Các đánh giá Qiyu · Damo Zhiyue Hotel (Shazhou Night Market Commercial Street)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Trước hết, xin cho phép chúng tôi bày tỏ lời xin lỗi chân thành nhất. Chúng tôi cảm thấy vô cùng có lỗi và hối hận vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú thoải mái và thỏa đáng lần này. Về mùi hôi trong phòng, mùi hôi trong phòng tắm và thảm tatami bẩn mà bạn đề cập, điều này phản ánh rằng chúng tôi có lỗ hổng nghiêm trọng trong vệ sinh và bảo trì hàng ngày. Chúng tôi đã triệu tập khẩn cấp các nhân viên có liên quan và ra lệnh cho họ n*** lập tức tiến hành điều tra kỹ lưỡng và vệ sinh sâu trong phòng của bạn. Đồng thời, chúng tôi sẽ kiểm tra toàn diện xem có vấn đề tương tự ở các phòng khác hay không, tăng cường vệ sinh và thông gió hàng ngày, và đảm bảo rằng những tình huống ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách như vậy sẽ không xảy ra nữa trong tương lai. Đối với vấn đề máy chiếu thường xuyên quá nhiệt và tự động tắt, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đã đến kiểm tra và sửa chữa. Họ sẽ tìm ra vấn đề sớm nhất có thể và xử lý đúng cách để đảm bảo mọi loại cơ sở vật chất và thiết bị có thể hoạt động bình thường và mang lại sự tiện lợi cho khách hàng. Lần này chúng tôi đã mang đến cho bạn trải nghiệm tồi tệ như vậy, đây là một sai lầm nghiêm trọng trong công việc của chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ rút kinh nghiệm từ sự đau đớn, chủ động sửa chữa và nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và mức độ bảo trì cơ sở vật chất. Chúng tôi hy vọng bạn có thể cho chúng tôi cơ hội để cải thiện và sửa chữa lỗi lầm này. Một lần nữa tôi xin lỗi sâu sắc nhất và mong nhận được sự thông cảm của bạn.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn khách sạn của chúng tôi và phản hồi cho chúng tôi. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì trải nghiệm lưu trú không mấy dễ chịu của bạn. Chúng tôi cũng rất biết ơn vì bạn có thể chỉ ra những vấn đề của chúng tôi, điều này mang đến cho chúng tôi cơ hội quý báu để cải thiện. Chúng tôi thực sự bị sốc và xấu hổ khi chứng kiến ​​tình trạng vệ sinh mà bạn mô tả. Điều này hoàn toàn trái ngược với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt mà chúng tôi luôn duy trì về vệ sinh phòng. Chúng tôi sẽ n*** lập tức tiến hành đại tu toàn diện và tăng cường đào tạo về vệ sinh phòng. Về các chất lạ trên gối và chiếu tatami, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra sâu về nguyên nhân và xử lý nghiêm những người có trách nhiệm liên quan. Đồng thời, chúng tôi sẽ tăng cường kiểm tra vệ sinh từng phòng để đảm bảo những sự cố như vậy không xảy ra nữa và cung cấp cho khách một môi trường sống sạch sẽ và hợp vệ sinh. Về diện tích phòng, chúng tôi hiểu rằng mỗi khách có nhu cầu về không gian khác nhau. Khi bạn đặt phòng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan rõ ràng hơn về cách bố trí thực tế và kích thước của các phòng để bạn có thể đưa ra lựa chọn phù hợp hơn. Chúng tôi sẽ cân nhắc làm nổi bật thông tin phòng hơn trong quá trình đặt phòng tiếp theo để khách có thể hiểu rõ hơn về tình hình phòng. Đối với vấn đề mùi hôi cống rãnh, chúng tôi hoàn toàn nhận thức được rằng điều này đã gây ra cho bạn rất nhiều rắc rối. Chúng tôi sẽ n*** lập tức sắp xếp các chuyên gia tiến hành kiểm tra toàn diện và sửa chữa đường ống cống để giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt, đảm bảo không khí trong phòng trong lành và để khách nghỉ ngơi thoải mái. Về vấn đề đỗ xe, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện gây ra cho bạn vì khách sạn của chúng tôi không có bãi đỗ xe riêng. Để bù đắp cho sự thiếu hụt này, chúng tôi đã hoàn lại cho bạn phí đỗ xe qua đêm trong dịp này. Đồng thời, chúng tôi sẽ chủ động đàm phán, hợp tác với các bãi đỗ xe xung quanh để cung cấp cho khách hàng giải pháp đỗ xe thuận tiện hơn. Liên quan đến tình trạng điều phối đỗ xe hỗn loạn trước đây, chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo nhân viên, cải thiện kỹ năng điều phối và mức độ dịch vụ của họ, đồng thời đảm bảo rằng khách hàng có thể đỗ xe trôi chảy và hiệu quả hơn trong tương lai. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và mọi điều tốt đẹp nhất!

