No.3 Xing’an Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510623, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.7/5
Nổi Bật
4040 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(4040)
Đánh giá tích cực(3932)
Đánh giá có ảnh/video(1186)
Đã được trang trí tốt(156)
Đồ ăn tuyệt vời(131)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(104)
Sang trọng(73)
Phù hợp với trẻ em(69)
Hồ bơi tuyệt vời(56)
Tầm nhìn ra sông tuyệt vời(45)
Đánh giá tiêu cực(108)
Laluotangjiadaoailika
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 4, 2024
Gia đình
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 3 thg 5, 2024
Tôi hiếm khi tham gia đánh giá trực tuyến! Vì tôi đã yêu cầu phòng không hút thuốc cho kỳ lưu trú lần này nên nhân viên lễ tân đã chủ động giúp phối hợp nâng cấp miễn phí lên phòng nhìn ra Tháp Canton. Điều đáng khen ngợi là bộ dụng cụ tắm cho trẻ em đã được cung cấp. sạch sẽ. Thư viện Quảng Châu và Bảo tàng Quảng Đông ở gần đó, Tháp Canton cũng không ở xa, ra vào thuận tiện hơn!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn đã chọn The Ritz-Carlton, Quảng Châu. Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với phong cách và vị trí khách sạn của chúng tôi. Khách sạn nằm ở trung tâm của Thị trấn Mới Châu Giang, khu thương mại trung tâm của Quảng Châu, tiếp giáp với Sông Châu Giang và nhiều địa danh của thành phố, đồng thời đối diện với Hội trường Hội chợ Quảng Châu Mới và Tháp Canton ở bên kia sông. Khách sạn có 5 nhà hàng và quán bar đặc sản, tiêu biểu là nhà hàng một sao Michelin Li Xuân, không chỉ kế thừa tinh hoa ẩm thực “ăn uống Quảng Châu” mà còn bám sát xu hướng ẩm thực thế giới: nhà hàng Quảng Đông nổi tiếng Li Xuân, sân khấu ẩm thực quốc tế FOODS, nhà hàng Ý thời trang và hiện đại Yixuan, quầy bar ở sảnh theo phong cách Châu Âu Pearl Lounge, và quán bar Churchill Bar và xì gà kiểu Anh. Mặt khác, trung tâm thể dục 24 giờ của khách sạn được trang bị phòng tập yoga và hồ bơi ngoài trời theo phong cách La Mã. Đây là ốc đảo nghỉ ngơi lý tưởng trong thành phố, mang đến cho du khách trải nghiệm thư giãn được cá nhân hóa. Như bạn đã nói, nếu chọn ở trong phòng nhìn ra sông của khách sạn chúng tôi, bạn có thể ngắm cảnh đêm tuyệt đẹp của sông Châu Giang và Tháp Canton tráng lệ. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và yêu mến khách sạn chúng tôi. Mỗi quý bà và quý ông của chúng tôi đều mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng King nhìn ra sông Canton Tower
Lưu trú vào thg 3, 2024
Người đi công tác
5 đánh giá
2.2/5
Đăng tải vào 14 thg 4, 2024
Dịch vụ rất kém và cơ sở vật chất đã lỗi thời. Khách sạn này không còn rẻ nữa. Tôi đặt hai phòng, một giường cỡ king nhìn ra thành phố, với giá trung bình là 2.000 nhân dân tệ mỗi đêm. Tôi không mong đợi đó là trải nghiệm tồi tệ nhất.
1. Việc nhận phòng rất chậm và thiếu kỹ năng. Người giúp tôi giao hành lý đã không theo tôi được nửa đường và biến mất.
2. Nước trong bồn tắm chảy rất chậm. Chỉ mất một tiếng rưỡi để xả nước. Ồn ào đến mức tôi không thể ngủ được.
3. Cơ sở vật chất chưa đầy đủ, thậm chí còn không có cổng sạc của Apple. Các ổ cắm đều màu vàng và trông rất cũ. Ổ cắm ở đầu giường không thể sử dụng được. Bộ sạc sẽ bật ra nếu không ấn chặt.
