Samantha Lodge Zengjia Mountain Hotspring

週末度假放鬆，帶着狗子西安出發五個半小時電車自駕曾家山，期間洋縣服務區充電一次，預訂了兩晚，淡季+常客給升級到了私湯房，服務還是一如既往的好，寵物超級友好酒店，工作人員很熱情，幫忙提前預留好了充電樁，第二天去了昭化古鎮+廣元市區玩了一天，下午回到酒店繼續充電，整次自駕沒有充電焦慮。酒店旁邊有免費的籃球羽毛球場地，運動完回房間泡個湯很放鬆，酒店餐廳晚飯可以點餐送到房間。曾家山空氣清新，非常適合休閑遊，推薦！

園林式的酒店，是曾家山做好的一家。正月初六去的，很遺憾沒有雪了，拍照沒有有雪有氛圍感。房間不錯，全智能，空間比較寬。衝著泡温泉去的，衹有一大三小四個泡池，比較少。白天泡池不開，晚上7點左右才放水。前台負責人很温暖，提着箱子送我們到房間。菌菇雞湯很好喝，早餐也豐富，整體比較滿意。

酒店服務很好，工作人員帶到房間還介紹了房間的設施，很細緻，房間蠻大的，挺乾淨，送了小零食和水果，升級到了私湯房，泡泡温泉蠻不錯的，吃的也都不錯。退房還送樂伴手禮，收到禮物蠻開心的。就是能玩兒的還是少了一點點，酒店可以再豐富一點娛樂設施

體驗感最好的酒店之一了，到酒店温泉快到時間了，特意給我們多開一個小時讓我們泡，非常舒服。全屋智能，晚上的銀耳湯一定要喝，我們泡了温泉回來忘了喝，第二天早上起來我喝了一口，真的特別好喝，早上到餐廳直接把餐送到面前了，退房還有伴手禮，還幫忙拿行李，服務真的沒話了，力薦！！！

這個酒店怎麼説呢，三星級，酒店本身很有設計感，周邊環境還在修建中；第一不好的原因是攜程表明2點入住，我三點過幾分到，然後一直等排房等到4點過，才入住一間，還有一間還需等待。第二不好就是剛打掃完衞生，房間裏一股廁所清新劑的味。第三就是雖然是三星級，但是感覺管理上各個部門很割裂，也可能是春節期間人手短缺的原因，前台確認房間是否打掃完成，可以入住時，每次要親自特地去房間看一下，不然不知道打掃情況。酒店搞的活動也需要詢問或者前台人員帶着去，不然衹知道時間和項目，不知道在哪裡找誰進行活動。第四就是暖氣和熱水都不夠熱，馬桶不帶加熱，廁所進去覺得冷冰冰的。 好的方面1，服務員和前台服務態度特別好，2，酒店搞了好幾個小活動，過年的氛圍搞得不錯3，套餐裏湯鍋和酒店炒菜味道值得點贊4，套餐裡帶的戲雪票也不錯，基本上除了雪地摩託，其他幾個項目都能免費耍，需要去早一點，趁人少可以多滑幾個來回，温泉池比較小，最好選離温泉池比較近的房間，不然路途上比較具體，雖然最多也就幾分鐘路程，但是還是容易感冒，所以這次放棄温泉。

一個不能泡温泉的温泉酒店，除非你是運動員。真的搞笑，風大得腦殼吹得筋痛的夜晚，完全看不到熱氣的温泉？應該是特種兵拉練的地方。去年101來的時候就被屁熱温泉震驚了，想的是當時還比較早，沒燒太熱吧，這次就曉得了。酒店完全沒有任何娛樂，除了鍛鍊身體去抗凍！放兩瓶冷門點的名牌耗品並不能提升酒店品質，關鍵是要從客人角度考慮

當天到達已經晚上快9點了 前台管家讓餐廳一直等我們 非常感謝 奔波了一天 能吃上一頓可口的飯菜實屬不易 房間佈局合理 還有個小陽台 雖然外邊温度零下 但屋裡也不冷 酒店有温泉 我們到的太晚了沒有泡上 還有免費的漢服可以拍照 旅遊或者臨時歇腳都是不錯的選擇

我很懶不怎麼寫評價的，但是一旦要寫那一定是我覺得想反饋點什麼好讓酒店能更好的經營。 1、酒店到店接待 我是12：50的樣子到達酒店，到前台辦理入住時還沒能有房間打掃出來，這個我比較理解因為是度假酒店，退房都比較晚這能接受。 2、中午酒店午餐 因為房間的緣故我就和家人先行前往餐廳點餐用午飯，首先肯定環境那是真的美，內部打掃很乾凈。午餐價格也算不高，中餐我點了宮保雞丁，麻婆豆腐，魚香肉絲，蛋炒飯。味道中規中矩，但是服務我要説一下宮保雞丁端上桌子是涼的，我想問服務員忘了還是預製菜？這希望能改進，中午用餐的人不多。 3、房間環境 房間環境我是很滿意的，大，寬敞，暖氣充足。衞生間的衞生和房間衞生都很好。還送了歡迎水果（我兩個房間衹送了一個）這個建議服務標準化避免客户心裏落差。裏面的小吃，水，飲料都是免費的這個我很滿意。 4、酒店環境 上了圖，酒店環境應該是曾家山最好的了沒有之一，還帶温泉泡池，玩雪累了泡泡澡那是真的不錯。所以環境很棒，沒來過的可以來一次養養身體和精神。 5、晚餐 我是中午用餐時就預訂了晚餐點了特色湯鍋（菌湯鍋），因為點的早所以有預留位子和提前上好了菜，湯鍋熬的湯還是很不錯的，但是我對服務的不滿也從這裏開始了，一上桌我就覺得需要加點菜就點了午餐肉和蛋炒飯然後點了温啤酒。午餐肉上的很快，但是這個午餐肉的品質一下就拉低了酒店的檔次，我是食客我也願意付錢但是我不需要全是澱粉不知道是什麼的午餐肉。我點了給了錢但是我沒吃這是我的抗議。第二孩子一直在等蛋炒飯，我不開玩笑基本上是等了一個小時催了三次以上才來的蛋炒飯，温啤酒也是快吃完了才哪來，服務員還説是我才點的😂，這種服務希望酒店能看到能整改。 6、退房 首先肯定的是退房有禮貌，然後有歡送禮，讓孩子很開心。對我而言出門熱車時感動到了我是給車的擋風玻璃帶了車罩避免雨雪。退房過程也很順利，但是就是我出發後發現孩子眼鏡應該是留在了房間，前台也有積極迴應，但是就是沒找到。近視眼鏡我想應該不會有人要但是明確知道東西就在房間洗漱台。但是反饋的是沒找到，那我就有感覺客房服務為了方便對顧客遺留的東西都當垃圾處理了嗎？這也希望酒店能看到。 説這麼多希望酒店越來越好。

酒店浴池衞生一般，説是温泉其實就是涼水加熱，鍋爐在酒店後山，而且私湯池子更臟，都是前户留下來的分泌物…… 酒店服務很好，環境很好，餐飲性價比也不錯，味道也不錯，過年晚上有篝火活動