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Chúng tôi rất tiếc và buồn khi đọc bình luận của bạn. Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã không mang đến cho bạn trải nghiệm lưu trú thỏa đáng. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì đã gặp phải dì hút bụi và giặt thảm trong khi bạn đang nghỉ ngơi. Đây là một sai lầm lớn trong quản lý của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tăng cường quản lý thời gian thi công và thời gian dọn phòng để đảm bảo rằng khách không bị làm phiền trong thời gian nghỉ ngơi của họ. Một lần nữa, tôi muốn gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất đến bạn. Chúng tôi rất trân trọng mọi phản hồi của khách hàng. Ý kiến ​​của bạn là động lực để chúng tôi cải thiện. Chúng tôi chân thành hy vọng rằng bạn có thể cho chúng tôi một cơ hội nữa để chúng tôi có thể bù đắp thiếu sót này bằng các dịch vụ và tiện nghi tốt hơn.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Trước hết, chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến bạn. Một loạt các vấn đề bạn báo cáo, chẳng hạn như mùi bụi trong phòng, khô và ngột ngạt, thái độ phục vụ kém của lễ tân và vệ sinh không đầy đủ, đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm lưu trú của bạn. Đây không phải là tiêu chuẩn mà khách sạn của chúng tôi nên có, và chúng tôi cảm thấy vô cùng buồn và tội lỗi về điều này. Về mùi bụi và độ khô trong phòng, chúng tôi sẽ n*** lập tức sắp xếp kiểm tra toàn diện, tăng cường thông gió trong phòng, bổ sung thiết bị lọc không khí và cân nhắc trang bị máy tạo độ ẩm trong phòng để cải thiện môi trường không khí. Để ứng phó với hành vi không phù hợp của nhân viên lễ tân, chúng tôi đã tiến hành phê bình nghiêm túc, giáo dục và đào tạo liên quan cho những nhân viên liên quan để đảm bảo rằng hành vi bất lịch sự và thiếu chuyên nghiệp như vậy sẽ không xảy ra nữa. Đồng thời, chúng tôi sẽ tăng cường giám sát, quản lý công tác vệ sinh, dọn dẹp, xây dựng tiêu chuẩn vệ sinh và quy trình kiểm tra chặt chẽ hơn, chấm dứt tình trạng lơ là do quá bận rộn, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ toàn bộ phòng nghỉ. Đối với vấn đề khách sạn không có bãi đậu xe và môi trường giặt là kém, chúng tôi sẽ tích cực tìm giải pháp như hợp tác với các bãi đậu xe xung quanh để tạo sự thuận tiện cho khách đậu xe và tăng cường độ và tần suất vệ sinh phòng giặt là để cải thiện chất lượng môi trường tổng thể. Chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng lời nói không