Người Dùng Ẩn Danh
ngày 25 tháng 10 năm 2024
Trải nghiệm của tôi tại khách sạn này cực kỳ đáng thất vọng, chủ yếu là do thái độ kém của một trong những nhân viên lễ tân, Bassem. Tôi thấy anh ta thiếu chuyên nghiệp và không hữu ích trong suốt thời gian tôi ở lại, và anh ta đã báo cáo không chính xác với nền tảng đặt phòng rằng tôi không có vấn đề gì, điều đó không đúng.
Thái độ của anh ta ảnh hưởng tiêu cực đến ấn tượng chung của tôi về khách sạn, và điều đáng lo ngại là các đánh giá khác cũng đề cập đến nhân viên lễ tân thô lỗ mà không có bất kỳ hành động rõ ràng nào từ phía ban quản lý.
Ngoài các vấn đề về dịch vụ, một số thứ trong phòng cũng có vấn đề. Két an toàn không hoạt động, tủ lạnh phải được thay thế và điều hòa không khí rất chậm để làm mát phòng. Hơn nữa, vị trí của khách sạn khá biệt lập, khiến mọi thứ trở nên bất tiện.
Nhìn chung, kỳ nghỉ của tôi không như mong đợi. Tôi sẽ không giới thiệu khách sạn này và tôi hy vọng ban quản lý, nếu chu đáo, sẽ đào tạo cho Bassem về dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và trung thực, vì anh ta có vẻ không phù hợp với vai trò quản lý trực ban. Ayoub hoặc Chance sẽ phù hợp hơn nhiều, vì họ cực kỳ chuyên nghiệp.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp