Hotel Europa

Terribly hot - a/c could not manage. No internet working

Ottima accoglienza staff gentile e disponibile a darci anche le indicazioni stradali

La stanza era abbastanza pulita e il servizio adeguato.

A nightmare. It's spring/summer, midnight hour - Air conditioning out of service, wi-fi out of service, terrible mattress (old, worn, uncomfortable). Party with live music at night on the terrace next to the hotel: hard to sleep. Bad receptionist. Stay away from this hotel.

I missed 3 trains and ended up staying in Genoa. Most places were book because of a festival. The Europa was wonderful! The service in particular was fantastic. The clerk spoke excellent English and did everything possible to help me both on the night I arrived and the next day. The room was very clean and large. 2minute walk from Principe station. I had a great stay. I would go back again. I highly recommend it!

A place to avoid!!! We booked 48 hours before arrival. As we arrived around at 11PM the receptionist told us they were actually fully booked. they tried unsuccessfully for an hour to find us an other room. So at about midnight we were in Genova with nowhere to sleep. We were not the only ones ! 2 other families where in the same situation that night !!! The receptionist told us it happened often…. So beware if you really need somewhere to sleep find something else! We even called the night before to be sure we could do a late check in and they didn’t tell us anything, didn’t try earlier than 23 pm to find us un other room etc…. Didn’t warn us either !! Mistakes can happen but this was clearly not one ! It happened to them before and they did nothing to fix it ! The best of it is that we are still waiting for the refund! They have really no shame

Soggiorno di due notti. Posizione ottima per raggiungere a piedi sia il centro storico sia l'Acquario. Pochi posti auto nel parcheggio, a pagamento. La prima camera che ci è stata assegnata non era il massimo (odore sgradevole, forse troppo umida...), per cui abbiamo chiesto il cambio, cosa che il ragazzo in reception ha fatto al volo! Seconda camera meglio della prima, ma bagno davvero piccolo. Colazione ok. Albergo da ristrutturare, staff molto disponibile, gentile e cortese.

Abbiamo pernottato all'Hotel Europa 5 notti (6-10 luglio) per motivi di studio/lavoro. Sul sito l'hotel sembra essere davvero molto carino, ma, purtroppo, le nostre aspettative sono state in parte disattese. Prezzo buono. Posizione ottima, letteralmente a due passi dalla stazione Genova Principe. La cosa che mi ha disarmato è stata l'assenza della connessione Wi-Fi in hotel, servizio di cui necessitavo di più in assoluto perché il giorno dopo avrei dovuto prepararmi per la prova orale del concorso a cui ho partecipato. Mi sono arrangiata collegando il notebook al cellulare. La camera era molto pulita, ma con alcuni disservizi: 1. l'aria condizionata non funzionava; 2. il frigorifero raffreddava, ma il piano inferiore era costantemente coperto da uno strato d'acqua; 3. l’asciugacapelli non funzionava. La pulizia veniva effettuata ogni giorno. Asciugamani e lenzuola venivano cambiati tutti i giorni, il che potrebbe essere piacevole, ma non risulta essere una scelta altamente ecologica viste e considerate le tendenze green che stanno adottando le strutture ricettive negli ultimi anni. Tra le note positive ci preme sottolineare la grande disponibilità dimostrata da parte del personale che ha stemperato il nostro disappunto per l'inefficienza riscontrata in alcune cose e che, ovviamente, non è coinvolto direttamente nella gestione generale della struttura. Grazie, ROBERTO e SOFIA! Vi inviamo un abbraccio affettuosissimo! Grazie per la vostra gentilezza e simpatia! Lara (Lecce)

Credo che il problema principale di questo albergo sia la classificazione: non è un 3 stelle, sfiora appena le due stelle. Le stanze sono piccole, noi avevamo il terzo letto che era accostato ai piedi del matrimoniale. L’aria condizionata non funzionava, o meglio non era sufficiente per raffreddare la stanza. Con le finestre aperte non ci si poteva stare, per via dei rumori fastidiosissimi che venivano dall’esterno, immagino dai motori di altri condizionatori. La mattina mi sono svegliato dalla disperazione alle 4:30. Wifi non funzionante, la ragazza in reception ci ha detto che c’era stato un problema sulla linea proprio in quei giorni. Le cose positive dell’albergo sono la posizione, molto centrale, dalla quale abbiamo raggiunto a piedi la zona del porto e dell’Acquario. C’è anche il parcheggio a pagamento, utile, ma scomodo per entrarci. Per fortuna la gentilissima ragazza della reception ci ha aiutato nelle manovre. La ragazza si è scusata per i disservizi, è stata molto carina e gentile, non metto una stella solo per lei. Non mi piace scrivere recensioni così negative, ma stavolta non ne ho potuto fare a meno.