Các đánh giá Fanyuan Hotel (Guangzhou Zhujiang New Town Store)
Fanyuan Hotel (Guangzhou Zhujiang New Town Store)
No. 267 Huangpu Avenue West, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, 510000, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.6/5
Rất Tốt
2229 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.6
Trang thiết bị4.6
Dịch vụ4.6
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(2229)
Đánh giá tích cực(2160)
Đánh giá có ảnh/video(297)
Vị trí tuyệt vời(222)
Môi trường cổ điển(205)
Dễ đi lại(139)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(130)
Đỗ xe thuận tiện(56)
Phòng nhỏ(54)
Tuyệt vời khi đi công tác(46)
Đã ở nhiều lần(14)
Đánh giá tiêu cực(69)
Tài Khoản Khách
Suite
Lưu trú vào thg 5, 2023
Người đi công tác
1 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 23 thg 5, 2023
Tôi đến đây đặc biệt để viết đánh giá về thái độ phục vụ.
Chắc mình phải check in 2 lần, lần đầu thái độ phục vụ của chị lễ tân tốt, mình phàn nàn thẳng thắn, chị đổi quản lý mà dịch vụ bình thường cũng không đề cập tới.
Lần thứ hai tôi đến đó có một nam bồi bàn ở quầy lễ tân. Gọi rất to tên đầy đủ của tôi và yêu cầu tôi báo số điện thoại di động, lúc đó ở khu vực ghế sofa chờ có người lạ, tôi không muốn để lộ số điện thoại di động của mình ở nơi công cộng. Dịch vụ bình thường nên đưa ra cho tôi một mảnh giấy để kiểm tra số điện thoại di động của tôi hoặc bạn có thể báo cáo số điện thoại di động của tôi và ẩn một vài trong số đó. Việc đào tạo dịch vụ khách sạn đơn giản như vậy nên được thực hiện.
Khi tôi trả phòng thì có ba người phụ nữ đang đứng ở quầy lễ tân, tôi đưa thẻ phòng của mình cho hai người. Hai người phụ nữ không hề ngẩng đầu lên, họ giả vờ như không nhìn thấy, nhưng họ chắc chắn đã nhìn thấy, nhưng người phụ nữ thứ ba đứng cạnh họ có thể vừa mới chỉ trích họ xong, và hai người phụ nữ này cũng không muốn làm việc cả. Giả vờ như không để ý, người phụ nữ thứ ba đứng cạnh tôi lớn tiếng mắng hai người phụ nữ và bảo họ trả phòng. Hai người phụ nữ vẫn còn thờ ơ nên tôi đặt thẻ chìa khóa xuống và rời đi.
Rất bối rối bởi những người phục vụ tại khách sạn này. Nếu bạn đang rất không hài lòng trong công việc, tại sao không tìm việc khác, đừng nhận việc của người khác rồi khiến khách hàng tức giận với việc làm của bạn.
Hãy yêu cầu sếp của bạn cũng chú ý đến việc đào tạo của chính bạn. Mỗi người phục vụ không đủ năng lực sẽ khiến bạn phải đầu tư và giảm tỷ lệ đầu ra.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào quý khách! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lưu trú và đánh giá về khách sạn. Chúng tôi xin lỗi vì không thể mang lại cho bạn trải nghiệm lưu trú hài lòng! Về vấn đề dịch vụ, chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên để mang đến cho bạn trải nghiệm nhận phòng thoải mái hơn. Tôi tin rằng bạn sẽ hài lòng với lần lưu trú tiếp theo. Toàn bộ nhân viên của khách sạn rất mong được bạn quay lại lần nữa!
