Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.1
Trang thiết bị4.1
Dịch vụ4.2
Vệ sinh4.2
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(42)
Đánh giá tích cực(23)
Đánh giá có ảnh/video(8)
Đánh giá tiêu cực(2)
HAI HOA
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 10, 2023
Gia đình
5 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 22 thg 12, 2023
Nhân viên nhiệt tình thân thiện
Bể bơi sạch sẽ rất đang để trải nghiệm
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Mr/Ms Hai Hoa,Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ, chúng tôi xin được cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của Anh/Chị về kỳ nghỉ vừa qua.Mường Thanh tự hào là chuỗi khách sạn thuần Việt lớn nhất Đông Dương, vì vậy chúng tôi rất vui mừng khi thấy quý khách đã có một kì nghỉ vui vẻ tại khách sạn. Đây cũng là niềm tin và động lực cho nhân viên khách sạn trên hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.Một lần nữa, chúng tôi trân trọng cảm ơn! Rất mong được đón tiếp quý khách tại khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ trong thời gian tới. Trân trọng!From: Cao Xuân Tiến – Giám đốc khách sạn
Thị Thùy Dương
Phòng Deluxe có giường cỡ King và nhìn ra Đại dương
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
1 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 6, 2024
Mọi thứ rất tốt, gần biển
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Mến chào bạn!Chân thành cảm ơn bạn đã lựa chọn lưu trú và giành những lời khen ngợi cho khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ. Với chúng tôi, những lời khen này thực sự là niềm vui, động lực để chúng tôi làm tốt hơn công việc mỗi ngày.Hy vọng sẽ được đón tiếp bạn quay trở lại trong thời gian sớm nhất.Trân trọng!Mr Cao Xuân TiếnGiám đốc khách sạn
Nhung
Phòng giường King Size sang trọng
Lưu trú vào thg 5, 2024
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 6, 2024
Ks sạch đẹp, tiện nghi
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa Quý khách,Lời đầu tiên, xin thay mặt Ban Giám đốc khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ gửi đến Quý khách lời cảm ơn sâu sắc nhất vì đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn chúng tôi.Những lời góp ý tích cực của Quý khách thật sự được đánh giá cao và là động lực to lớn giúp khách sạn chúng tôi ngày càng phát triển và hoàn thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn nữa.Một lần nữa, chúng tôi rất vinh dự vì Quý khách đã lựa chọn khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ và thật hân hạnh khi chúng tôi lại có cơ hội được chào đón Quý khách trong kỳ nghỉ tiếp theo nhé.Trân trọng!Mr Cao Xuân TiếnGiám đốc khách sạn
Bảo Trâmm
Phòng Deluxe có giường cỡ King và nhìn ra Đại dương
Lưu trú vào thg 3, 2022
Vợ chồng
4 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 19 thg 4, 2022
Nhân viên tự ý mở cửa đi vào phòng khách khi không bấm chuông và gõ cửa
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Quý khách,Cảm ơn anh/chị đã và gia đình đã lựa chọn Mường Thanh Nhật Lệ cho kỳ nghỉ của gia đìnhKhách sạn ghi nhận những ý kiến đóng góp của anh/chị, và sẽ khắc phục để hoàn thiện hơn về chất lượng dịch vụHy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp, phục vụ anh/chị và gia đình những lần tiếp theoTrân trọngMr Cao Xuân Tiến - Giám Đốc Khách Sạn
HsiaochungWu
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 12, 2023
Người đi công tác
85 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 17 thg 1, 2024
Tối 15/1 tôi nhận phòng khách sạn, tối hôm đó nữ nhân viên chăm sóc khách hàng yêu cầu đặt cọc nhận phòng 500.000đ, cô ấy không báo trước mà báo sẽ tính tiền cọc. sau khi nhìn thấy ID người nước ngoài của tôi. 10h30 ngày 16/1, không báo trước, nhân viên phòng mở cửa cho tôi kiểm tra, lúc này tôi vô cùng sợ hãi, chưa đến giờ trả phòng, muốn làm gì thì nhân viên phòng cũng có thể làm được. Mở phòng của tôi? ? ? Một khách sạn như vậy? ? ? Một dịch vụ như vậy? ? ? Một nhân viên như vậy? ? ? Một nữ tiếp tân như vậy? ? ? Một người phục vụ phòng như vậy? ? ? Các bạn đọc review này vui lòng cân nhắc kỹ khi đặt phòng khách sạn này nhé. Dịch vụ cơ bản là 0 điểm. Đánh giá tiêu cực cao nhất.