4 Máy sấy tóc là loại cổ điển nhất có giá khoảng 50 nhân dân tệ.
Tôi sợ đi công tác sẽ không ngủ ngon nên đã tốn nhiều tiền hơn để tìm một khách sạn tốt hơn. Nói chung là tôi không dám ở lại chuỗi Ritz-Carlton nữa. không viết đánh giá cho các chuyến công tác hoặc khách sạn du lịch và B&B. Tôi thấy nó quá rắc rối, trừ khi nó đặc biệt tốt hay xấu, lần này tôi chỉ viết một bài đánh giá nghiêm túc.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để gửi phản hồi cho chúng tôi mặc dù lịch trình bận rộn của bạn. Trước hết, xin cho phép tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành về trải nghiệm lưu trú khó chịu của bạn. Chúng tôi đánh giá cao mọi nhận xét và phản hồi của khách và sẽ tìm kiếm khả năng cải thiện hơn nữa. Để đáp lại phản hồi của bạn về các vấn đề dịch vụ và cơ sở vật chất, chúng tôi đã chia sẻ chúng với bộ phận lễ tân và kỹ thuật. Chúng tôi cũng nhận thấy từ phản hồi của bạn rằng khách sạn cần phải cải thiện, chẳng hạn như tăng tần suất bảo trì cơ sở vật chất của khách sạn, liên tục cải thiện và tối ưu hóa cơ sở vật chất của khách sạn, tăng cường đào tạo phù hợp cho các quý ông và quý bà, v.v., để đảm bảo rằng chúng tôi luôn đạt được tiêu chuẩn Ritz - Tiêu chuẩn Carlton. Ritz-Carlton luôn khẳng định việc đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao và tin tưởng chắc chắn rằng phản hồi và ý kiến của khách hàng là một trong những cách quan trọng để cải thiện dịch vụ của thương hiệu Ritz-Carlton. Nếu bạn cần trao đổi thêm với chúng tôi về kỳ nghỉ của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì đã không thể trải nghiệm các dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn Ritz-Carlton và không đáp ứng được mong đợi của bạn trong thời gian lưu trú. Chúng tôi mong có cơ hội được cung cấp lại dịch vụ chân thành cho bạn vào lần tới khi bạn đến Quảng Châu. Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu, Dai Yunsen
Haodouma
Phòng Twin Hướng sông Tháp Quảng Châu
Lưu trú vào thg 3, 2024
Du lịch cùng bạn bè
10 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 14 thg 4, 2024
Vị trí rất tốt, rất gần ga Đông Quảng Châu. Có rất nhiều món ăn ngon ở khu vực xung quanh và thuận tiện cho việc mua sắm. Khung cảnh thật tuyệt, thật đẹp khi nằm trên giường ngắm nhìn Tháp Canton! Dịch vụ của khách sạn cũng thực sự tuyệt vời, đặc biệt là các nhân viên trong bộ phận dọn phòng, những người phản hồi nhanh chóng và tốt Điều này xứng đáng được khen ngợi đặc biệt vì nó đã cải thiện trải nghiệm lưu trú tổng thể của chúng tôi! Đồ vệ sinh cá nhân là của Tiputik, rất cao cấp và có mùi thơm tuyệt vời. Bữa sáng cũng rất ngon, còn có kem nữa, ăn một cách vui vẻ nhé! Nhìn chung, đó là một kỳ nghỉ thú vị, tôi chắc chắn sẽ chọn lại khi đến Quảng Châu!
