travellers.

Thee location could not have been better for my trip, which was visit to the UK passport office, literally the next building but one along Tiyu West Rd. There was a bit of frustration at check-in due to a lack of English speaking staff; They tried their best to be helpful, and were very pleasant, but then again I have not learnt enough Chinese to better manage these formalities. Another slight frustration was lack of internet access. I believe the problem might have been a weak signal, although I did not pursue the matter; for a 2 night visit this hardly mattered. The room was very comfortable, good shower/bathroom room. I visited the restaurant on my first morning but opted to walk to the nearby Starbucks for a breakfast; to me, the morning buffet was quite limited, with no 'Western' options. Overall an excellent place to stay, better if I could happily eat a Chinesee style breakfast!!. Best Metro stop is Linhe West, which is a 5 minute walk from the hotel....if you chose the correct exit; from memory this should exit 'B'!!! Maybe the hotel, of Trip.com could add these details to their web sitees.