Ngày 15/1, tôi nhận phòng khách sạn vào buổi tối, nữ nhân viên lễ tân trực buổi tối yêu cầu đặt cọc 500.000 đồng, 10h30 sáng ngày 16/1 không báo trước, nhân viên dọn phòng mở cửa. cửa của tôi mà không được phép kiểm tra. Lúc này tôi vô cùng sợ hãi. Lúc này vẫn chưa đến giờ trả phòng, nhân viên phòng có thể tùy tiện mở phòng cho tôi không? ? ? Khách sạn như vậy? ? ? dịch vụ như vậy? ? ? ? ? Nhân viên như vậy? ? ? Quầy lễ tân nữ như vậy? ? ? Nhân viên phòng như vậy? ? ? Các bạn đã xem đánh giá này thì phải cân nhắc kỹ về khách sạn này. Dịch vụ cơ bản là 0 điểm. Đánh giá cao nhất.
Vào ngày 15 tháng 1, tôi đã nhận phòng khách sạn vào buổi tối.đặt 500.000 đồng Việt Nam Vào lúc 10:30 sáng ngày 16 tháng 1, không thông báo, nhân viên phòng mở cửa mà không được phép kiểm tra phòng. có thể mở phòng của tôi một cách tình cờ không? ? ? Một khách sạn như vậy? ? ? một dịch vụ như vậy? ? ? nhân viên như vậy? ? ? phòng như vậy? ? ? Bạn bè đã xem giá này , bạn phải xem xét khách sạn này một cách thận trọng Dịch vụ cơ bản là 0 điểm.Đánh giá cao nhất.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa ông, Cảm ơn bạn đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi gần đây! Để nâng cao dịch vụ của mình, chúng tôi liên tục tìm kiếm phản hồi của khách về cách chúng tôi có thể cải thiện thời gian lưu trú của bạn và chúng tôi đánh giá cao việc bạn dành thời gian để cho chúng tôi biết suy nghĩ của mình .Chúng tôi thực sự xin lỗi về việc đặt cọc dịch vụ phòng và sai sót của nhân viên dọn phòng mà bạn đề cập. Chúng tôi đã kiểm tra lại và nhắc nhở nhân viên của mình cung cấp dịch vụ tốt hơn. Một lần nữa, Thanh You & Chúc bạn khỏe mạnh và nếu tôi có thể giúp gì thêm, vui lòng cho chúng tôi biết. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn quay trở lại trong thời gian sắp tới. Trân trọngQuản lý khách sạn - Mr Cao Xuân Tiến
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe có giường cỡ King và nhìn ra Đại dương
Lưu trú vào thg 10, 2023
Một mình
21 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 27 thg 11, 2023
Môi trường vẫn tốt, nhưng hơi cũ. Bữa sáng giống như ở tất cả các khách sạn ở Mạnh Thanh. Có một bãi biển n*** trước cửa, nơi bạn có thể câu cá.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Thật là một điểm khởi đầu tuyệt vời cho một ngày mới khi nhận được nhận xét của bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá xuất sắc của bạn, chúng tôi chắc chắn sẽ chuyển đánh giá tử tế của bạn cho toàn bộ nhân viên, đó là động lực tuyệt vời cho tất cả nhóm Phản hồi của bạn là lời khen ngợi cao nhất mà bạn có thể thanh toán cho chúng tôi tất cảChúng tôi rất mong được phục vụ bạn lần nữa khi bạn quay lại thành phố Đồng Hới Chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất và luôn khỏe mạnh!Mr. Cao Xuân Tiến - Tổng Giám đốc
Deborah
Phòng giường King Size sang trọng
Lưu trú vào thg 12, 2023
Vợ chồng
6 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 21 thg 1, 2024
Khách sạn đã đặt là taxi và xác nhận chúng tôi có thể thanh toán bằng thẻ. Đổi lại taxi nói chúng tôi không thể thanh toán bằng thẻ. Khách sạn đã không bổ sung đồ uống trong quầy bar nhỏ và sau đó cố gắng tính phí cho chúng tôi. Hồ bơi không có trong khách sạn mà ở khách sạn bên cạnh. Không có giường phơi nắng và khi chúng tôi tìm thấy hai cái thì không có đệm nên rất cứng. Các nhân viên rất thân thiện mặc dù.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Bà thân mến!
Cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn gần đây.
Chúng tôi rất vui khi được bạn ghi nhận sự thân thiện của nhân viên và thành thật xin lỗi về những thiếu sót đã ảnh hưởng đến kỳ nghỉ lần này của bạn. Chúng tôi sẽ làm việc với các bộ phận liên quan để tìm ra nguyên nhân và tìm giải pháp khắc phục những vấn đề mà bạn đề cập.
Chúng tôi cũng xin cảm ơn quý khách đã ghi nhận sự thân thiện của nhân viên khách sạn và đây là động lực của chúng tôi trong hành trình cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi hy vọng được chào đón bạn quay trở lại khách sạn trong thời gian sắp tới!