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn lưu trú tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu! Cảm ơn bạn đã dành thời gian để lại đánh giá và chụp những bức ảnh đẹp để chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời tại Ritz-Carlton với chúng tôi. Chủ đề của khách sạn là cuộc sống tinh tế và sự trân trọng Quảng Châu. Chúng tôi hứa sẽ cung cấp cho du khách những dịch vụ và tiện nghi cá nhân đầy đủ nhất, để du khách luôn được tận hưởng một môi trường ấm áp, thoải mái và xinh đẹp. Một lần nữa xin cảm ơn đánh giá tích cực của bạn. Tất cả các quý ông và quý bà tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu chân thành chào đón quý khách lưu trú lần nữa! Trân trọng, Shang Qi, Dai Yunsen, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu
Tài Khoản Khách
Club Suite Nhìn ra Tháp Canton và Sông
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
6 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 3, 2024
Mọi mặt của khách sạn đều rất tốt, điểm đầy đủ. Trước hết tôi xin cảm ơn Cathy từ Bộ phận Quan hệ Khách hàng đã liên hệ với tôi trước khi tôi ở và giúp tôi sắp xếp phòng rất rộng nhưng rất thoải mái. với một cảm giác ấm áp, tôi cũng muốn cảm ơn Selena từ bộ phận quan hệ khách hàng vì đã trang trí tinh tế cho căn phòng của tôi. Cô ấy sẽ liên lạc với chúng tôi sau khi nhận phòng để quan tâm đến kỳ nghỉ của chúng tôi. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn mọi nhân viên. trong phòng điều hành Họ đều rất thân thiện, thân mật và phục vụ chu đáo. Mặc dù tôi không hỏi tên từng người một nhưng tôi xin cảm ơn tất cả.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/11
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách, cảm ơn quý khách đã tiếp tục ủng hộ The Ritz-Carlton, Quảng Châu và chia sẻ ý kiến với chúng tôi. Tôi rất vui khi biết rằng bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Cảm ơn bạn đã khen ngợi và khẳng định dịch vụ nồng nhiệt được cung cấp bởi các quý ông và quý bà. Nhận xét của bạn ca ngợi sự chuyên nghiệp và chu đáo của đội ngũ chúng tôi. Chúng tôi rất vinh dự khi có thể cung cấp cho bạn những sản phẩm và dịch vụ độc đáo và chất lượng cao. Khách sạn nằm ở trung tâm của Thị trấn Mới Châu Giang, khu thương mại trung tâm của Quảng Châu, tiếp giáp với Sông Châu Giang và nhiều địa danh của thành phố, đồng thời đối diện với Hội trường Hội chợ Quảng Châu Mới và Tháp Canton ở bên kia sông. Trung tâm mua sắm cao cấp K11 nằm trong khoảng cách dễ dàng đi tới khách sạn của chúng tôi, thuận tiện cho việc mua sắm của bạn. Khách sạn nằm cạnh Quảng trường Hoa Thành và được bao quanh bởi nhiều khu thương mại và khu ẩm thực nổi tiếng. Mọi quý ông và quý bà tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu đều mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn. Trân trọng Shangqi, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu Dai Yunsen Lời chúc tốt đẹp nhất tới Shangqi, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu Dai Yunsen
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
14 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 3, 2024
Vì không có phòng view sông nên anh lễ tân đã nâng cấp cho chúng tôi lên phòng miễn phí và sắp xếp cho chúng tôi một phòng view thành phố yên tĩnh trên tầng cao. Căn phòng rất rộng rãi và trang trí ổn và phù hợp với những gì tôi mong đợi từ Ritz. Tôi đã có một giấc ngủ tuyệt vời! Lần sau tôi sẽ ở đây nếu có cơ hội🤤
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/10
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn The Ritz-Carlton, Quảng Châu! Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với phong cách và vị trí của khách sạn chúng tôi. Thiết kế nội thất tổng thể của khách sạn kết hợp phong cách trang viên kiểu Anh với các khái niệm sang trọng hiện đại, phản ánh phong cách nội thất Chippendale. Trung tâm mua sắm cao cấp K11 nằm trong khoảng cách dễ dàng đi tới khách sạn của chúng tôi, thuận tiện cho việc mua sắm của bạn. Khách sạn nằm cạnh Quảng trường Hoa Thành và được bao quanh bởi nhiều khu thương mại và khu ẩm thực nổi tiếng. Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được sự tin tưởng, yêu mến của bạn và cho chúng tôi cơ hội cung cấp cho bạn các dịch vụ của Ritz-Carlton. Mọi quý ông và quý bà tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu đều mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn. Trân trọng, Shang Qi, Dai Yunsen, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu
Tài Khoản Khách
Phòng Gia đình View Sông - 2 Phòng
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 12 thg 4, 2024
Lần trước tôi đã ở đây khi đưa con đi khám mắt. Lúc đó tôi không có phòng để xem Canton Tower. Lần này tôi chọn phòng thông nhau để xem Canton Tower. Đứa trẻ rất phấn khích và nói rằng nó giống như một mê cung. Suite thông với phòng đôi, và chúng tôi được tặng hai loại trái cây chào mừng, đặc biệt là đào, siêu ngon. Người quản lý ở tầng 29 còn đưa cho chúng tôi hai chú sư tử nhỏ mà tôi quên tên. Phản hồi của dịch vụ rất tốt và nhanh chóng. Tôi gọi điện hỏi xem có viên thuốc khử trùng nào để khử trùng bồn tắm không. Tôi đến thẳng phòng dịch vụ và có người đến khử trùng bồn tắm. Sau khi khử trùng, tôi được tặng hai tấm che bồn tắm dùng một lần. Tôi đã tham gia hoạt động cha mẹ và con cái và làm bánh pizza, điều này khá tốt. Tôi hy vọng sẽ có nhiều hoạt động cha mẹ và con cái hơn nữa. Nó rất gần với bảo tàng, thư viện, bến tàu Haixinshaxi và APM. Nhưng hồ bơi khá thất vọng. Nó rất nhỏ và không có trong nhà. Tôi cũng hy vọng có thêm khu vui chơi cho trẻ em trong dịp Lễ hội Thanh Minh và không thể ra ngoài được. .
