Người Dùng Ẩn Danh
2 tháng bảy, 2023
Đây không phải là lần đầu tiên tôi ở khách sạn này. Tôi không ngờ trải nghiệm nhận phòng lần này lại tệ đến thế. Cuối cùng tôi được cấp phòng mà không cần hỏi. Tôi tin rằng những người bạn có kinh nghiệm nhất định sẽ biết điều đó khi Ở trong khách sạn, cố gắng tránh phòng phía trước và phòng cuối. , nhưng tôi nghĩ mình sẽ chỉ ở lại một đêm và làm quen với nó. Sáng dọn đồ xong đi, chiều tối quay lại kiểm tra kỹ thì thấy phòng ẩm ướt vô cùng, trong phòng không có thiết bị hút ẩm, chăn và gối đều ướt hết, nằm xuống xong mới biết. nhất thời tôi cảm thấy ướt át khắp người, không ngờ trong hoàn cảnh như vậy, nửa đêm phòng lại hư hỏng, máy điều hòa cũng bị hỏng do rò rỉ. Tại sao chắc chắn là rò rỉ? Vì công tắc điện của phòng ở n*** cửa nên chúng tôi đã tự mình kiểm tra mấy lần, mỗi lần bị vấp là do bật bảo vệ rò rỉ và tự động tắt, chứng tỏ có nguy cơ mất an toàn trong phòng. phòng. Sau khi cố gắng tự mình giải quyết vấn đề, chúng tôi đã gọi cho quầy lễ tân. Quầy lễ tân thực sự yêu cầu chúng tôi đợi thợ điện sửa chữa vào sáng sớm. Chúng tôi yêu cầu đổi phòng. Khi chúng tôi đến trước cửa phòng Chúng tôi được đổi sang, phát hiện ra phòng mới bắt đầu được dọn dẹp. Đáng lẽ cả đêm sẽ rắc rối. Tôi ngủ không ngon giấc, đứng ở cửa đợi phòng được dọn nửa tiếng. giờ quá sớm vào buổi sáng Tôi không nói nên lời. Sau khi trả phòng, chúng tôi đến quầy lễ tân tranh luận rằng quầy lễ tân từ chối bồi thường cho chúng tôi và đề nghị bồi thường 100 nhân dân tệ, tuy nhiên lúc đó chúng tôi không đồng ý bồi thường 100 nhân dân tệ và sự việc đã được giải quyết. Kết quả là khách sạn đã tát vào lưng chúng tôi, khi chúng tôi tiếp tục bày tỏ yêu cầu của mình với các quan chức Ctrip, Huân Man nhất quyết khẳng định: Chúng tôi đã đồng ý bồi thường 100 nhân dân tệ và sự việc đã được giải quyết, ví dụ? ? Ai đồng ý giải quyết với bạn? Bạn có muốn điều chỉnh giám sát để xem chuyện gì đã xảy ra qua đêm không? Việc quản lý không đúng cách và bảo trì cơ sở vật chất không đầy đủ của khách sạn của bạn đã gây ra cho cư dân bao nhiêu rắc rối? ? Chúng ta đã làm việc cực nhọc trong khách sạn bao lâu trong khoảng thời gian lẽ ra phải nghỉ ngơi? Có phải bạn đang dùng tiền để mua đau khổ? Và cuối cùng, trong quá trình đàm phán và liên lạc với Ctrip, khách sạn liên tục trì hoãn và từ chối liên lạc với nhiều lý do khác nhau như không tìm được quầy lễ tân trực hoặc người quản lý. và lợi ích của người tiêu dùng chẳng là gì cả. Là người tiêu dùng, mọi người phải kiên quyết chống cự! ! Còn một chi tiết cuối cùng! Khi chúng tôi tranh cãi với người quản lý và quầy lễ tân về việc hoàn tiền, người quản lý đã bí mật nói với quầy lễ tân rằng loại phòng chúng tôi ở đã bị xóa khỏi sân ga! ! Không biết họ đang che giấu điều gì! Thật khủng khiếp! Thật khủng khiếp! !
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp