Các đánh giá Fanyuan Hotel (Guangzhou Zhujiang New Town Store)

Tôi đến đây đặc biệt để viết đánh giá về thái độ phục vụ. Chắc mình phải check in 2 lần, lần đầu thái độ phục vụ của chị lễ tân tốt, mình phàn nàn thẳng thắn, chị đổi quản lý mà dịch vụ bình thường cũng không đề cập tới. Lần thứ hai tôi đến đó có một nam bồi bàn ở quầy lễ tân. Gọi rất to tên đầy đủ của tôi và yêu cầu tôi báo số điện thoại di động, lúc đó ở khu vực ghế sofa chờ có người lạ, tôi không muốn để lộ số điện thoại di động của mình ở nơi công cộng. Dịch vụ bình thường nên đưa ra cho tôi một mảnh giấy để kiểm tra số điện thoại di động của tôi hoặc bạn có thể báo cáo số điện thoại di động của tôi và ẩn một vài trong số đó. Việc đào tạo dịch vụ khách sạn đơn giản như vậy nên được thực hiện. Khi tôi trả phòng thì có ba người phụ nữ đang đứng ở quầy lễ tân, tôi đưa thẻ phòng của mình cho hai người. Hai người phụ nữ không hề ngẩng đầu lên, họ giả vờ như không nhìn thấy, nhưng họ chắc chắn đã nhìn thấy, nhưng người phụ nữ thứ ba đứng cạnh họ có thể vừa mới chỉ trích họ xong, và hai người phụ nữ này cũng không muốn làm việc cả. Giả vờ như không để ý, người phụ nữ thứ ba đứng cạnh tôi lớn tiếng mắng hai người phụ nữ và bảo họ trả phòng. Hai người phụ nữ vẫn còn thờ ơ nên tôi đặt thẻ chìa khóa xuống và rời đi. Rất bối rối bởi những người phục vụ tại khách sạn này. Nếu bạn đang rất không hài lòng trong công việc, tại sao không tìm việc khác, đừng nhận việc của người khác rồi khiến khách hàng tức giận với việc làm của bạn. Hãy yêu cầu sếp của bạn cũng chú ý đến việc đào tạo của chính bạn. Mỗi người phục vụ không đủ năng lực sẽ khiến bạn phải đầu tư và giảm tỷ lệ đầu ra.

Khách sạn này có thể tóm tắt là “vàng ngọc ở ngoài, xiềng xích ở trong”! Ban đầu tôi đặt phòng vì họ có phòng tập thể dục tại nhà. Khi đến nơi, tôi được xếp một phòng ở tầng 7. Tôi phát hiện ra rằng phòng tập thể dục ở tầng 9 và chỉ những cư dân ở tầng 8 mới có thể leo cầu thang lên sử dụng nó. Thế là tôi đến quầy lễ tân hỏi có thể đổi sang phòng ở tầng 9. Quầy lễ tân tỏ vẻ khó chịu và nói rằng loại phòng tôi đặt ở tầng 8 không có và tôi không đổi được. nói với cô ấy rằng tôi là người rất đam mê thể dục nên tôi chỉ có thể làm phiền cô ấy hai lần một ngày, sáng và tối, tôi sẽ lên tầng 9. Nói xong cô ấy nói có thể đổi phòng ở tầng 8. Tôi mừng rỡ tưởng loại phòng của mình đã được nâng cấp nhưng sang phòng mới thì thấy giống hệt loại phòng ở tầng 7, nghĩa là n*** từ đầu cô ấy đã lừa dối tôi! Sau đó tôi leo lên cầu thang và đi đến phòng tập thể dục trên tầng 9. Tôi thấy máy chạy bộ dành cho người khuyết tật thậm chí còn không có chức năng nghiêng và hoàn toàn không sử dụng được, sau khi trở về phòng trên tầng 7, tôi chuẩn bị di chuyển. hành lý của tôi. Tôi trả lời cuộc gọi của sếp và dành cả tiếng đồng hồ để nói chuyện điện thoại. Quầy lễ tân gọi lại và thấy rằng tôi vẫn ở tầng 7. Thực ra họ nói rằng vì tôi ở phòng ban đầu quá lâu nên tôi cần phải trả thêm phí vệ sinh! Việc trả phí dọn dẹp khi đổi phòng là điều chưa từng có! ! ! Lát sau tôi gọi các cô quét dọn tới kiểm tra nhà! ! Kết quả là người ta tìm thấy dấu vết của một chất lỏng màu vàng không xác định trên ga trải giường và chúng được đóng khung để buộc tội tôi đã làm điều đó! Tôi đi đây, tôi thực sự lo lắng! Tôi chỉ để hành lý trong phòng, không động vào bất cứ thứ gì, cô ấy cũng không nói là tôi không nhận ra vệ sinh nhà họ có vấn đề lớn như vậy! Sau một hồi tranh cãi *** gắt, cuối cùng họ cũng cho tôi chuyển lên tầng 8. Tôi lên tầng 8, kiểm tra đi kiểm tra lại ga trải giường, nhưng luôn cảm thấy ghê tởm nên khi đi ngủ cũng không dám cởi quần áo, hai đêm liền làm như vậy! Con người, dịch vụ và sự sạch sẽ của khách sạn này thật kinh tởm, tôi sẽ không bao giờ quay lại nữa!

Đây là đánh giá tồi đầu tiên của tôi khi ở trong một khách sạn, nó rất tệ, mùi hôi nồng nặc, mạng cũng rất kém, tín hiệu chỉ có một hoặc hai vạch và bữa sáng thì tệ. Giá 600 nhân dân tệ là tiêu chuẩn của một khách sạn.

Nice location. All the big shopping centre are nearby. Also it’s close to Party pier, where the bars and clubs are. Rooms are good but a bit small sized for that price. But still it’s fine for this price.

Really great hotel. I always stay there when I come to Guangzhou as the location is perfect and the rooms have everything you need.

I took one of the very small and compact rooms which was comfortable, clean and well organised. I don't like that there are no non-smoking rooms but the room didn't smell too bad :) Friendly and responsive staff. A good Chinese breakfast and accommodating when I had to leave early before they had opened. A little noisy above the highway and with a window that didn't close tightly and it did feel just a little over priced. However, overall a nice place to stay and the location is close enough to the river for a run, the metro and close to the skinny alley ways of a community a few blocks over. I enjoyed my stay here :)

Location quite good, not so far away from the fair complex, take only 20 mins by car with the traffic to reach the location. Small parking lot, be careful when you drive in. Breakfast typical Chinese, not too much for western people. Nearby some restaurant, easy to reach after 10 mins walk. And clearly the main advantage is the price, quite good for the hotel position.

This hotel was simple and clean, comfortable. Really good central location. The front desk staff was very nice, the only issue I had was the Bao’an when I came back Saturday night he was really irritated and demanded to see my room card and clearly didn’t believe I was staying there. I don’t mind showing my card or saying my room number but he was just very rude. The hotel room itself was small but comfortable, good hot water pressure in the shower.

Clean and comfortable, very good value for the cost. I would recommend it to my friends.

Very nice hotel, great location and service. The room is very comfortable.

The room is good and comfortable, good location. But the breakfast is disappointing

This is a small, but modern room with all the amenities you'd expect. It is quite well located and the receptionist even spoke some English.

The room could be a bit more clean. But globally good. Breakfast standard.

Great location, close to everything. Room was ok compared to price, could be better.