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lựa chọn The Ritz-Carlton, Quảng Châu! Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với phong cách và vị trí của khách sạn chúng tôi. Thiết kế nội thất tổng thể của khách sạn kết hợp phong cách trang viên kiểu Anh với các khái niệm sang trọng hiện đại, phản ánh phong cách nội thất Chippendale. Trung tâm mua sắm cao cấp K11 nằm trong khoảng cách dễ dàng đi tới khách sạn của chúng tôi, thuận tiện cho việc mua sắm của bạn. Khách sạn nằm cạnh Quảng trường Hoa Thành và được bao quanh bởi nhiều khu thương mại và khu ẩm thực nổi tiếng. Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được sự tin tưởng, yêu mến của bạn và cho chúng tôi cơ hội cung cấp cho bạn các dịch vụ của Ritz-Carlton. Mọi quý ông và quý bà tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu đều mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn. Trân trọng, Shang Qi, Dai Yunsen, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu
Tài Khoản Khách
Phòng King nhìn ra sông Canton Tower
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
30 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 7 thg 4, 2024
Vị trí của khách sạn rất thuận tiện cho việc ăn uống và mua sắm. Phòng rất retro, có eo nhỏ n*** ngoài cửa sổ nên từ phòng có thể ngắm cảnh. Bữa sáng cũng rất phong phú và ngon miệng. Đây là lần đầu tiên tôi ăn kem cho bữa sáng. Tôi rất ngạc nhiên. Nước trái cây đều được ép tươi. Minibar được cung cấp rất hào phóng. Mặc dù khách sạn hơi cũ nhưng cơ sở vật chất được cập nhật và nhà vệ sinh thông minh được đón nhận nồng nhiệt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã chọn lưu trú tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu! Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm ăn uống tại nhà hàng FOODS với chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích các sản phẩm của Quảng Châu Ritz-Carlton. Chúng tôi rất vinh dự khi có thể cung cấp cho bạn những sản phẩm độc đáo và chất lượng cao. The Ritz-Carlton, Quảng Châu nằm trong khu lõi đô thị mới, tiếp giáp với sông Châu Giang. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn một lần nữa trong thời gian sắp tới! Trân trọng, Shang Qi, Dai Yunsen, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu
Tài Khoản Khách
Phòng King nhìn ra sông Canton Tower
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
5 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 3 thg 4, 2024
Đó là một khách sạn tuyệt vời để tận hưởng các hoạt động văn hóa ở Quảng Châu. Cách Bảo tàng Quảng Đông, Nhà hát lớn Quảng Châu và Thư viện Quảng Châu 5 phút đi bộ. Vị trí là siêu. Chúng tôi có một phòng hướng ra sông và Tháp Quảng Châu. View về đêm rất đẹp. Bữa sáng thật tuyệt vời. Tôi sẽ giới thiệu nó cho tất cả mọi người.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách,
Cảm ơn bạn đã chọn The Ritz-Carlton, Quảng Châu và dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích trải nghiệm lưu trú tại khách sạn của chúng tôi.
Và tôi tự hào khi biết rằng bạn rất hài lòng với những dịch vụ nhiệt tình do đội ngũ chúng tôi cung cấp. Chúng tôi rất vui được làm bạn bè quen thuộc của bạn. Ritz-Carlton, Quảng Châu nằm ở trung tâm thành phố mới mà trong chuyến thăm tiếp theo của bạn, như bạn đã đề cập, tôi khuyên bạn nên dành chút thời gian để khám phá ngoại trừ Quảng trường HuaThành, Thư viện và Bảo tàng nằm n*** bên ngoài cửa nhà chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại sớm.
