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Vị trí3.6
Trang thiết bị3.6
Dịch vụ3.5
Vệ sinh3.6
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Đánh giá tiêu cực(5)
Tài Khoản Khách
Căn hộ studio mini
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
1 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 4 thg 8, 2024
Not much clean, i got allergy reaction from the bed that means dirty
Dịch
Tài Khoản Khách
Căn hộ Studio Junior
Lưu trú vào thg 1, 2024
Một mình
12 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 20 thg 2, 2024
Could not get there and would like to at least partially get my money back or a stay voucher
Ich hatte mir das Apartment für 4 Nächte gebucht, da ich in Frankfurt eine Fortbildung besucht habe und ein Apartment mit Küchenzeile haben wollte. Der Online-Check-In funktioniert reibungslos, das ist ein Pluspunkt. Die Zimmer jedoch sind Katastrophe. Die Dusche war total verschimmelt, im Bett lagen fremde Haare, die Küche war so dreckig, dass ich da nicht kochen wollte und auch die Wände sahen sehr mitgenommen aus. Der Kundenservice war jedoch schnell zu erreichen und hat mir für die Nacht ein neues (größeres) Apartment zur Verfügung gestellt und am nächsten Tag würde in mein ursprüngliches Apartment eine Putzkraft kommen. Jedoch war mein neues Apartment auch nicht zu 100% sauber und ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice konnte ich letztendlich nach der einen Nacht kostenlos und unter voller Rückerstattung stornieren und mir ein neues Hotel suchen. Dafür gebe ich den 1 Sternen! Außerdem war es leider nicht möglich die Klimaanlage/Lüftung komplett auszustellen.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 3, 2022
Vợ chồng
2.0/5
Đăng tải vào 20 thg 3, 2022
Posizione ottima. Carine le stanze dotate di piccola cucina ma la pulizia lascia molto a desiderare. Pavimenti sporchi, stanza troppo calda nonostante i riscaldamenti spenti. L'aria ti soffoca anche per la polvere. Peccato, le stanze sono anche carine ma calcolando che offrono anche il servizio a lungo termine è impensabile poter stare mesi e mesi dentro un posto del genere.
Dịch
Tài Khoản Khách
Lưu trú vào thg 1, 2022
Khác
1.0/5
Đăng tải vào 7 thg 1, 2022
Ma fille et moi meme sommes venu visiter la ville de Francfort pour 5 jours en décembre. Nous avons vécu un ENFER dans cette résidence. A telle point que nous avons du changer d'hotel au 3 eme jour ne nous sentant pas du tout en sécurité. Et bien sur personne pour vous répondre et aucun remboursement possible: Nous sommes arrivés ma fille et moi même a 15H30 a la sortie de l'aéroport , nous étions assez fatigué et nous avons décidé de prendre un peu de temps pour nous reposer dans l'appartement que nous avions réservé sur *********** qui au passage n'ont absolument pas gérer nos problèmes, vu que PERSONNES danc cette résidence ne fait quoi que se soit. Nous sommes rentré dans l'appartement, une odeur de tabac intenable flottait dans la chambre alors que nous ne fumons pas. Nous avons appeler le service client qui nous a dit que c' était cette "chambre" ou alors que nous devions relouer une autre ... dans la foulée ma fille appel booking qui eux bien entendu ce sont dédoinnés en nous disant que cela était du resort de la résidence. Nous avons donc du supporter cette odeur ... mais ce c'était que le début. Nous avons voulu faire une sieste mais Oh surprise les draps du lit de ma fille étaient .... Sale, visiblement non changé avec des cheveux dans le lit et meme une trace d'urine plus bas. Nous rappelons le service client qui nous informent qu'ils passeront le lendemain pour changer les draps.... donc ma fille a du dormir dans des draps soulliés .... Mais se n'est pas fini. Nous sommes sorti manger un morceau dans un petit restaurant à coté de la gare , En rentrant nous croisons dans le hall de la résidence 3 jeunes pas très claire qui nous l'apprendrons le lendemain trafique de la drogue et surtout font du proxénétisme dans la résidence. je vous laisse imaginé deux femmes seul dans une residence non sécurisé. Comment sont ils rentrés ? tous simplement en réservant et cela leur permet d'avoir un lieu de deal et des appartements pour la ************. notre nuit fut pas mieux ... toute la nuit des portes ont claqués des cris et meme vers 4H30 la police est intervenu pour une dispute qui a dégénéré l'appartement en dessous du notre. Nous avons donc dès le lendemain demandé un remboursement pour aller dans un lieu plus sécurisé.... nous avons reçu un refus de la direction. Ma fille ne voulant absolument pas rester dans cette " résidence" c 'est notre réservation complete que nous avons perdu soit 635 euros . N'y allez pas. OU alors préparez vous a vivre une expérience unique. La direction n'a que pour but de prendre de l'argent sans chercher a gerer quoi que se soit . Je n'ai jamais mis aucun commentaire de mes précedent voyage mais là c'est bien trop grave pour que laisse passer cela. Nous avons signalé a l'office du tourisme l'établissement