thể bù đắp hoàn toàn nỗi đau mà chúng tôi mang đến cho bạn, và cách duy nhất để cải thiện là thông qua hành động thiết thực. Chúng tôi hy vọng bạn có thể cho chúng tôi một cơ hội để chứng minh bản thân một lần nữa. Nếu bạn có kế hoạch đi du lịch trong tương lai, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mức giảm giá đáng kể và dịch vụ tốt hơn và cố gắng hết sức để lấy lại lòng tin của bạn vào chúng tôi. Tôi xin lỗi lần nữa và mong bạn thông cảm.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guest,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Our location in the Shazhou night market offers convenience and a unique experience.We are proud to provide abundant hot water and heating, even in a city close to the desert. It is our goal to ensure your comfort during your stay.Our staff is always committed to providing excellent service, and we are glad to know that you found them nice. The complimentary fruit and coffee in the hotel lobby are our way of welcoming you and making your stay more enjoyable.We look forward to welcoming you back again in the future. If you have any further needs or questions, please feel free to contact us at any time.Best regards,

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，感謝您對我們酒店的高度評價！我們酒店地處敦煌市中心，距離華聯超市約 150 米，距離沙洲夜市約 100 米，距離益旺國際約 270 米，距離華盛商場約 310 米，距離飛天商場約 300 米。周邊交通十分便利，酒店向北約 270 米有 3 路公交車，可直達敦煌博物館、雷音寺、月牙泉鳴沙山，向北約 150 米有 12 路公交車可直達敦煌莫高窟數字展示中心、敦煌火車站、敦煌飛機場等。周邊景點資源豐富，像月牙泉鳴沙山（5 公里）、白馬塔（3 公里）、雷音寺（4 公里）、莫高窟數字展示中心（9 公里）。 我們一直堅持高標準的衞生清潔，確保酒店環境乾淨整潔，同時全屋智能化系統也是為了給賓客帶來更便捷的體驗。前台的熱情服務是我們服務品質的體現，我們會繼續保持，期待您的再次光臨！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您給予我們酒店如此全面且高度的評價，字裡行間滿滿的認可，讓我們全體員工都備受鼓舞！酒店所處的市中心繁華地段，本就是為了給像您這樣的客人出行、遊玩提供便捷，周邊完善的交通網絡能助您輕鬆前往各處，得知這滿足了您的需求，我們由衷開心。房間設計融合現代時尚與豪華典雅，設施齊全、床鋪舒適，洗浴用品品質上乘，高速無線網絡穩定，都是為了給您優質的居住體驗，看來都達到您的預期了。前台小郭一直秉持熱情服務的理念，為客人提供貼心幫助，免費為您升級房型，希望能給您帶來更多驚喜，您對他的稱讚，我們已傳達，他特別興奮，往後定會以更飽滿的熱情服務大家。酒店的 24 小時客房服務、多樣且美味的餐飲、豐富的休閑設施，都是為了全方位滿足您的需求。您的好評是我們前進的動力，我們會持續發揮優勢，不斷完善提升，期待再次與您相遇，不管是商務出差還是家庭旅行，我們都將為您打造更完美的入住體驗，祝您生活順心，未來每一次出行都愉快無憂！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 非常感謝您對我們酒店的認可和分享您的入住經歷，能讓您有一個愉快的體驗，我們感到無比榮幸。得知前台小哥在您遇到訂錯酒店的小插曲時，熱情地為您帶路，解決了您的困擾，我們為有這樣熱心的員工感到驕傲。而且在您因前一晚住宿寒冷而選擇換到我們酒店後，能讓您感受到温暖舒適，睡上一個好覺，這正是我們一直努力想要做到的。另外，前台小飛小哥為您細心畫地圖指路，也讓您感受到了貼心的服務，您的讚揚對他來説是最大的鼓勵，我們已經將您的誇獎傳達給他了，他非常開心。您給予我們 4.7 分的好評，雖然衞生方面您打了 4 分，我們也會重視起來，進一步加強衞生管理，爭取做到更好，不辜負您的期待。能得到您 “如果有機會再來敦煌，還住這裏” 的肯定，我們十分感動。期待您再次光臨，我們一定會以更優質的服務迎接您，為您帶來更美好的入住體驗。祝您生活愉快，萬事順遂！