chiant
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 11, 2022
Khác
16 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 6 thg 11, 2022
Khách sạn này có thể tóm tắt là “vàng ngọc ở ngoài, xiềng xích ở trong”! Ban đầu tôi đặt phòng vì họ có phòng tập thể dục tại nhà. Khi đến nơi, tôi được xếp một phòng ở tầng 7. Tôi phát hiện ra rằng phòng tập thể dục ở tầng 9 và chỉ những cư dân ở tầng 8 mới có thể leo cầu thang lên sử dụng nó. Thế là tôi đến quầy lễ tân hỏi có thể đổi sang phòng ở tầng 9. Quầy lễ tân tỏ vẻ khó chịu và nói rằng loại phòng tôi đặt ở tầng 8 không có và tôi không đổi được. nói với cô ấy rằng tôi là người rất đam mê thể dục nên tôi chỉ có thể làm phiền cô ấy hai lần một ngày, sáng và tối, tôi sẽ lên tầng 9. Nói xong cô ấy nói có thể đổi phòng ở tầng 8. Tôi mừng rỡ tưởng loại phòng của mình đã được nâng cấp nhưng sang phòng mới thì thấy giống hệt loại phòng ở tầng 7, nghĩa là n*** từ đầu cô ấy đã lừa dối tôi! Sau đó tôi leo lên cầu thang và đi đến phòng tập thể dục trên tầng 9. Tôi thấy máy chạy bộ dành cho người khuyết tật thậm chí còn không có chức năng nghiêng và hoàn toàn không sử dụng được, sau khi trở về phòng trên tầng 7, tôi chuẩn bị di chuyển. hành lý của tôi. Tôi trả lời cuộc gọi của sếp và dành cả tiếng đồng hồ để nói chuyện điện thoại. Quầy lễ tân gọi lại và thấy rằng tôi vẫn ở tầng 7. Thực ra họ nói rằng vì tôi ở phòng ban đầu quá lâu nên tôi cần phải trả thêm phí vệ sinh! Việc trả phí dọn dẹp khi đổi phòng là điều chưa từng có! ! ! Lát sau tôi gọi các cô quét dọn tới kiểm tra nhà! ! Kết quả là người ta tìm thấy dấu vết của một chất lỏng màu vàng không xác định trên ga trải giường và chúng được đóng khung để buộc tội tôi đã làm điều đó! Tôi đi đây, tôi thực sự lo lắng! Tôi chỉ để hành lý trong phòng, không động vào bất cứ thứ gì, cô ấy cũng không nói là tôi không nhận ra vệ sinh nhà họ có vấn đề lớn như vậy! Sau một hồi tranh cãi *** gắt, cuối cùng họ cũng cho tôi chuyển lên tầng 8. Tôi lên tầng 8, kiểm tra đi kiểm tra lại ga trải giường, nhưng luôn cảm thấy ghê tởm nên khi đi ngủ cũng không dám cởi quần áo, hai đêm liền làm như vậy! Con người, dịch vụ và sự sạch sẽ của khách sạn này thật kinh tởm, tôi sẽ không bao giờ quay lại nữa!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Fanyuan và dành thời gian quý báu để kể cho chúng tôi về trải nghiệm lưu trú của quý khách. Chúng tôi xin lỗi vì không thể mang đến cho quý khách trải nghiệm lưu trú như ý! Chúng tôi đã tiến hành điều tra kỹ lưỡng và khắc phục sự cố. Về vấn đề dịch vụ, chúng tôi đã tiến hành đào tạo đặc biệt về nghi thức phục vụ cho nhân viên để tránh tái diễn những trải nghiệm tồi tệ cho khách do kỹ năng giao tiếp. Về vấn đề vệ sinh, chúng tôi đã tiến hành đặc biệt đào tạo trên tất cả các phòng của khách. Tất cả khăn trải giường đã được kiểm tra và không tìm thấy vết bẩn nào. Tất cả khăn trải giường đều tuân theo nguyên tắc "một khách, một lần thay đổi" và không được phép sai sót ở mọi cấp độ. Một số hình ảnh không có trong khu vực dành cho khách của khách sạn, các khu vực sẽ được ngăn cách, phong tỏa để tránh trường hợp khách vô tình vào sẽ gây ra trải nghiệm không tốt. Một lần nữa xin cảm ơn đánh giá của bạn. Để mang đến cho du khách trải nghiệm chỗ ở hài lòng, thoải mái và suôn sẻ là hướng đi mà chúng tôi đã và đang làm việc chăm chỉ. Chúng tôi chân thành mong chờ chuyến thăm của bạn một lần nữa!