NaichaGor
Suite Deluxe Nhìn Ra Thành Phố
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 27 thg 3, 2024
Rất tốt, nhưng nếu bạn gặp phải một người như tôi nhận phòng sau 2 giờ mà vẫn báo hết phòng và chưa dọn dẹp, tôi khuyên bạn nên trả hơn 3.000 nhân dân tệ để nâng cấp phòng và nhận phòng n*** lập tức. Đó không phải là vấn đề của tôi và nó không nên được nâng cấp miễn phí? Lần đầu gặp mặt.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! The Ritz-Carlton, Quảng Châu gửi lời chào chân thành nhất đến bạn! Trước hết, cảm ơn bạn đã chọn The Ritz-Carlton, Quảng Châu. Thứ hai, tôi rất tiếc vì lần lưu trú này đã mang đến cho bạn trải nghiệm không mấy vui vẻ. Về vấn đề nâng cấp phòng mà bạn đề cập trong đánh giá của mình, chúng tôi đã phản hồi với bộ phận lễ tân và chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường đào tạo về lĩnh vực này trong tương lai. Đồng thời, chúng tôi chân thành mong rằng bạn sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để xây dựng lại niềm tin của bạn bằng những dịch vụ chu đáo hơn và trải nghiệm ấm áp, thoải mái. Trân trọng, Shang Qi, Dai Yunsen, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 2, 2024
Một mình
247 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 18 thg 3, 2024
Nhìn chung rất tốt
Mặc dù trang trí không phải là hiện đại nhất nhưng nó rất phong cách và chất lượng cao. Nhận phòng tại quầy lễ tân rất nhanh chóng. Bạn nữ nhân viên dẫn mình vào thang máy rất niềm nở. Phòng nằm trên tầng cao và yên tĩnh. Các giường là rất thoải mái. Áo choàng tắm thoải mái. Bữa sáng rất phong phú và ngon miệng.
Nhược điểm: 1) Khung cảnh bên ngoài cửa sổ tương đối bình thường. 2) Bồn tắm quá trơn và không an toàn lắm khi đứng lên khỏi bồn tắm.
Đánh giá chung: 4,8/5
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/10
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu và cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để gửi phản hồi cho chúng tôi. Tôi tin rằng bạn hẳn đã có khoảng thời gian tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại The Ritz-Carlton. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và yêu mến khách sạn chúng tôi. Mang đến cho bạn những kỷ niệm khó quên là điều chúng tôi tự hào. Mỗi quý bà và quý ông của chúng tôi đều mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn. The Ritz-Carlton, Quảng Châu nằm trong khu lõi đô thị mới, tiếp giáp với sông Châu Giang. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn một lần nữa trong thời gian sắp tới! Trân trọng, Shang Qi, Dai Yunsen, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu
Anton Yu
Phòng Twin Hướng sông Tháp Quảng Châu
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
2 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 27 thg 3, 2024
1. Tôi thực sự không thích nó! Khi đến nơi, chúng tôi được yêu cầu đặt cọc 700 đô la. Tôi chưa sẵn sàng cho việc này. Lần đầu tiên trong đời tôi bị yêu cầu đặt cọc để sử dụng minibar và các dịch vụ của khách sạn. Điều này thật khủng khiếp và không thể chấp nhận được. Tôi sẽ không bao giờ ở lại đây nữa.
2. Họ đến dọn dẹp lúc 10-11 giờ sáng và nhất quyết gọi điện. Lúc này tôi đang ngủ. Tôi cũng không thích nó lắm.
3. Đến ngày thứ 3 họ ngừng đổi trà và đường trong phòng.
4. Điều hòa nhiệt độ không hoạt động, luôn thổi 21-22 độ. Trong phòng của chúng tôi rất lạnh.
5. Điều khiển ánh sáng và rèm bị lỗi. Công tắc thông thường sẽ thuận tiện hơn. Phải đến ngày thứ 2 tôi mới hiểu đại khái cách điều khiển ánh sáng.
6. Tầm nhìn từ cửa sổ rất tuyệt vời, rèm cửa không bao giờ được đóng lại, tầm nhìn ra thành phố, dòng sông và tòa tháp rất đẹp.