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，感謝您對我們酒店的高度評價！我們酒店地處敦煌市中心，距離華聯超市約 150 米，距離沙洲夜市約 100 米，距離益旺國際約 270 米，距離華盛商場約 310 米，距離飛天商場約 300 米。周邊交通十分便利，酒店向北約 270 米有 3 路公交車，可直達敦煌博物館、雷音寺、月牙泉鳴沙山，向北約 150 米有 12 路公交車可直達敦煌莫高窟數字展示中心、敦煌火車站、敦煌飛機場等。周邊景點資源豐富，像月牙泉鳴沙山（5 公里）、白馬塔（3 公里）、雷音寺（4 公里）、莫高窟數字展示中心（9 公里）。 我們一直堅持高標準的衞生清潔，確保酒店環境乾淨整潔，同時全屋智能化系統也是為了給賓客帶來更便捷的體驗。前台的熱情服務是我們服務品質的體現，我們會繼續保持，期待您的再次光臨！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好！非常感謝您選擇我們酒店並連住兩晚，還分享了這麼棒的入住體驗，能讓您在敦煌玩得愉快，住得舒服，我們感到特別開心。得知您對酒店的環境給出了 5 分的好評，我們倍感榮幸。一直以來，我們都致力於為客人打造舒適宜人的環境，很高興能得到您的認可。對於設施、衞生和服務方面，您都給出了 4.5 分的評價，這也讓我們深知還有進步的空間，我們會繼續努力完善，不斷提升品質。房間雖不算大但能讓您住得舒服，並且位於敦煌夜市樓上卻十分安靜，隔音效果好，這正是我們精心設計和用心維護的結果，能符合您的期望，我們很欣慰。您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續保持並不斷優化，為您和其他客人提供更優質的服務和更舒適的居住環境。期待您再次來到敦煌時，還能選擇我們酒店，我們一定不辜負您的信任，為您帶來更多美好的回憶。祝您生活愉快，萬事順遂！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 您好！非常感謝您對我們酒店的詳細評價和認可，您的滿意是我們最大的動力。很高興得知您對我們酒店的位置、衞生和設施都很滿意，酒店位於敦煌風情街樓上，臨近敦煌夜市，交通便捷，為您的出行和遊玩提供了極大的便利，這也是我們一直努力為客人營造的舒適體驗。同時，我們也很開心您喜歡大廳的現磨咖啡、水果和乾果，能讓您在入住期間感受到貼心的服務。對於您提到的地熱太熱和晚上睡覺乾燥的問題，我們深表歉意，給您帶來了不便。我們會立即安排工作人員對地熱系統進行檢查和調整，確保温度適宜，讓您能有一個舒適的睡眠環境。同時，我們也會在房間內為您準備加濕器，以緩解空氣乾燥的問題。再次感謝您的反饋和支持，我們會繼續努力，不斷提升服務質量，期待您的再次光臨，為您帶來更加完美的住宿體驗。

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的賓客，感謝您對我們酒店的高度評價！我們酒店地處敦煌市中心，距離華聯超市約 150 米，距離沙洲夜市約 100 米，距離益旺國際約 270 米，距離華盛商場約 310 米，距離飛天商場約 300 米。周邊交通十分便利，酒店向北約 270 米有 3 路公交車，可直達敦煌博物館、雷音寺、月牙泉鳴沙山，向北約 150 米有 12 路公交車可直達敦煌莫高窟數字展示中心、敦煌火車站、敦煌飛機場等。周邊景點資源豐富，像月牙泉鳴沙山（5 公里）、白馬塔（3 公里）、雷音寺（4 公里）、莫高窟數字展示中心（9 公里）。 我們一直堅持高標準的衞生清潔，確保酒店環境乾淨整潔，同時全屋智能化系統也是為了給賓客帶來更便捷的體驗。前台的熱情服務是我們服務品質的體現，我們會繼續保持，期待您的再次光臨！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 萬分感謝您給予我們全 5 分的超棒評價，您的認可讓我們整個團隊都備受鼓舞，心中滿是温暖與喜悦。非常開心前台小飛的熱情和耐心服務能得到您的讚賞，他一直把為客人提供優質服務當作自己的使命，您的表揚對他來説是最珍貴的禮物，我們已經將您的誇獎傳達給他，他興奮極了。酒店位於夜市的絕佳位置，為您的出行帶來了極大的便利，周邊豐富的生活和娛樂選擇希望能讓您盡情享受旅途的美好。洗衣房的配備，以及大廳提供的咖啡，都是我們為提升您的入住體驗所做的努力，很高興這些都能讓您滿意。在環境、設施、衞生和服務方面，我們會繼續保持高標準，不斷優化和完善。希望您再次踏上這片土地時，依然能選擇我們酒店，我們定會全力以赴，為您打造更温馨、更舒適、更難忘的入住體驗。祝您生活愉快，萬事勝意！

Phản Hồi Từ Khách Sạn: 看到您給出的全 5 分好評以及這般細緻又滿是讚譽的評價內容，我們整個團隊都激動萬分呀，真的特別感激您對我們酒店全方位的高度認可呢！在設施配備上，我們一直致力於為大家打造便捷又舒適的居住環境。齊全的設施，像地暖能在寒冷的日子裏讓房間温暖如春，智能馬桶帶來更舒適衞生的使用體驗，而夏天配備的小型冰箱又方便大家存放些消暑飲品等，希望這些都能滿足您的各種生活需求呢。説到衞生方面，保持乾淨、整潔那是我們始終堅守的標準呀。提供一次性毛巾、一次性馬桶墊以及擦拭消毒濕巾，都是從細節處為大家考慮，讓您住得安心、舒心，看到您滿意這一點，我們也深感欣慰呢。酒店所處的環境得天獨厚，與敦煌夜市僅一步之遙，出門就能融入那熱鬧非凡、充滿煙火氣的氛圍當中，為您的旅途增添別樣的樂趣，這也是我們酒店的一大亮點所在呢。服務上，我們特別推出可免費提供敦煌佳服體驗的項目，就是希望能讓您更深入地感受敦煌獨特的文化魅力，能得到您的稱讚，真的讓我們特別開心呢。您的認可就是對我們最大的鼓勵，我們會繼續保持並不斷提升各方面的品質，期待您的再次光臨哦，相信下次依然會給您帶來更加美好的住宿體驗呢。