Eiger View Alpine Lodge

酒店位置比較靠山上 如果行李多的話 最好開車過來 停車費15CHF 有點小貴 周邊景色不錯 靠近雪山 房間設施簡單 但是乾淨

스위스 여행에서 저를 울고 웃게 했던 숙소입니다 :) 먼저 시설만 보자면 생긴지 얼마 안 돼서 깨끗하고 좋습니다. 엘리베이터도 있고, 주방도 사용가능한데 식기며 기기며 거의 없는 게 없었어요. 요리하는 데 전혀 문제가 없었고요. 위치는 그린델발트 역에서 걸어서 가면 매우 멀고요, 버스타면 가까운 거리입니다. 🌟첫날 짐들고 걸어서 간다는 생각은 일단 버리세요.🌟 절대 짐들고 올라갈 수 없는 수직 하이킹입니다. 버스 시간 꼭 확인하셔서 타고 가시길 바라고요 (SBB 어플 사용하시면 편합니다) 숙소에서 그린델발트 게스트카드 주니까 공짜로 버스타실 수 있어요. (저는 융프라우VIP 쿠폰이 있어서 사용하진 않았지만요.) 제가 울었던 이유는: 1) 도착하자마자 아무도 없어서 전화걸며 1시간 가량 기다렸으나 아무도 받지 않고 오지 않음, 묵는 분들이 있어서 겨우 로비에서 기다림, 노트북에 다른 번호가 있어서 전화 걸었지만 받지 않음. 2) 기다리던 중 한 남자분께 전화와서 다짜고짜 왜 전화했냐고 함. 체크인 하려고 한다고 하니 오늘 풀 북킹인데 무슨 소리하냐고 함. 내 예약번호 알려 주니 일단 알겠다고 했고, 후에 밖에서 뛰어들어오시면서 여권달라고함. 미안하다는 말은 한 마디도 하지 않았음. (여기에서 매우 화가났습니다.) 어쨌건 결론적으로는 트립닷컴에는 예약 내역이 있지만 본인의 시스템에는 없다면서 제가 그걸 확인해 보게 하고, 방이 없으니 본인이 어떻게든 해보겠다고 함. 근데 태도가 미안해서 어찌저찌 해보겠다는 태도가 아니라 나에게 짜증을 내는 듯한 태도였음. 3)결국 매우 어렵게 방을 만들어 주었다는 듯이 생색내면서 방키를 주었고 우리는 1시간을 기다린 것에 대해 미안하다는 말도, 어떤 보상도 없는게 매우 억울했지만 빨리 방에서 쉬고 싶어서 키를 가지고 올라왔음. 근데 사진에 있듯 테라스가 없는 방을 줌... 분명 내가 결제한 방은 예약화면에 테라스가 있었고 난 그것만을 생각하며 예약한 거라 따지러 갔더니 내가 예약한 방이 그 방이라고 함. (분명 방을 만들어서 준거라고 했는데 내려가서 따지니 그 방이 원래 배정할 방이었다고...) 4)그러면서 ’부킹닷컴‘ 예약화면 사진을 보여주면서 그 방은 테라스가 있을수도 있고 없을 수도 있다는 걸 펄펄 뛰면서 강조하는데, 문제는 나는 ‘트립닷컴’에서 결제했고, 트립닷컴에서 내가 예약한 타입의 방의 사진은 모두 테라스가 있었음. 그렇게 얘기하니 엄청 화를 내면서 무료로 취소해 줄테니 마음에 안 들면 나가라고 함. 솔직히 말해서 난 이 말이 매우 협박으로 들렸고, 그 남자의 태도에 겁을 먹어서 나에게 혹시나 해꼬지를 할까 겁날 정도였음. 내가 여자고 아시안이기 때문에 이렇게 위협적인 태도로 말하는 걸까라고 의심하기도 함. [나는 이사실을 부킹닷컴 고객센터에 알렸고 지금은 내가 선택한 방 예약화면에 테라스가 없는 방 사진도 포함되어 있는 걸로 바뀜] 아무튼 이러한 이유로 매우 화가나고 울적한 상태로 스위스 여행을 시작했네요. ㅠ ㅠ 이 방은 테라스가 없고 구글 후기에 누군가 남긴 것 처럼 나무뷰 입니다... ㅋㅋ 다음에 다시 간다면 이 방이 걸릴까 걱정할 바에 그냥 한 단계 위 방으로 선택할 것 같긴하네요. 그리고 화장실과 욕실이 같이 붙어있는 데 그걸 3개의 방이 같이 쓰는 구조였어요~ 참고하세요.

On December 28th, I made a reservation at this hotel for a highly anticipated New Year's holiday. After a lengthy train ride, we arrived in town after 7 PM and struggled to find a taxi service. We attempted to walk to the lodge with four pieces of luggage, which proved impossible. ( Don’t attempt to walk up especially past 6pm, even if Google maps says so. Uber not available!) Eventually, we called for assistance and were provided with a number to contact Frutty Taxi, which charged 30 CHF for a 5-10 minute ride. We finally checked in around 9 PM, feeling tired and exhausted, only to encounter an unfriendly male concierge. As first-time visitors, our unmet expectations—no on-site restaurant or available food, with the nearest option a 15-minute downhill walk—negatively impacted us. The concierge's behavior, raising his voice and making threats when I mentioned regretting not reading reviews beforehand, further exacerbated the situation. Is this the standard treatment for international guests? This experience completely soured our mood, leaving my family deeply upset. It's disheartening that this occurred during such a special time of the year.😢😢😢 Hospitality is paramount as it shapes guests' experiences, influencing their satisfaction, comfort, and likelihood to return. It's a cornerstone for building a positive reputation and fostering guest loyalty.

Never never follow google map and walk to the lodge. The slopes get steeper as you go up and it’s extremely dangerous with a luggage. Check bus schedules as the last bus departs early from grindelwald station before 7pm, even less frequent during colder months. Or call Uber. Just don’t risk your life by walking. The lodge itself is pretty and has a nice view. Love the free spring water from the water fountain just outside. Kitchen is spacious and well-equipped. Service is prompt and good. Room and bed are small. What we didn’t like was the summer/early autumn flies that flew into our room - huge and bothering! There’s no net to keep them out. We were there during a warm autumn week but had to close the windows. Thankfully the staff provided a fan. One bathroom for several bedrooms - if fully occupied I think there may be a long queue. During our stay it was still fine.

We stayed at this lodge for 3 nights and we used the lodge as a base for our daily hiking. We booked (by mistake) a room with shared bathroom. It was a lovely room and the shared bathroom was kept clean, so no issues there. And the lodge manager kindly upgraded us on our last night to a beautiful room (with ensuit bathroom) that made our last day even more enjoyable. The lodge has been recently refurbished, typical mountain style, and the view from the room and the balcony is incredible. Yes, there are only basic amenities (no kettle, coffee machine) but it is a lodge and the price is right for what it offers. We would definitely go back if in Grindewald again. As mentioned in other reviews, there is a hike of about 10 - 15 min to reach the lodge and is quite steep, so something to consider. For us, it was fine as we did have backpacks.

Pros: Except the views from the hotel, nothing was great Cons: Hospitality was at it its worse, there were no essentials in the room like Kettle or Refrigerator or TV. Bathroom floor is not properly designed, water will be spread all over the place without a door for bath area. It takes a lot of effort to reach to the hotel from Station without a car.