7. Bữa sáng đối với chúng tôi là 4+, nhưng có lẽ là 5+, đối với chúng tôi, ẩm thực châu Á vẫn chưa bình thường và nó chiếm ưu thế trong bữa sáng.
8. Khăn tắm, ga trải giường, v.v. đều sạch sẽ và được thay hàng ngày. Căn phòng rộng rãi. Có một bàn làm việc thoải mái nhìn ra cửa sổ và có đủ ổ cắm để kết nối mọi thứ.
9. Khách sạn ở vị trí tốt, mọi thứ đều gần đó, tàu điện ngầm, trung tâm thành phố, công viên ven sông, cầu đi bộ, tháp. Sân bay cách đó 45 phút đi tàu điện ngầm hoặc taxi. Có rất nhiều cửa hàng và quán cà phê gần đó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Trước hết, xin cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại Ritz-Carlton Quảng Châu và cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để phản hồi cho chúng tôi. Thứ hai, tôi rất xin lỗi vì trải nghiệm khó chịu mà lần lưu trú này mang lại cho bạn. Trước những vấn đề bạn đề cập trong đánh giá của mình, chúng tôi đã phản hồi với bộ phận Lễ tân và Bộ phận Phòng khách, đồng thời chúng tôi sẽ tiếp tục tăng cường đào tạo về lĩnh vực này trong thời gian tới. Đồng thời, chúng tôi chân thành hy vọng rằng bạn có thể cho chúng tôi cơ hội một lần nữa, hãy để chúng tôi phục vụ thân mật hơn và trải nghiệm ấm áp, thoải mái để xây dựng lại niềm tin của bạn. Shun Zhu Shang Qi, Tổng Giám đốc Ritz-Carlton Quảng Châu Dai Yunsen
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 2, 2024
Người đi công tác
4 đánh giá
2.7/5
Đăng tải vào 19 thg 3, 2024
Mình sẽ cho 1 điểm vì dịch vụ không tệ. Nhưng quan trọng nhất là vệ sinh rất tệ. 1: Khi bước vào phòng có mùi nồng nặc khó tả, suýt nữa thì nôn ói. 2: Sau khi mặc váy ngủ của khách sạn, tôi cảm thấy dị ứng và ngứa khắp người. 3: Sau một đêm ngon giấc, cổ tôi bị dị ứng và ngứa ngáy. 4: Nhân viên đến mở cửa sổ cho tôi và bước vào mà không mang bao giày. Phòng mình trải thảm nên không chú ý đến vấn đề vệ sinh. Vì những vấn đề này mà chất lượng của khách sạn dường như đã đi xuống và tôi sẽ không đến đó nữa. Sau đó, quản lý gọi điện để giao lưu nhưng tôi nghĩ tại sao mình không làm tốt mà đến xin tha thứ? Vấn đề cơ bản nhất của một khách sạn là vấn đề vệ sinh. Thật khó để tưởng tượng rằng ở một khách sạn 5 sao lại có thể bị dị ứng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu và chia sẻ phản hồi quý giá về kỳ nghỉ của quý khách với chúng tôi! Từ những nhận xét của bạn, chúng tôi hiểu rằng sự sạch sẽ của phòng nghỉ không làm bạn hài lòng trong thời gian lưu trú. Vui lòng chấp nhận lời xin lỗi chân thành của chúng tôi về điều này. Ban quản lý khách sạn rất coi trọng những ý kiến quý báu của bạn. Về vấn đề vệ sinh phòng mà bạn đề cập, chúng tôi sẽ trao đổi với các bộ phận tương ứng và cải tiến để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Lần tới nếu bạn gặp bất kỳ sự không hài lòng nào trong thời gian lưu trú, bạn có thể liên hệ với tôi bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp kịp thời cho những vấn đề bạn gặp phải. Một lần nữa xin cảm ơn phản hồi của bạn, điều này giúp chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ của mình. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú được cá nhân hóa tốt hơn tại The Ritz-Carlton và xây dựng lại niềm tin của bạn đối với thương hiệu bằng các dịch vụ được cá nhân hóa và cơ sở vật chất hoàn thiện hơn! Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu, Dai Yunsen
Bohao 🇨🇳
Suite Deluxe Nhìn Ra Thành Phố
Lưu trú vào thg 2, 2024
Người đi công tác
10 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 3, 2024
Trong chuyến công tác tới Quảng Châu, tôi lại ở lại Ritz-Carlton
Mỗi lần đều có một bất ngờ lớn...