Tài Khoản Khách
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 4, 2023
Gia đình
4 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 15 thg 4, 2023
Đây là đánh giá tồi đầu tiên của tôi khi ở trong một khách sạn, nó rất tệ, mùi hôi nồng nặc, mạng cũng rất kém, tín hiệu chỉ có một hoặc hai vạch và bữa sáng thì tệ. Giá 600 nhân dân tệ là tiêu chuẩn của một khách sạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Fanyuan và dành thời gian quý báu để cho chúng tôi biết về trải nghiệm lưu trú của quý khách. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt hơn cho mọi khách. Chúng tôi đã đưa ra phản hồi về các vấn đề về mùi và mạng mà bạn nêu ra. Đi tới bộ phận dọn phòng và bộ phận kỹ thuật, đồng thời tiến hành kiểm tra chi tiết về mùi và mạng của tất cả các phòng càng sớm càng tốt; liên quan đến các vấn đề về bữa sáng mà bạn nêu ra, chúng tôi đã chuyển chúng trở lại phòng ăn sáng để khắc phục và tối ưu hóa. Chúng tôi mong bạn dành thời gian liên hệ với chúng tôi để có thể đưa ra những phản hồi có giá trị hơn. Một lần nữa xin cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại Fanyuan Hotel. Tôi hy vọng trải nghiệm này sẽ không ảnh hưởng đến sự tin tưởng tiếp tục của bạn dành cho chúng tôi. Rất mong được phục vụ bạn lần sau khi bạn ở lại!
Tài Khoản Khách
Phòng Được Chọn (2 giường)
Lưu trú vào thg 4, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 22 thg 4, 2024
Nice location. All the big shopping centre are nearby. Also it’s close to Party pier, where the bars and clubs are. Rooms are good but a bit small sized for that price. But still it’s fine for this price.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 2, 2023
Người đi công tác
18 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 6 thg 3, 2023
Really great hotel. I always stay there when I come to Guangzhou as the location is perfect and the rooms have everything you need.
Dịch
DARCY AARON
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 8, 2022
Người đi công tác
59 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 18 thg 8, 2022
I took one of the very small and compact rooms which was comfortable, clean and well organised. I don't like that there are no non-smoking rooms but the room didn't smell too bad :) Friendly and responsive staff. A good Chinese breakfast and accommodating when I had to leave early before they had opened. A little noisy above the highway and with a window that didn't close tightly and it did feel just a little over priced. However, overall a nice place to stay and the location is close enough to the river for a run, the metro and close to the skinny alley ways of a community a few blocks over. I enjoyed my stay here :)
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 8, 2022
Người đi công tác
2 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 8 thg 8, 2022
Location quite good, not so far away from the fair complex, take only 20 mins by car with the traffic to reach the location.
Small parking lot, be careful when you drive in.
Breakfast typical Chinese, not too much for western people.
Nearby some restaurant, easy to reach after 10 mins walk.
And clearly the main advantage is the price, quite good for the hotel position.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Đôi Được chọn
Lưu trú vào thg 7, 2022
Một mình
5 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 2 thg 8, 2022
This hotel was simple and clean, comfortable. Really good central location. The front desk staff was very nice, the only issue I had was the Bao’an when I came back Saturday night he was really irritated and demanded to see my room card and clearly didn’t believe I was staying there. I don’t mind showing my card or saying my room number but he was just very rude. The hotel room itself was small but comfortable, good hot water pressure in the shower.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng đôi Deluxe
Lưu trú vào thg 5, 2022
Một mình
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 31 thg 5, 2022
Clean and comfortable, very good value for the cost. I would recommend it to my friends.
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 6, 2022
Vợ chồng
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 6, 2022
Very nice hotel, great location and service. The room is very comfortable.
Dịch
Benoit Julien
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 4, 2022
Một mình
82 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 14 thg 4, 2022
The room is good and comfortable, good location. But the breakfast is disappointing
Dịch
Tài Khoản Khách
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 1, 2022
Một mình
26 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 12 thg 2, 2022
This is a small, but modern room with all the amenities you'd expect. It is quite well located and the receptionist even spoke some English.
Dịch
PIERRE PAUL THIERRY
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 4, 2022
Một mình
29 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 10 thg 4, 2022
The room could be a bit more clean. But globally good. Breakfast standard.
Dịch
Serch 9
Phòng Ấm cúng(giường đôi)
Lưu trú vào thg 1, 2022
Người đi công tác
43 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 12 thg 3, 2022
Great location, close to everything. Room was ok compared to price, could be better.