Các đánh giá Visionapartments Gutleutstrasse - Contactless Check-IN

Ma fille et moi meme sommes venu visiter la ville de Francfort pour 5 jours en décembre. Nous avons vécu un ENFER dans cette résidence. A telle point que nous avons du changer d'hotel au 3 eme jour ne nous sentant pas du tout en sécurité. Et bien sur personne pour vous répondre et aucun remboursement possible: Nous sommes arrivés ma fille et moi même a 15H30 a la sortie de l'aéroport , nous étions assez fatigué et nous avons décidé de prendre un peu de temps pour nous reposer dans l'appartement que nous avions réservé sur *********** qui au passage n'ont absolument pas gérer nos problèmes, vu que PERSONNES danc cette résidence ne fait quoi que se soit. Nous sommes rentré dans l'appartement, une odeur de tabac intenable flottait dans la chambre alors que nous ne fumons pas. Nous avons appeler le service client qui nous a dit que c' était cette "chambre" ou alors que nous devions relouer une autre ... dans la foulée ma fille appel booking qui eux bien entendu ce sont dédoinnés en nous disant que cela était du resort de la résidence. Nous avons donc du supporter cette odeur ... mais ce c'était que le début. Nous avons voulu faire une sieste mais Oh surprise les draps du lit de ma fille étaient .... Sale, visiblement non changé avec des cheveux dans le lit et meme une trace d'urine plus bas. Nous rappelons le service client qui nous informent qu'ils passeront le lendemain pour changer les draps.... donc ma fille a du dormir dans des draps soulliés .... Mais se n'est pas fini. Nous sommes sorti manger un morceau dans un petit restaurant à coté de la gare , En rentrant nous croisons dans le hall de la résidence 3 jeunes pas très claire qui nous l'apprendrons le lendemain trafique de la drogue et surtout font du proxénétisme dans la résidence. je vous laisse imaginé deux femmes seul dans une residence non sécurisé. Comment sont ils rentrés ? tous simplement en réservant et cela leur permet d'avoir un lieu de deal et des appartements pour la ************. notre nuit fut pas mieux ... toute la nuit des portes ont claqués des cris et meme vers 4H30 la police est intervenu pour une dispute qui a dégénéré l'appartement en dessous du notre. Nous avons donc dès le lendemain demandé un remboursement pour aller dans un lieu plus sécurisé.... nous avons reçu un refus de la direction. Ma fille ne voulant absolument pas rester dans cette " résidence" c 'est notre réservation complete que nous avons perdu soit 635 euros . N'y allez pas. OU alors préparez vous a vivre une expérience unique. La direction n'a que pour but de prendre de l'argent sans chercher a gerer quoi que se soit . Je n'ai jamais mis aucun commentaire de mes précedent voyage mais là c'est bien trop grave pour que laisse passer cela. Nous avons signalé a l'office du tourisme l'établissement