Lần này tôi chọn City View Suite.
Nhẹ nhàng nhưng sang trọng, sạch sẽ và ngăn nắp
Bữa sáng vẫn ngon
Dịch vụ vẫn ấm áp như vậy
Yêu Quảng Châu, yêu Ritz-Carlton hơn nữa
Đó là tình yêu và nó đi theo cả hai hướng...
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu và cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để gửi phản hồi cho chúng tôi. Tôi tin rằng bạn hẳn đã có khoảng thời gian tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại The Ritz-Carlton. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và yêu mến khách sạn chúng tôi. Mang đến cho bạn những kỷ niệm khó quên là điều chúng tôi tự hào. Mỗi quý bà và quý ông của chúng tôi đều mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn. The Ritz-Carlton, Quảng Châu nằm trong khu lõi đô thị mới, tiếp giáp với sông Châu Giang. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn một lần nữa trong thời gian sắp tới! Trân trọng, Shang Qi, Dai Yunsen, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 2, 2024
Vợ chồng
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 3, 2024
Nhận phòng đối diện với tháp canton. Khung cảnh tuyệt vời vào ban đêm. Suite lớn và sạch sẽ. Nhân viên phục vụ đều rất lịch sự. Dự kiến là khách sạn 5 sao
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách,
Cảm ơn bạn đã chọn The Ritz-Carlton, Quảng Châu và dành thời gian chia sẻ phản hồi của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích trải nghiệm lưu trú tại khách sạn của chúng tôi.
Và tôi tự hào khi biết rằng bạn rất hài lòng với những dịch vụ tận tình mà đội ngũ SPA của chúng tôi cung cấp. Chúng tôi rất vui được làm bạn bè quen thuộc của bạn. Ritz-Carlton, Quảng Châu nằm ở trung tâm thành phố mới mà trong chuyến thăm tiếp theo của bạn, như bạn đã đề cập, tôi khuyên bạn nên dành chút thời gian để khám phá ngoại trừ Quảng trường HuaThành, Thư viện và Bảo tàng nằm n*** bên ngoài cửa nhà chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại sớm.
Shyezi
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
5 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 17 thg 3, 2024
Tôi đã chọn khách sạn Ritz cho kỳ nghỉ năm ngày ở Quảng Châu và nói chung là hài lòng. Khách sạn có vị trí chiến lược, có nhiều lựa chọn ăn uống và giao thông thuận tiện, gần Huahui Plaza, thư viện, bảo tàng và nhà hát lớn. Nhân viên phục vụ khách sạn rất nhiệt tình và cung cấp nước trái cây khi bạn đến cửa hàng, và cam sau khi dùng bữa xong. Có khá nhiều loại bữa sáng, đặc biệt là món cháo sống được khuyên dùng. Nhưng dù sao thì khách sạn cũng cũ rồi, phòng có mùi hăng, chắc là do điều hòa hoặc thảm. Người phục vụ mang máy lọc không khí đến, cửa sổ mở ra nhưng mùi vẫn khá nồng. Wifi cũng ở mức trung bình.
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách thân mến! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại The Ritz-Carlton, Quảng Châu và cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để gửi phản hồi cho chúng tôi. Tôi tin rằng bạn hẳn đã có khoảng thời gian tuyệt vời trong thời gian lưu trú tại The Ritz-Carlton. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và yêu mến khách sạn chúng tôi. Mang đến cho bạn những kỷ niệm khó quên là điều chúng tôi tự hào. Đồng thời, chúng tôi vô cùng xin lỗi về mùi hăng trong căn phòng mà bạn đề cập, đồng thời sẽ nhanh chóng tiến hành kiểm tra và đào tạo cho các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Mỗi quý ông quý bà trong chúng tôi đều mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn. . The Ritz-Carlton, Quảng Châu nằm trong khu lõi đô thị mới, tiếp giáp với sông Châu Giang. Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn một lần nữa trong thời gian sắp tới! Trân trọng, Shang Qi, Dai Yunsen, Tổng Giám đốc The Ritz-Carlton, Quảng Châu