Giám đốc khách sạn – Mr Cao Xuân Tiến
BarcarOwen
Phòng Deluxe có giường cỡ King và nhìn ra Đại dương
Lưu trú vào thg 10, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 11, 2024
Vị trí tốt, bữa sáng ổn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr/Ms BarcarOwen, Thank you so much for your reviewing us on Trip.com.We are pleased to know that you are happy and satisfied with our service.Your feedback has been shared among our entired team and surely it will keep motivating us to be more energetic and do our best everytime.We would like to serve you as our guest in the near future.Respectfully yours,Cao Xuan Tien ( Mr)General Manager
Tài Khoản Khách
Phòng giường King Size sang trọng
Lưu trú vào thg 3, 2023
Người đi công tác
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 6, 2023
Siêu tốt, đáng để ghé thăm
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Lời chào nồng nhiệt nhất từ Khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi rất vui vì có thể đáp ứng được sự mong đợi của bạn. Tham vọng của chúng tôi luôn là làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên dễ chịu và thoải mái nhất có thể. Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ. Trân trọng
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 12, 2022
Người đi công tác
202 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 29 thg 1, 2023
Biển ở trước khách sạn, phong cảnh tốt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào quý khách, Chào mừng quý khách đến với Khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Mường Thanh Nhật Lệ cho kỳ nghỉ của mình Những đánh giá của quý khách là động lực để chúng tôi ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ. Cảm ơn những tình cảm của quý khách đã dành cho tập thể nhân viên khách sạn Hi vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại cùng bạn bè, đồng nghiệp khi đến thăm thành phố Đồng Hới xinh đẹp Chúc quý khách sức khỏe Ông Cao Xuân Tiến - Quản lý khách sạn
Tài Khoản Khách
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 9, 2023
Người đi công tác
84 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 7 thg 11, 2023
Thích hợp kinh doanh du lịch và định cư
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Lời chào nồng nhiệt nhất từ Khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn rất thích kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi rất vui vì có thể đáp ứng được sự mong đợi của bạn. Tham vọng của chúng tôi luôn là làm cho kỳ nghỉ của bạn trở nên dễ chịu và thoải mái nhất có thể. Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ. Trân trọng!
神佾逍遙
Phòng Deluxe có giường cỡ King và nhìn ra Đại dương
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
2 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 4 thg 1, 2024
Nơi yên tĩnh và thư giãn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Ông/Bà 神佾逍遙!
Lời chào nồng nhiệt từ Mường Thanh Luxury Nhật Lệ!
Cảm ơn rất nhiều cho nhận xét của bạn. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có khoảng thời gian tuyệt vời tại khách sạn của chúng tôi. Tại Mường Thanh, chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm "Ở nhà xa nhà" cho khách hàng với mức độ dịch vụ cá nhân hóa tuyệt vời.
Đánh giá của bạn sẽ là động lực để đội ngũ nhân viên của chúng tôi cố gắng hơn nữa để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã ghé thăm chúng tôi và chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay trở lại.
Trân trọng kính chào,
Cao Xuân Tiến (Mr)
Tổng Giám đốc
Une
Phòng Deluxe có giường cỡ King và nhìn ra Đại dương
Lưu trú vào thg 3, 2022
Vợ chồng
7 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 4, 2022
Dịch vụ tốt, trang thiết bị rất mới, có cả một dãy đồ ăn hải sản để lựa chọn trước cửa khách sạn, không có nhiều loại đồ ăn sáng, và không có khó khăn trong việc lựa chọn, hương vị chỉ có thể nói là rất chung chung, nhưng giá phải là giá trị CP của khách sạn 5 sao cao nhất
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách,Chào mừng đến với Khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật LệCảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Mường Thanh Nhật Lệ cho kỳ nghỉ của mình Những đánh giá của quý khách là động lực để chúng tôi hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách đã yêu mến đội ngũ nhân viên khách sạnMong được chào đón quý khách quay trở lại cùng bạn bè, đồng nghiệp khi ghé thăm thành phố Đồng Hới xinh đẹp Chúc các bạn sức khỏeMr. Cao Xuân Tiến - Quản lý khách sạn
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe 2 Giường Đơn Nhìn Ra Biển
Lưu trú vào thg 10, 2022
Người đi công tác
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 11, 2022
Không tệ, giá cả phù hợp
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn ý kiến của bạn. Rất mong được chào đón bạn tại khách sạn Mường Thanh Luxury Nhật Lệ trong lần tới. Trân trọng,Ông Cao Xuân TiếnTổng giám đốc
tuanpham anh
Phòng Hai Giường Hạng Sang
Lưu trú vào thg 3, 2024
Gia đình
18 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 5, 2024
perfect
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr Pham Tuan Anh, Thank you for your recent stay at Mường Thanh Luxury Nhật Lệ hotel!In the order to enhance our service, we’re constantly looking for guest feedback on how we can improve on your stay, and we appreciate you taking the time to give us your thoughts.We are proud of true Vietnamese hotel chain, so we love to hear that you enjoyed your stay. However, We will try more and more everyday to improve our services, and we can’t wait to host you again soon! Wish you all the best!Kind RegardsGeneral Manager – Mr Cao Xuan Tien